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新浪财经 12月12日,2013中国经济年度人物评选获奖名单揭晓,小米公司董事长兼首席执行官雷军、格力电器董事长兼总裁董明珠获奖。继去年王健林和马云[微博]对赌后,雷军董明珠10亿对赌小米5年之内销售额能否超过格力。
雷军在颁奖现场表示,请全国人民作证,五年之内,如果我们的营业额击败格力的话,董明珠董总输我一块钱就行了。而董明珠则回应,“不可能,要赌就赌10个亿”。
现场主持人陈伟鸿询问颁奖嘉宾马云和王健林分别支持谁,马云回应一定要选择的话,选择站在董总边上。“小米这两年进步非常了不起,像我们这样的新经济企业,不仅成长快是必须的,但做的久才是最艰难的。”
而王健林则开玩笑说,“小马哥往往出乎意料,我让他先选,他居然选了明珠。所以雷军兄弟,没的选,我就选你这部手机吧。”对于王健林的选择,雷军笑着说“抱一下,抱一下。”
以下为对话实录:
陈伟鸿:让我们掌声欢迎小米科技[微博]董事长兼首席执行官雷军,格力电器董事长董明珠。有请。热烈的掌声来祝贺我们这两位获奖人。当然,我们也要特别请王健林先生跟马云先生稍稍留步一下。刚才雷军先生跟董明珠女士走出来的时候,我觉得突然间舞台上出现了型男和美女的组合,这个是比较少有的。所以,我们要请你们两位跟型男美女多待一会儿。但是需要把你们分开,让他们在舞台上更光芒一点。来,咱们往旁边站。大家再掌声祝贺一下董明珠女士跟雷军先生。我听说雷军先生最近有点烦,因为粉丝太多,因为小米卖的太火。烦吗?
雷军:还好吧。
陈伟鸿:还好吧,董明珠女士,你刚才也看到,在双“十一”的时候,他们在那马云那儿卖的速度极快,几分钟,三分钟。
雷军:三分钟突破了一亿。
陈伟鸿:三分钟突破了一亿,你烦吗看到这个数字?
董明珠:不烦,为什么要烦?
陈伟鸿:为什么不烦呢?
董明珠:我觉得很正常,因为我觉得现在这个大数据的时代,我们的电商模式也是新型的商业模式,所以它和实体经济的实体店的同步发展,是很正常的。
陈伟鸿:所以其实你们两个身上代表了两种完全不同的发展模式,两位,我们请你们留在台上,也希望你们加入一下讨论,你们觉得如果用一个词语来描述一下董明珠女士她的模式,你们更愿意用什么词?
王健林:实体和实业。
陈伟鸿:您描述一下雷军先生。
马云:营销。
陈伟鸿:他的营销就是从群众中来到群众中去。我们在两位身上发现了很多不同,我们把这些不同也呈现在屏幕之上,大家来看看到底小米和格力电器到底有哪些不一样的地方。如果从工厂的数量来说,小米是0,格力是9。员工数量小米是0,格力是七万以上。专卖店小米是0,格力是三万以上。营业总收入小米是300亿,格力是1007亿。这个非常明显,我非常认同王健林先生刚才说的实业,其实还可以加上一个实体。马云先生,您看到雷军从0、0、0,一直创下了300亿的应收,我觉得他好像是虚拟加虚拟的创新。不认同?
马云:格力有多少年了?
董明珠:23年。
马云:如果小米23年以后,还能够拿这张图那才叫本事。
陈伟鸿:所以雷军你有没有信心,你23年之后,前面所有的都是0,而后面的总是会翻番。
雷军:我觉得差不多。
陈伟鸿:你的信心来自于哪里?
雷军:小米的盈利模式最最重要的就是轻资产,第一,它没有工厂,所以它可以用世界上最好的工厂。第二,它没有渠道,没有零售店,所以它可以采用互联网的电商直销模式。这样的话没有渠道成本,没有店面成本,没有销售成本,效率更高。第三点更重要的是,因为没有工厂,因为没有零售店,它可以把注意力全部放在产品研发,放在和用户的交流之上。所以,小米4000名员工,2500人在做跟用户沟通的事情,1400人在做研发。所以,它把自己的精力高度集中在产品研发和用户服务上。
陈伟鸿:我突然发现其实你们两人之间也许在今天的现场,也会有一个世纪之争,也就是你们两人所代表的生产模式,对中国的企业,对我们的转型升级来说,到底谁的后劲更足。不过你们的竞争跟去年两位的竞争不一样,他们是在终端上的竞争,在互联网时代,传统和虚拟之间的一次竞争,这次你们的竞争应该是在生产环节上的竞争。刚才雷军先生已经迫不及待的说,他有多么大的信心,他的模式有多好,那我想董总。
董明珠:我想问雷军,当然我们俩都是来自珠海,我们俩是朋友,但今天不能不在这儿掐一下。
雷军:我绝对掐不过董总。
董明珠:第一个问今天在座的有多少人用小米。两个,三个,有了。
雷军:这说明我们的市场空间很大。
董明珠:好。
雷军:还有99%的人都没用手机。
董明珠:我还没说完。在手机里面谁是真正的老大?
陈伟鸿:你的潜台词是小米肯定不是老大。
董明珠:目前最起码不是老大,这是第二个问题。第三个,我想问雷军,如果全世界的工厂都关掉了,你还有销售吗?
陈伟鸿:雷军刚才很多人也觉得你其实是把所有的鸡蛋都放在别人的篮子里。
董明珠:他做营销确实很出色,但是他要感谢那么多工厂在为他服务,一个群体为他服务。所以我觉得我们取得成绩的时候,不要忘了别人。
陈伟鸿:雷军,我觉得你好像需要给董总鞠一躬。
雷军:我觉得董总是挑拨离间,因为我刚才讲了,小米可以找最好的工厂和最好的供应链系统。
董明珠:我不给你做了。
雷军:小米用的是富士康和英华达。
董明珠:不给你做怎么办?
雷军:发展到今天,强调专业化分工,做工厂的人专心把工厂做好,做产品的人专心做产品。
董明珠:那我空调给你卖算了。
雷军:可以考虑。
陈伟鸿:其实你要说卖产品,我觉得雷军卖产品,他真的有一个特殊的地方,跟董总不一样,你看他基本上不怎么打广告,就在QQ、微信上面发一个消息,然后无数人就沸腾了,就激动了。董总,您是要亲自上阵去拍广告,然后播广告,才能够卖空调,所以这方面好像觉得他比较狡猾一点。
董明珠:我是讲时代是在发展的,IT行业电器大数据的时代,应该随着时间在变化,我们格力在23年前,我觉得那时候拿一个大哥大,很大像奖杯一样大的手机,大家都引以为豪,但今天的手机变得很小,证明我们在变。格力在成立那个时候到今天,如果那时没有现在这么现代,就想到这样,那我们就叫腾云驾雾,空想。所以我们要脚踏实地做。到了今天大数据到来的时候,格力,像我们这样制造业的企业坚守什么、发展什么是很重要的。所以我觉得雷军做的虽然不错,雷军刚才台后就跟我杠起来了,他说我相信五年以后我超过你,我就没回应他,我现在在台上说不可能。
陈伟鸿:那你跟他打个赌。
董明珠:不可能的理由是什么?你虽然在网上销售,但是你消费的群体,你说我要给那些用价格竞争,而格力电器不靠价格,靠技术。同时我有优秀的服务,是因为我有几万家专卖店的同时,假如和马云合作的话,那不是天下都是格力的吗?怎么可能是你的呢?因为你没有支撑他的东西,没有很好的工厂打造出更好的产品做好服务,我的产品不要售后服务,谁不买我的呢?
陈伟鸿:马云先生你不能成为局外人,你在不知不觉当中已经被卷入了他们的世纪之争。
雷军:小心被董总给策反。
陈伟鸿:其实你们两个人的模式我们真的很关心,待会儿我们请两位做一个评判。不过在评判之前,你们两个人有一个总结陈词的机会。大家各自说一说,为什么是你的好,你对中国的企业而言,将会是一个很有后劲的发展模式,我们有一定的时间限制,这回谁先来。
董事名:我不在你限制范围内。
陈伟鸿:你的意思是我现在先回家,然后你先说。
董明珠:这两个老总更是大家敬佩的老总,他们去年在舞台上赌了一场,其实都没输。其中有50%、50%,格力把这两个50%加在一起,你说输没输。
陈伟鸿:百分之百都属于您。他在传统的零售渠道当中也拿50%,在电商当中也拿50%。
董明珠:对,全是我的。
陈伟鸿:听到没有,雷军,未来的市场全是一直坚守实业的董明珠女士的。
雷军:董总你讲完了吗?
董明珠:你讲完我再说。
雷军:其实女士优先,董大姐你还是先讲。
董明珠:我是老大姐。我觉得真的赞扬他是多数,确实他有一种精神。但是我觉得任何一个企业的发展,我们要兼顾的不是简单的个体的发展,或者三五年之内我追求的是利润,或者追求一个数据的变化。但是我觉得一个企业在发展过程当中,确实要考虑到现在是枝繁叶茂,快速成长,去年一百多亿,今年三百多亿,这种增长速度确实令人震撼。但是我觉得枝繁叶茂的底下根在哪里,可能绿叶长生三年以后,能不能永久,我觉得还是引起思考。
陈伟鸿:董总,您的架势会让很多米粉很伤心,他是他们心中的“雷布斯”,您现在这么跟他说,他只能一直点头,他们会非常伤心。所以你可以稍微温柔一点跟他说。
雷军:所以我觉得跟董总PK,我压力很大。
陈伟鸿:你怕你的米粉。
董明珠:我觉得你不是怕我,因为我刚才在底下看的时候,当时有一个微笑曲线,谈抓技术,抓营销,抓两头,底下制造不要。但是我能不能把微笑变成大笑呢?
陈伟鸿:如果是大笑,就是我们的模式。
董明珠:从创造到营销,到制造,如果能反过来变成大笑,不是更好吗?
陈伟鸿:我们让现场两位做一个选择,其实他们两人我觉得是公说公有理,婆说婆有理。你们二位如果要选择支持某一种模式的话,你们会支持谁?这一刻他们俩都很紧张。都盯着你们即将做出的选择。
雷军:要不我还是说半分钟,刚才我的时间全被董总抢去了,所以董总绝对营销比我好。我简单的总结一下,我觉得第一个,格力是我非常尊重的企业,董明珠也是我非常尊重的企业家。她在传统制造和传统的消费电子领域做的非常好。但是今天在互联网时代,用互联网的基因重新做消费电子的时代已经开始了,小米就是这个方向的典型代表。那么它的优势在什么地方呢?第一,它跟用户群最贴近,极其强调用户体验和口碑。我们为什么不做广告?最最重要的就是希望在这样的情况下,测试我们产品的品质和口碑。我觉得第二,因为它是轻模式,所以它的成长速度快。第三个,并不因为是轻模式,实际上我们有2500人的服务团队,1300人的7乘24小时的呼叫服务,这样的服务我们下的功夫是蛮大的。我最后总结一句,小米模式能不能战胜格力模式,我觉得看未来五年。请全国人民作证,五年之内,如果我们的营业额击败格力的话,董明珠董总输我一块钱就行了。
董明珠:我告诉你说,一块钱不要在这说,第一,我告诉你不可能,第二,要赌不是一亿,我跟你赌10个亿。为什么?因为我们有23年的基础,我们有科技创新研发的能力,而且我们保守了过去传统的模式,把马总请进来,世界就属于格力,你只有一半,不行的。马总你说呢?
陈伟鸿:现在我们看到了……
雷军:刚才董总跟我挑战10亿人民币,你们觉得打不打赌。好,我们请马云担保。请支付宝[微博]担保。
陈伟鸿:马云说我今天根本就是躺着中枪,没事就把我拽进来。
董明珠:我觉得确实手机消费品和我们这种家电产品有很多的不同,比如手机抓在手上,我用半年就坏了,那是你的问题,你拿到手上,可能扔了、摔了,所以自己负责,而厂家不负责任。
雷军:董总,提醒一下,电视是家电吗?我们做小米电视。
董明珠:一样,小米电视坏了,拿来修,我赚你维修费,格力是六年免费服务,你敢做六年免费服务吗?
雷军:如果我做小米空调,我保证七年免费服务。
董明珠:你,如果小米像你这种只抓营销,没人买你的空调。
雷军:没有,我们用的是世界上最好的工厂和最好的管理。
董明珠:最好的工厂也是别人的,不是你的。我们是中国制造,中国创造。
雷军:我们是中国创造,你是中国制造。所以10亿人民币,我们必胜。
陈伟鸿:这个时候我要不站在中间,他们俩就会打起来。10亿元的赌局,跟去年相比。
雷军:关键是支付宝不敢担保。
陈伟鸿:你不要把他逼上绝路。
董明珠:不要说马总不敢担保,我相信两位老总都敢担保。
陈伟鸿:两位老总,现在轮到你们说话。他们内心说终于轮到我们说话。陈伟鸿把我们留下来,难道就是看打一场赌吗?非也,其实我们真的想知道,在你们心目当中,你们究竟觉得他们的模式谁更有发展后进,他们俩人很神奇,一个做营销出身的人,最后坚定的走上了技术创新之路,而且技术越发展,越让人啧啧称赞,现在他们的空调已经有不用电费的空调。这位技术出身的帅哥一心一意走上了营销的道路,认为营销就是竞争力和生产力。本身我觉得我就不站在这儿,你们俩人的方向太不一样。
雷军:今天形成一个巨大的误解,小米没有营销团队,我们提倡最好的团队就是最好的营销,我们建议不要把心思花在营销。第二,我们建议最好的服务就是最好的营销,不要把精力放在所谓的营销上。
陈伟鸿:到现在也许你们两人的模式都已经解释得更加清晰。
董明珠:我觉得雷总在向我靠拢。
陈伟鸿:你说我是多余的,退一下。
雷军:所以技术创新还是最重要的。
陈伟鸿:他们俩自从打赌之后非常客气。马总,你只能选择一方,你会选择谁?
马云:我觉得我一定要选择的话,我选择站在董总边上。
陈伟鸿:董总期盼你期盼了好久。为什么?理由是什么?
马云:因为我觉得没有传统的制造业,没有什么传统企业和非传统企业,只有传统的思想。所以,一个企业,我在董总身上看到的是企业家的精神,互联网创业的思想。所以,雷总,确实小米这两年进步非常了不起,像我们这样的新经济企业,不仅成长快是必须的,但做的久才是最艰难的。所以我刚才说三年小米这样,十三年的小米这样,二十三年的小米这样才是真正了不起的。我们这样的企业在高速发展当中如何活的更长,活的更好。而且数字经济,虚拟经济,没有实体经济强大的支撑是没法走出来的。所有的数字都是因为有实体,只有实体成长了,数字才会好看,这些数字才是扎实的。
当然我刚才听见雷军讲的也非常对,我们不仅要会制造,还要会营销,但是在我公司里,我觉得营销肯定,刚才他也讲了,营销肯定不是最好的产品,最好的产品是我们的员工,我们的员工有互联网思想,我们的员工有精力,扎扎实实的精神,这个企业才会走的更长更远。我觉得阿里巴巴[微博]以前全力以赴改变大家对互联网的看法,但是未来几年,我们就是想帮像董明珠格力空调这样的企业,能够把传统企业注入新的东西,让传统企业有互联网的思想,这样的话合作起来,所谓的新经济,其实现在大家模式的争论也好,虚的说实的不好,实的说虚的不好,因为他们俩人纯粹斗嘴。我个人觉得新经济就是虚实的结合,只有虚和实的完美结合,才能作为新经济。否则就是垃圾经济,肯定会倒下来。
陈伟鸿:其实刚才马云选择董明珠女士的时候,我有那么一点点意外,因为他一直都在新经济领域当中奋战着,我原以为会有一个更符合我们想象当中的答案。现在的雷军是孤身一人,因为王总的底牌还没有亮出来,有一个可能就是他也许还会站在董明珠女士的身旁,那么那一刻,如果你不嫌弃的话,我会陪在你的身边,但这只是一个假设。如果这个假设真正出现了的话,你会觉得伤心吗?你会觉得这个赌你可能会输定了吗,雷军先生?
雷军:不会。因为互联网发展到今天,其实已经成为一种不可抵挡的趋势,我们浩浩荡荡,势不可当。
陈伟鸿:气势如虹。所以王总,你是会让他开心呢,还是会让他失望呢?
王健林:我还觉得奇怪,我们两个颁奖嘉宾,为什么颁完奖不让我们两个走,站在旁边,我在想让我们旁边看他们演戏,还是在斗嘴,还是有点用处,让我们评判一下。
陈伟鸿:很有用处。
王健林:不过小马哥往往出乎意料,我让他先选,他居然选了明珠。所以雷军兄弟,没的选,我就选你这部手机吧。
陈伟鸿:你这看上去像人情分。
雷军:抱一下,抱一下。
陈伟鸿:这个选择之后,好像格局不同了,战局也变得更加扑朔迷离。现在我们需要继续争论一番,这回我们不说自己好,专挑对方模式的短板到底在哪里,也许这是你们争论的一次升级。现在请在进入这轮争论之前,雷军和董明珠女士,你们互相看对方三秒钟,来。请问雷军先生,你在董总的眼中读到了什么?
雷军:杀气,董总杀气惊人。
陈伟鸿:董总你在雷军先生的眼中看到了什么?
董明珠:我没有看到什么,我看到的就是很正常的眼神。
陈伟鸿:你没有读到,那说明他好像更以一颗平常心在期待着你向他发起挑战。
董明珠:我觉得他是通过这场虽然嘴上不服输,而且王总最后为了考虑关系问题,站在他那儿去了,所以他自己心里一种胆怯,说我是杀气。
陈伟鸿:董总我们的结论不能下的太早,因为在你们指出对方短板这个环节之后,他们两位还会再重新做一轮选择。现在你们每人有一分钟的时间告诉我们对方的模式短板在哪里,一定要稳、准、狠,谁先开始?
雷军:董总每次都让我先开始。其实传统的品牌企业,第一点,它所面临的是要经过层层渠道,专卖店,其实它跟用户非常非常远。董总其实一年也见不了几个用户,而且经过了四五个层级以后,用户的差距非常大。还有一个非常大的问题,就是通过很长的渠道以后,库存全部在路上,这样的话有极大的风险,因为极有可能库存最后会造成非常大的问题。第三点,她做的事情实在是太多了,这么多事情使她不能够真正专心在把她最擅长的事情做好。像小米只做两件事,产品研发和用户服务。所以,只有把这两点做好,才能真正把品牌和业务做好。所以,我有足够的自信在未来的五年时间里面,我们营业额会超过格力。
陈伟鸿:还是回到了你们的赌局之上。董总,您也有一分钟的时间告诉我们对方模式的缺陷到底在哪里,来,开始。
董明珠:对方是信心满满,可能这个信心满满恰恰就是他的危机。我觉得刚才听他的陈述当中,他最大的问题是没有共赢的思想,把所有的风险都转嫁给别人,如果卖不掉就变成库存,或者甚至什么什么样的问题,他只抓销售,卖掉就是我的,卖不掉就是别人的,我觉得他真正的危机在这里。
陈伟鸿:时间还有30秒钟,我们就交给两位评判吧。来,王总。现在到你们终选的时刻。
马云:我自己觉得往往看对手的时候,最好看对手强在哪里,要比对手弱在哪里更有胜的把握。
陈伟鸿:这个不怪他俩,怪我。
马云:所以我自己更喜欢看到对方,就是小米的营销确实做的不错,但是营销是很容易学的。第二个,我也相信三年很有机会小米超过格力的销售额,假设格力不跟我合作好的话。第三个,咱们要有志气,即使销售额超过我们,不等于他企业模式比我们好。就像我们可能再过几年就会超过沃尔玛全世界的销售额,但不等于阿里巴巴比沃尔玛好,只是我们在这个时代,在前面几年做了一些容易做的事情,最后每个企业都会越来越忙、越来越烦,事情做的越来越多,离客户越来越远,这是一个基本规律,就看你做多久,这是企业发展的必然规律,这两年当然很舒服,过两年困难的时期还没到。
陈伟鸿:王总呢?
王健林:我觉得企业竞争就是没有终点的马拉松,在长途比赛当中,最最重要的就是创新,创新尽管大多数会成为先烈,少部分会成为先进,但是创新是企业竞争最重要的法宝。所以,我觉得雷军兄弟小米手机[微博]这种模式,至少是一种新的模式,这种新模式一旦成功,就不可限量。当然了,他也有可能失败,不过我觉得董总那点,别看是30秒钟抓的很准,雷军兄弟要克服做生意只有共赢或者说多赢,最后才能自己赢,这个我倒是赞同的。
雷军:我觉得是被董总误导了,小米专注在自己擅长的东西,就是把跟别人最强的合作在一起。董总所有的事情是自己做的,所以董总这个模式有问题。
陈伟鸿:看两他们两人的争论还会继续的持续下去。
雷军:还有马云说的问题我特别赞同,因为我们金山软件[微博]已经干了25年,比阿里巴巴的时间长一倍以上,我更了解做企业要持续。
陈伟鸿:其实今天的现场,我觉得完全看不出你们两人谁更占上风,不然你们再赌一下他俩未来谁能够走的更长久。马云先生。
马云:她跟我合作好了,就会走的更长久。
陈伟鸿:还是有前提的。王健林先生。
王健林:他们都赌了十亿,我俩不行了,还赌什么。
陈伟鸿:那好吧,既然不赌,我们就继续看他们未来在实践当中到底谁能够走的更远。其实今天的争论并不是为了输赢,而是为了更好的理清我们在转型升级当中的思路,所以在离开这个舞台的同时,我们还是希望你们能够携手共赢,所以我们待会儿会观察一下,你们是如何离开这个舞台的,好不好?来,我们掌声送给今天场上的四位嘉宾,来。谢谢。
陈伟鸿:这是一曲京剧的四手连台。