中新网10月31日电10月25日全国人大常委会通过了《消费者权益保护法》修正案,新法规定,消费者七日之内可以无条件退货,但期限七天之内,如果遇到节假日方面,比如过年本身有七天假期,这方面是否有延迟或相关时间限制?中国消费者协会法律部主任陈剑31日做客中新网财经频道视频访谈间时表示,民法规定,如果最后一天遇到节假日的,过了节假日再给一天的时间,为防止太过容易退货,退货运费由消费者承担。
陈剑表示,除此之外还有一个特别需要注意的事情,陈剑说,是消费者运费承担的问题,是防止太过容易退货的情况,因为合同还是尽量达成为好。所以无理由退货这一块的运费还是由消费者来承担。
陈剑说,无论是退货的期限七天的问题,还是运费的问题,实际上都是可以在市场竞争状态下来解决的。实际上在新法出来之前,实物领域也有不少的平台,推出了一些承诺,就是他可以,比如说有的最长可以达到一个月的退货的时间,那么还有的运费经营者承担。如果是另做约定,且这种承诺对消费者更有利的话,那么是应该按照承诺来做的。(中新网财经频道)