外媒关注神州黑专车海报 称达到灌输印象效果
【环球时报报道 驻法国特约记者 姚蒙 记者 倪浩 芦荻】中国本土打车软件神州专车25日发动一波负面广告攻势,因被解读为攻击竞争对手美国打车软件公司优步(Uber)而引发舆论震荡。对此,优步中国公关一位工作人员25日接受《环球时报》记者采访时回应称,没有想到神州专车会采用这样的广告宣传方式,并表示不准备对此事做任何回应。就在同一天,法国出租车司机爆发反对优步的示威与罢工,使得警方全面介入。
优步在多国“惹麻烦”
25日,在中国新浪微博上,神州专车组织了包括运动员、风投人士、影视明星、警察等在内的9个人,以“我怕黑专车”和“Beat U”为主题统一出镜,推出黑底黄字的系列海报。其中“U”字警示牌被认为是直接影射其主要竞争对手优步。这组海报并未直接点出优步名字,但给出明显的影射性暗示,广告试图暗示优步是非法经营,且对乘客构成潜在的不安全因素。
对此,优步中国公关工作人员25日回应称,其实一大早就关注到这样一则广告,认为现在说什么都不太合适,“何必呢,用广告这样形容一家友商”。
25日晚间,神州专车在微信上发表道歉信,表示向网友以及不明白“U是啥”的明星代言人道歉,认为明星代言人躺枪。
就在同一天,欧洲的法国数千辆出租车司机举行示威与罢工,反对美国优步公司“私下载客”行为。示威者堵塞各机场道路,并引发暴力冲突。据《环球时报》驻法国特约记者目睹,25日上午巴黎戴高乐机场几乎成无车机场,出租车全面罢工,道路几乎完全堵塞。
广告惹巨大争议
目前,在中国租车市场上,神州专车除市场份额大幅度落后滴滴、快的之外,在高档专车市场还面临优步等公司的挑战。类似神州专车的这种针对竞争对手的负面广告并非中国首例。今年4月有企业为推广新智能手机,曾发表过“希特勒穿戴苹果标志纳粹制服”的网络图。路透社称,神州专车的广告在微信等网络公共平台上线后,立刻引起非议。有分析称,该广告意图明显,是对竞争对手的“恶意抹黑”,属不正当竞争;但也有观点认为,该广告并未明显“越界”。
对此,盈科律师事务所索保林律师25日在接受《环球时报》记者采访时说,神州专车此次发布的广告可能涉嫌不正当竞争。神州专车在其相关广告设计中,在英文“Beat U”下方,配写中文“我怕黑专车”,同时多名明星广告代言人手举“禁U”广告牌,该广告明显暗示:U=Uber(公司)=黑专车(公司)。神州专车上述行为涉嫌对优步公司商业信誉和声誉的诋毁,构成不正当竞争。
艾瑞咨询[微博]分析师胡丹告诉《环球时报》,神州专车的做法确实有些不地道,但反过来说,优步存在的各种问题确实给了对手攻击机会。神州专车最大竞争对手应该是滴滴、快的,之所以选择拿优步开炮,胡丹认为,滴滴、快的是本土公司,与各方面关系都比较好,而优步却是“外来户”,各方面关系都没理顺。
神州的目的已经达到?
路透社25日分析称,尽管神州专车推出的广告被认为富有争议,但传播界人士认为在争议中该公司已经达到给消费者“灌输印象”的效果。
事实上,由于优步及其创始人卡兰尼克奉行“只要能开展业务可以不择手段”的信条,对官方规则和禁区禁令常常置若罔闻,对传统出租车行业和打车软件同行也毫不讲规矩。类似法国巴黎出租车司机这种罢工也屡见不鲜,而优步和卡兰尼克的“武器”则是传统出租车难以竞争的低价格,和死缠烂打、赶走还来的路数。
对于此次神州专车的行为,胡丹表示,神州专车从公司管理风格上来讲,确实是不太走常规路线的一家公司。神州此次并没有按常规出牌,也是市场竞争心态的一种反应,也确实达到了短期扩大市场影响的作用,但是效果如何还是需要时间观察。
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