纷享销客创始人兼CEO罗旭
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文/新浪科技 刘安妮
38岁的年龄在创业者当中并不多见，而罗旭就是其中之一。
在创业之前，罗旭经历了《新京报》从创立到发展壮大的整个过程，2008年，或许也是由于某种理想，38岁的罗旭放弃了高薪的工作，义无返顾地投身到了创业的大潮之中，成立纷享销客。
今年7月1日，纷享销客宣布D轮融资，融资额达1亿美元。然而在创业之初，纷享销客并不被看好。谈及当时创业的感受，他说道，“相当于是在凌晨三点起来走路，天是一团漆黑。”
企业级软件的核心是人
作为前新京报分管广告销售的副总经理，罗旭深知一个企业对销售管理的痛处。一方面，传统的线下销售与服务模式无法满足企业对提高效率的需求；另一方面，以功能为核心的企业级管理软件构建思想无法提高员工使用的粘性。
基于此，罗旭把纷享销客定位为销售团队管理SaaS(软件即服务)软件，核心功能包括销售行为管理、销售过程管理、动态CRM客户资源管理和销售协同管理。在该平台上，企业员工可实现移动审批、CRM(客户关系管理)和外勤签到等功能。
罗旭认为，企业级软件一定要从以功能为核心，变化成以人为核心。“贯通的核心是通讯和信息流，是以人为核心，像新浪微博，这个模式，要打开之后，所有的工作事项是个信息流，用户不需要了解什么功能，该批注的批注，该回复的回复，工作中的沟通就这样简单的完成了。”
互联网思维的关键是资源整合能力
传统企业软件的第一想法是把PC端做好，再去考虑手机端。罗旭认为，这个方向已经不适合当下的市场环境。“因为大部分销售员的时间都停留在手机上，销售在外面跑业务，他是拎着手机跑，不是拎着笔记本跑，所以他不打开笔记本，他用手机，所以PC的网页端永远都是一个服务。”
“国内的企业级市场足够大，还不需要急于去变现”。罗旭说。
罗旭算了这样一笔账：官方统计，国内中小企业有四千万，打个折说四分之一有一千万，针对纷享销客拿到的公司再打折，只拿到百分之十了，有一百万。一个企业一年只收一万块钱的服务费，这个蛋糕是一百个亿，按照一百亿的收入以及现在的PE水平，其实这个公司的市值接近超过了500亿人民币，所以这是个大市场。
面对这样规模的市场，罗旭认为，为了将平台做大并留住用户，可以不计回报的在资金上做投入。“有这么大的平台，这么多用户，天天可以在线半小时，这样的高黏度用户更有价值。”罗旭称，他想做的产品还是比较接近互联网思维的。
他透露，未来纷享销客也会进行这方面的尝试，但具体的形式还不方便透露。
