新浪财经讯 4月20日，下午6：00，太平洋保险[微博]将第一笔雅安地震预付理赔款送到客户手中，从接案到支付预付理赔款整个过程不超过两小时。 

　　4月20日下午4：15分，太平洋保险客服电话中心接到报案，称眉山客户毛某在地震发生时由五楼逃生，不慎从楼梯跌落造成头部受伤，目前正在成都市第一医院就诊。公司领导对此高度重视，根据集团公司整体应急预案工作要求，在简化了所有程序之后，决定立即理赔。20日下午6：00，太平洋保险前往医院慰问客户并将2000元预付赔款送到客户手中。

　　截至20日晚7点，太平洋保险已为赴雅安地震灾区实地采访的97位记者提供总保额为5044万元的保险保障。太平洋保险在为雅安地震灾区开通理赔绿色通道、提供紧急救援的同时，特地为赴震区采访的每位记者提供一份保险。