张旭东

　　60%以上的被调查者对供水水质不满意。

　　4月13日，中国供水服务联盟委托中国水网所做的《中国70个城市供水服务满意度指数调查研究报告》（下称《报告》）发布。

　　《报告》提供的这一数据印证了普通居民对水质的普遍担忧。进入4月以来，河北沧县环保局局长用“水煮红小豆”解释水污染的说法风靡，使水污染再次引起人们关注。

　　《报告》调研的项目包括供水稳定性、水质、水价、客户服务等，水质是其中不满意程度最高的项目。

　　《报告》调查的供水水质，分为水质总体满意度和清洁程度两个指标。在被调查者中，37%的人对水质总体感到满意，21%感到不满意。31%的被调查者对供水的清洁程度感到满意，38%不满意。

　　这意味着，对水质总体感到满意之外，有63%的被调查者对水质难言满意，对供水清洁程度满意之外的比例达到69%，接近70%。

　　而目前的现状是，几乎所有中国城市的自来水都达不到直接饮用的标准。同时，水行业成为投资者追逐的对象。包括供水在内的公共服务行业已有多家企业上市。

　　一位不愿透露姓名的水处理行业人士则对《第一财经日报》称，现在很多人没有道德底线，不计代价污染水资源，甚至将污水注入地下，造成人人担忧，其实谁都希望喝上清洁的水。

　　新修订的《生活饮用水卫生标准》对水质提出了更严格的指标，从去年7月1日起实施。

　　关于水质的担忧通常与水价纠缠在一起，成为供水企业提高水价的理由之一。

　　《报告》称，40%的被调查者认为目前自来水收费价格合理，13%认为不合理。超过50%的被调查者认为实施阶梯水价合理，不到20%认为不合理。

　　水资源费征收标准的不断提高将反映到终端水价中，这意味着未来自来水价格有上涨的趋势。水价要提，但水质一直不高，新增的水资源费将加大供水企业的负担，如何解决水价和水质的矛盾？

　　多名地方供水企业负责人对本报称，供水企业受制于水价，且背负了太多负担，财务状况不佳，希望能通过提高水价减轻负担，增加投入，提高水质。

　　水资源的监管涉及到水利部、住建部、卫计委、环保部等诸多部门。中国水务董事长王文珂认为，水质比水价更重要，要先提高水质，再谈水价的问题。