蚂蚁金服：平台70%的用户赚过钱

　　新浪财经讯 6月19日消息，蚂蚁金服的重心正慢慢由支付和消费金融转向技术服务。继一年前上线财富号，帮助基金公司与用户对接，今天，在蚂蚁金服财富伙伴大会上，公司宣布，将联合27家基金公司成立理财用户服务联盟，并向资管伙伴完全开放AI技术。当然，投资理财平台的首要任务是让用户赚钱，蚂蚁金服透露，目前，在蚂蚁平台交易过的用户，盈利的占比已达到了7成。

　　不久前的6月8日，蚂蚁金服刚刚宣布了新一轮融资，融资总金额140亿美元。据业内估算的数据，蚂蚁金服的估值超1500亿美元。

　　被蚂蚁金服视作是核心业务之一的蚂蚁财富，也在加快开放和发展的步伐。其中，技术服务是发展的一大重心。不久前，路透社就曾报道称，蚂蚁金服未来的目标是技术服务占收入比重由去年的34%升至65%。

　　今天，蚂蚁金服也发布了进一步推进开放的新战略：蚂蚁财富的AI技术正式升级到2.0版本，并完全向资管生态伙伴开放。同时，将联合27家基金公司成立理财用户服务联盟，目标是在2018年覆盖5000万规模的用户。

　　这27家基金公司也是入驻蚂蚁“财富号”的成员。就在一年前，蚂蚁财富上线“财富号”，作为蚂蚁财富的拳头产品，也是蚂蚁金服开放战略中的重要一环，蚂蚁财富号让基金公司与用户直接连接，全面向基金公司、银行等各类金融机构开放，目前已经有超九成基金公司的近4000支公募基金产品接入平台。

　　今天，蚂蚁金服财富事业群常务副总裁祖国明在会上晒出了过去一年“财富号”的成绩单：平均UV（每日独立访客量）增长10倍，用户复购的金额增长了3倍，过去一年能赚钱的用户比例增加了20%。此外，入驻财富号机构与同期未入驻机构相比，非货基交易金额增幅前者是后者的21倍，非货基保有量增幅前者是后者的11倍。

　　“AI助力财富号的整体效率提升了70%，”祖国明称。

　　具体来看，根据蚂蚁金服的数据，过去一年，产品和用户推荐的匹配程度，目前达到100%。日均调用的PV超过1亿，92%的问题可以通过云客服机器人完成；第二，一年来，投资人持有的周期增长了将近90%。其中，定投的用户周期增长了61%；第三，多资产配置。一年来，从持有一支基金到持有多支基金的用户比例提升了200%多。

　　“尽管平台的客单价不是特别高，” 祖国明表示，但现在盈利用户的占比是非常可喜的，“在整个蚂蚁平台上交易过的用户，已经盈利的用户数达到了7成，70%的人是赚过钱的。”

　　蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋今日在演讲中表示，中国理财市场正迎来一场深刻的变革，从前预期的收益型、刚性兑付，现在都已经是过去时了。未来的理财新时代，蚂蚁金服将从三个方面全方位推进开放：1、产品层面，已经实现了100%自营业务的开放；2、能力方面，蚂蚁金服正把信用能力、风控能力等，封装至支付宝小程序；3、技术方面，蚂蚁正在把区块链、人工智能、安全、物联网、计算力等为代表的金融科技能力开放出来。

　　他认为，未来的理财市场将包含三大特征。第一是普惠，通过互联网触达用户；第二是智能化，通过AI等工具和技术，把它平民化了，每个大众都可以享受个性化、专属的理财；第三是陪伴，不仅把用户的钱管好，还要建立和用户的沟通互动。

　　祖国明也表示，新的资管时代带来了一系列变化：从产品角度，未来要以净值化产品为主，而不是刚性、固收类的产品；面对纷繁复杂非标资产，要有透明、简单标准化的产品为老百姓提供服务；以前是重销售轻服务，新时代下，要销售与服务效率并举，一起提升；同时，资管机构一定要直接面对用户，服务用户。他建议，未来，资管机构需从服务品质、技术效率、智能应用三方面提升竞争力。（新浪财经 徐雯）

责任编辑：刘万里 SF014