沃尔玛:牵手微软发展电商 还想涉足流媒体视频

　　进击的巨头沃尔玛：牵手微软发展电商，还想涉足流媒体视频

　　随着亚马逊会员日不断刷新这家在线零售巨头的销售记录，美国大型零售商百思买和塔吉特等都坐不住了，开始推出自己的特价日与之抗衡。

　　然而，无论哪家的阵仗都还是比不过亚马逊的老对手沃尔玛。

　　自今年5月击败亚马逊，斥资160亿美元收购印度最大电商Flipkart的77%股权后，这家全球最大的零售商又开始多方布局，试图与亚马逊展开全面对抗。

　　7月17日，沃尔玛宣布，已与微软签署合作协议，将采用微软的云服务和人工智能（AI）技术为消费者提供更快、更轻松的购物体验。另外，据科技媒体The Information报道，沃尔玛正考虑推出一款订阅式流媒体视频服务，以挑战奈飞和亚马逊的相关服务。

　　联手微软实现数字化

　　市场研究机构eMarketer的数据显示，2018年，亚马逊在美国的零售额将达到2582.2亿美元，占美国电子商务领域市场份额的49.1%。

　　同时，沃尔玛还未在电子商务领域崭露头角，在美国在线销售额中仅占3.7%，落后于不属于零售行业的苹果。

　　随着亚马逊在全球零售市场的占有率越来越大，沃尔玛也希望强化自身的电商业务与之抗衡。

　　对此，沃尔玛与微软签署了五年的合作协议，双方的合作将聚焦在利用人工智能和其他科技工具，协助沃尔玛管理成本、扩张业务版图，并加速创新脚步。

　　作为合作的一部分，沃尔玛和微软工程师将合力把walmart.com和samsclub.com的大部分内容移至微软云计算服务Azure平台上。该平台同时将协助沃尔玛管理冷冻、空调等作业，改善供应链和物流运输，其中可能包括采购算法，以及与供应商共享销售数据等。

　　彭博分析师杜桑·米洛舍维奇表示：沃尔玛永远也不会与亚马逊合作，而微软是仅次于亚马逊的全球第二大云解决方案提供商。此外，沃尔玛还将获得人工智能技术，可以降低商店的能耗，并获得机器学习专业知识，从而改进其交付系统。

　　据悉，为了避免若干年后被市场淘汰，沃尔玛正通过一系列新技术来完善购物体验。这些新技术包括沃尔玛扫描机器人、全自动传送带、门店电子地图、移动端快速退货，以及重新设计的沃尔玛娱乐区等。上个月，沃尔玛还宣布推出一项新的个人购物服务，让顾客通过短信订购商品，并能做到迅速交货。

　　微软也正在研发新技术，能够帮助零售商淘汰收银员，使顾客在结账时无需排队。微软希望通过这项技术，帮助零售商赶上亚马逊无人便利店Amazon Go的脚步。

　　二次进军流媒体视频

　　除了积极发展电商，据The Information报道，沃尔玛还看中了流媒体视频领域。

　　事实上，从2002年起，沃尔玛便开始提供邮购DVD租赁服务，但几年后就倒闭了。2010年，沃尔玛还收购了按需电影租赁服务Vudu，并在该服务中添加了带有广告的免费视频，但这些努力并没有受到市场欢迎。

　　知情人士透露，这一次沃尔玛考虑用其他方法脱颖而出，包括推出在价格上低于亚马逊和奈飞的视频订阅服务，或者推出带有广告但可免费观看的视频服务。沃尔玛希望凭借该服务赢得美国中部的消费者，因为他们大多不希望为高价服务掏钱。

　　奈飞和亚马逊的成功一定程度上归功于原创内容，没有原创内容的流媒体服务难以长久立足。对此The Information称，沃尔玛可能会收购一家小型电影工作室，或者是接受有线电视公司的投资。但该媒体也表示，沃尔玛仍在讨论这项计划，尚未作出任何决定。

　　除了原创内容，沃尔玛加入流媒体领域的竞争，还要面对除了奈飞和亚马逊这两大强敌外的众多对手。

　　迪士尼正在涉足流媒体业务，可能很快就会成为该业务的第一服务商。迪士尼目前已拥有被大多数人认为是最好的内容库，包括卢卡斯影业、漫威和迪士尼经典电影。刚刚收购时代华纳的AT&T正在将HBO视为其直接面向消费者计划的支柱。

　　财经媒体Quartz表示，原创节目制作费用昂贵，但沃尔玛并不害怕花钱。近年来它以33亿美元的价格收购了在线零售商Jet.com，抢走了像Bonobos和ModKloth这样的小型网站，并斥资160亿美元购买了印度电子商务网站Flipkart，这些都体现出其不遗余力与亚马逊竞争。也许进军流媒体视频的想法不太现实，但在首席执行官Doug McMillon的领导下，沃尔玛正积极努力摆脱传统零售商的形象，并向全新的产品、服务和市场进军。

　　记者 李曦子

责任编辑：李锋