新浪财经讯 9月1日消息 今天有媒体报道称,8月30日晚成都至北京的中国联合航空班机上,两次出现乘客吸烟情况。有乘客要求重新安检,但遭到航班当值机长拒绝。对此中联航今晨回应称,做出继续执飞北京的决定,是机长遵照民航规定并与机场公安协调的结果。
中联航方面表示,事件调查正在进行中,今天下午将提供更多细节和处理方案。针对对于安检过程不严格的问题,成都双流机场集团宣传负责人宫轶韬表示,对事件“不清楚”并拒绝回应。
中联航:机长遵照民航规定 调查结果下午或公布
今晨有媒体报道称,8月30日晚成都飞往北京的KN5216次航班,有乘客在飞行过程中吸烟,在飞机备降太原机场并加油时,又有另外几名乘客在机场门口客梯上吸烟。乘务员虽然及时制止了吸烟行为,但针对旅客提出的重新安检的要求,机组人员没有同意,坚持继续执飞航线。
飞机降落后,约30名旅客在北京南苑机场讨要说法,机长态度蛮横并拒绝认错。中联航在昨日下午2点与乘客代表沟通达成和解,航空公司赔偿现场23名顾客每人1800元费用,并赠送一张国内往返机票,同时调查此次事件,如乘客所反映的问题属实,将由机长正式道歉,并退还23位旅客成都至南苑机场的机票。
中联航方面介绍,8月30日晚,成都至北京KN5216航班空中安全员发现一名旅客吸烟,果断采取措施,没收香烟和火柴,旅客承诺保证不再违反空中禁烟令。后来,该航班因雷雨影响备降太原,旅客未下飞机。在太原机场等待期间,有乘客和乘务员发现另一名旅客在舱门口客梯车上吸烟,乘务员果断制止,没收其所用火柴。
中联航方面表示,机长遵照民航规定,并与机场公安协调,决定原地待天气好转后继续执行太原至北京航班。机组和乘务组密切监控客舱情况,此后没有吸烟行为和相关不良现象。在航班降落之后,由于部分乘客对事件表示不满,中联航值班人员第一时间到场致歉并提供解决方案。
上述介绍部分细节与媒体报道并不符合。例如,两家媒体的报道均称,在舱门口客梯车上吸烟的有多名小伙子,大约四五人的样子,但中联航方面的介绍中称吸烟者只有一人。此外,有媒体报道称,机长与机组人员在面对乘客时,态度强硬,并称“只要我同意,他们就能抽。”但这一细节并未在回应中明确。
对此,中联航方面对新浪财经表示,针对事件的调查在今天上午紧锣密鼓的进行,下午或将公布调查结果,届时将提供更多细节以及处理方案。
成都双流机场:不清楚此事
这一事件争论的另一焦点则是,为何火柴能够带上飞机?
航班起点成都双流机场的安全检查须知中明确,根据中国民用航空局规定,禁止旅客随身携带或在托运行李中夹带打火机、火柴乘坐民用航空飞机。
媒体报道称,根据机场监控录像,飞机上吸烟者在通过安检时拎了一个拉杆箱和一个纸袋,但安检并未查出异样。相对于打火机含有可燃性液体和铁质材料,火柴可能更难辨别到,乘客可能放在了拉杆箱隐秘处。
民航业人士对新浪财经表示,航空公司在此事中处于漩涡中心,颇有冤屈,乘客将火柴带上飞机并吸烟,也应该考虑机场安检中出现的漏洞。
对此,成都双流机场集团宣传负责人宫轶韬表示,今天上午一直在开会,对事件“不清楚”,不能提供相关回应,他也并不清楚由哪位同事负责事件的跟进。(新浪财经罗丹阳 发自北京)
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