近日,山东省东营市广饶县一居民因收被化工污染的快递而中毒,经抢救无效死亡,同时还有多人出现中毒症状。事情发生后,圆通[微博]速递在当地的加盟公司由于收寄验视不规范,将被依法吊销快递业务经营许可证。国家邮政局发出通知,要求在全国范围内开展落实收寄验视制度专项整治活动,不执行收件验视制度的企业将被停业整顿甚至吊销执照。
这场被称为“夺命快递”的事件,搞得中国的快递业焦头烂额,人们普遍担心快递业的“安全”。对此,不仅政府监管部门磨刀霍霍,媒体和公众也翻出快递业N多老账,对这个行业大加挞伐,有法律专家还危言耸听,要追究圆通速递公司“危害公共安全罪”。
快递业“安全”真有这么可怕吗?得承认,这次的“夺命快递”事件,固然令人震惊和后怕,但实际上,它是一个很极端的事件,由许多偶然因素促成,没必要过度恐慌。而且,个别公司操作失误,不代表其他所有公司都这么糊涂——毕竟快递公司也不想出事,出了人命,不仅要赔一笔巨款,可能还涉嫌过失致人死亡罪,所以谁都担待不起。
国家邮政局借此事,要求快递公司严格执行验视制度,这更是胡扯淡。这个所谓的验视制度,根本是套用国有邮政企业的官僚做法,对于这个制度,我是深恶痛绝。记得以前很多次到邮局寄包裹,每次邮政局工作人员都把包裹翻个便才让寄,费事费时不说,整个过程中感觉自己就像个犯罪嫌疑人,尊严荡然无存。
在这个电商和网购发达的时代,所谓的验视制度,根本没办法执行。一个大型电商企业,每天发出包裹都要上万计,如果都要求快递公司派人来验视一遍才能装箱封口,不仅企业不可能做到,快递公司也不可能有这么多人手。真要按官方口径搞什么验视制度,不如让电商企业和快递公司全都倒闭算了。
也许有人问,按你这样说,就应该对快递不问不管?这到不是,快递业确实存在一些安全漏洞,但对此,监管不能与现实脱节,盲目而为。应当拿出更务实,更符合快递业运作规律的办法。比如,政府可以规定,快递企业必须配备相关的安检设备,利用科技手段筛选问题邮件;比如建立区别化执行的验视制度,只对部分寄送件进行验视,如只对不正常快件,包快触觉不正常、重量不均匀、有异味、封装特别结实、发件人发了与以往不同的快件,以及此前被查出发过危险品客户,进行验视等等。快递业应建立行业统一的不良客户信息库,把那些有过不良记录的客户列入黑名单,重点管理。
快递业是需要“安全”,但安全绝不是因噎废食,制定一个高高在上,快递企业根本达不到安全标准,强迫企业执行,这并不能带来安全,它最多带来一番折腾,折腾过后,一切又照常而已。