吴江
一场电商乱战没有轰轰烈烈,只见信口雌黄;没有真正赢家,只有谁比谁更恶心。
单从摄人眼球的角度,此番电商不可谓不成功。百度(微博)指数显示,用户关注度在价格战期间,京东飙5倍至220万;苏宁易购(微博)飙15倍近150万;国美飙5倍至40万。有部分狂热者一路高呼:乱战简直就是一堂最生动、精彩的互联网商业模式普及课,是推动电商发展的拐点性事件。京东的“破坏性入侵”将改变大家电领域的销售格局,破坏既有的规则;于更深处,最快时间内公众眼球的聚集极有可能开启持久的消费习惯位移,让更多消费者掏钱的手握紧鼠标。
两年前的3Q大战以及经久未息的雷军(微博)、周鸿祎(微博)彪悍互掐,早让人领略到了互联网企业的个性。不假装斯文、赤裸裸地揭露、硬生生地对抽……在自媒体时代,知名互联网企业领袖各自就拥有发言权,博客尤其是微博的成长,更让它延展为话语权,围观者的立场被迅速地圈定:明确支持抑或坚决反对。客观而言,围绕着事件本身的争执,明火执仗更让人过瘾,赤裸裸的互攻近乎坦诚。
说是近乎,也就意味着并不完全等同。今年以来,中国电商业的几次价格战,都被人指责造假,此番京东号称“三年内零毛利”,才过一周就失声“不玩了”。旁观者更发现,传统商战中的诸多恶习,在电商价格战中发挥得淋漓尽致。所谓零利润的疯狂降价最后证明平均降幅未超10%,折头大的货品通常“缺货”;同一货品在不同网站型号各异,让消费者根本摸不着头脑。
几条微博、几番口水,就能挑动起公众的神经,这样的性价比或许让刘强东们暗爽到内伤。只是那些愚人的花招,在传统商业时代或因与消费者的信息不对称而屡屡得逞,但在互联网的双刃剑下,这种不对称被迅速消弭,于是乎便有了“降价前夜忙着涨价”被网友逮个正着的好戏,价格战次日舆论一片倒的讨伐更是力证。
中国电商业未臻定局,乱战势必持续。将随便忽悠看做是个人自由、认定翻云覆雨能增加企业红利者,恐怕很难撑得长久。信口雌黄赚眼球不可能是网络经济获胜的最终筹码,电商可以披着新经济的外衣蔑视传统、挑战规则,却终究无法逾越湮灭诚信的法则。投资人的钱或许还能圈来再烧,但将无耻当做坦诚、谎言当做高招的电商又还能有多少商誉可以挥霍?
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