中国联通被声讨：预存1398元全返还送景区年卡是骗局

　　骗局！预存1398元全返，还送景区年卡？中国联通被声讨！

　　来源：中国消费者报

　　天上会不会掉馅饼？

　　可能有，但绝对不会好吃！

　　辽宁省鞍山市是辽宁省第三大城市。连日来，不少鞍山市的消费者向《中国消费者报》反映，在鞍山市几家“中国联通营业厅”办理了“预存1398元，两月返还现金，赠送辽宁千山景区旅游年卡一张”的活动。不久后，大量消费者发现，营业厅承诺的“返还现金”成了泡影，几家涉案的营业厅也闭门谢客。《中国消费者报》记者调查发现，涉案消费者众多，事件背后的真相也扑朔迷离。

　　“免费”的送年卡活动

　　7月31日，鞍山市消费者王冰告诉记者，她在中国联通“大孤山营业厅”参与了一个活动，营业厅的员工告诉她，只要预存1398元，就能免费得到一张“辽宁千山景区旅游年卡”一张，同时，预存的1398元现金会分两个月返还到消费者指定的银行卡内。在一系列宣传攻势下，王冰参与了活动，但接下来的两个月，“大孤山营业厅”并没有如期返还现金。

　　“当时，营业员还让我发微信朋友圈，我的几个好朋友看到后，也去营业厅办理了。”王冰对记者说，“免费”的活动成了骗局，营业厅承诺的第一个月返还599元，第二个月返还799元也都成了空话。

　　《中国消费者报》记者调查发现，像王冰一样参与活动的消费者不在少数。在记者的采访调查中，鞍山市多位消费者向记者证实，在鞍山市的中国联通“大孤山营业厅”“大馆营业厅”“南麓世家营业厅”“二一九营业厅”等处参与了活动，有消费者甚至参与了多达3次活动，血本无归。

　　调查发现，从今年年初起，鞍山市多家号称中国联通的营业厅相继开展了上述活动。与此同时，面临到期“返还现金”的问题，多家营业厅先以“需要等待一段时间”“资金未到账”等理由搪塞消费者。7月，面对大规模消费者的声讨返还现金的诉求，多家营业厅相继闭门谢客，不再办理任何业务。

　　《中国消费者报》记者根据当地联通用户自行组建的“维权群”梳理发现，仅目前，在中国联通“大孤山营业厅”“大馆营业厅”“南麓世家营业厅”“二一九营业厅”“园林营业厅”等多家营业厅，就有近3000多人参与了活动。最终具体参加活动的数目，鞍山市多家中国联通营业厅并没有对外公布。

　　盖红章的中国联通收据

　　鞍山市的多家中国联通营业厅为什么开展了这样一个活动？8月11日，记者致电负责辽宁省中国联通相关业务的一位工作人员，该工作人员称，2016年8月，中国联通与上海斐讯数据通信技术有限公司合作了一些数据业务，推出了一些产品。而随着一些合作方资金链的断裂，中国联通开展的一些活动也受到了影响。

　　鞍山市消费者陈红霞告诉记者，多数消费者是出于对中国联通的信任，在稀里糊涂的情况下参与了中国联通的活动。“参与活动的消费者，多是一些退休人员，面对“两月返还现金，赠送辽宁千山景区旅游年卡的诱惑，基本没有抵抗力。”

　　这也导致参与活动的消费者人数快速上升。在记者获得的一份近200人的登记名单中，多名消费者告诉记者，中国联通各营业厅都有大量的宣传，有的更是在营业厅门口挂上了宣传横幅，出于对中国联通信任的情况下，他们都参与了活动，并向身边的朋友推广。

　　事发后，让消费者质疑的问题之一是中国联通的处理方式。陈红霞告诉记者，办理和收费都是在营业厅，当时工作人员会向消费者索要手机并下载软件。在陈红霞的手机中，至今仍存在“华夏万家金服”“联璧金融”两个APP，而陈红霞对这两家公司并不知情，甚至不知道两个APP的账号和密码。“都是中国联通营业厅的工作人员给下载的，账号也掌握在他们手里，我自己也无法登陆。”陈红霞说。

　　事实上，今年6月，“联壁金融”“华夏万家金服”已经被上海市警方立案调查。而远在鞍山市的众多消费者并不知情，更不知道中国联通营业厅的活动是否与上述两款APP有关。按照鞍山市多家中国联通营业厅的宣传，他们只知道一点：预存1398元，就能免费得到一张“辽宁千山景区旅游年卡”，1398元也会分两期返还。在众多消费者提供的收据中，均盖有当地各营业厅的红章。

　　钱去哪里了？

　　记者了解到，鞍山市开展预存现金送“辽宁千山景区旅游年卡”的活动的企业并不是中国联通一家。有消费者称“鞍山市的中国移动、中国邮政等多家营业厅也开展了活动。”

　　“辽宁千山景区旅游年卡”是辽宁千山旅游集团有限公司发行的旅游年卡。8月11日，辽宁千山旅游集团有限公司的工作人员告诉记者，中国联通营业厅的活动与该公司并没有任何关系。

　　另外，让众多消费者关心的一个问题是，钱去哪里了？

　　事发后，鞍山市的多家涉案中国联通营业厅相继关门，消费者要求退款不知该找谁。截至目前，鞍山市中国联通大孤山营业厅、大馆营业厅、二一九营业厅等都已经关门歇业，而当初为消费者办理活动的营业厅工作人员也联系不到。有消费者称，曾经去位于胜利路的中国联通营业厅，对方称，几家涉案的营业厅多是外包合作营业厅。

　　8月11日，鞍山市中国联通（0412-10010）客服告诉记者，参与活动的消费者要去当时办理业务的营业厅去查询、登记。针对几家营业厅都关闭店的问题，对方表示并不清楚。

　　面对大量消费者的质疑和声讨，多家涉案营业厅并没有给出一个合理的解释。记者了解到，不少消费者已选择报警。

　　8月11日上午，《中国消费者报》记者根据消费者提供的电话，致电一位负责该案件的汪警官，对方称，无法确定记者身份，不接受任何采访。

　　北京市京师（郑州）律师事务所律师黄文得对《中国消费者报》记者说，从目前的情况来看，中国联通具有不可推卸的责任。“由于鞍山市的众多消费者是通过中国联通营业厅办理的业务，消费者是基于对中国联通这样大品牌的信任参与了活动，不管是合作营业厅还是直营的营业厅，消费者都可以依据现有的证据向中国联通公司主张权利，维护自身合法权益。

　　负责辽宁省中国联通相关业务的工作人员称，目前，中国联通也正在积极协调。

　　（文中消费者均为化名）

责任编辑：万露