据《潇湘晨报》报道4月12日下午，就统一收门票引起客栈抗议一事，凤凰县政府与100多家客栈的老板举行座谈。会上，客栈老板提出散客减少、没有生意的问题，政府方面表示，政府在15个工作日内解决，另外这几日对散客查票，实行“人性化管理”。

　　>>商户旅馆没客人怎么办

　　4月10日起，凤凰古城将原来免费的古城景区和南华山神凤景区合二为一“捆绑销售”，向游客收取148元的门票，导致古城内客栈游客巨减。

　　12日下午2点，凤凰县政府5楼能坐100人的会议室，挤满了古城内客栈的老板。凤凰县副县长高湘文作了自我介绍后，老板们开始发表意见。

　　“我有十几间房，今天一间房都没住，怎么办？”“我搞家庭旅馆花了几十万，现在还欠着银行贷款。你说怎么办？”“怎么办”，是几乎所有老板提问的后缀词。

　　台上的高湘文，认真在笔记本上记录着老板们的发言。一位声音很洪亮的女老板说：“今天我们不是要你把我们的情况记录下来，而是要解决。你说，什么时候解决，怎么解决？”

　　>>副县长很多人不在乎票价

　　客栈老板们发表完意见后，高湘文强调凤凰此次收门票的目的是为规范景区管理，为凤凰旅游的长远着想。

　　“做生意搞投资，本来都有风险。这几天冷清，事情总有个过程，请大家过段时间再看看，很多人不是在乎这个门票多少的。”高湘文继续安抚老板们。

　　但台下有人问：“请高副县长给我们个答复，是继续执行，还是给我们个缓冲？散客和团队是不是一样还要买票？”

　　高湘文答：“马上要取消这是绝对不可能的，要经过一段时间。如果(收门票)对绝大多数群众利益造成伤害，政府也不会这么做。”

　　最终，凤凰县信访局长表示，将根据信访条例，在15个工作日内解决商户反映的问题。

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　　新政后首周六门票收62万

　　据新华社电4月13日，凤凰古城内的店铺正常开门营业。当天是凤凰古城实施“收费”后的首个星期六，继前几日的连续阴雨之后，古城也迎来了晴朗的天气，古城内沱江上游船穿梭，商家店铺照常营业。截至18时，凤凰古城共发售门票5016张，实现旅游收入62.4万元。