雅芳断臂止血

　　彭甜甜

　　据美国证券交易委员会(SEC)近期披露的文件，本周一，雅芳(Avon)董事会通过裁员和合理关闭一些全球设施的决议，公司计划将裁员1500人，并退出韩国和越南市场。

　　此次裁员计划占到公司劳动力的4%，有业内人士表示，雅芳董事会的这一举措，是上个月雅芳宣布扭亏调整计划的一部分。雅芳内部正在推动一项截至2015年节省开支4亿美元的举措，该举措的首阶段措施预计将于明年年底完成。

　　对此，雅芳中国方面在接受《第一财经日报》采访时表示：“该策略属全球部署，中国区方面没有收到回应相关事件的授权，不便对此回应。”

　　不过，据接近雅芳的人士透露，此次全球调整，属于雅芳方面主动采取的调整行为，也与雅芳计划专注高端优先级市场的策略有很大关系。

　　雅芳首席执行官Sheri McCoy日前也曾在一份声明中表示，此项决定对于稳定公司，并将雅芳拉回可持续发展道路上来说是必需的。

　　上述知情人士还表示，2013年中国将继续成为雅芳全球战略的重要部分，会有一些大的投入动作。

　　从雅芳最近的财报看，该公司在多个业务方面出现了下滑态势。根据雅芳日前公布的第三季度财报，其香水业务下降了7%，护肤品业务下滑了11%，个人护理产品下降了9%，利润下跌至3160万美元。

　　有业内人士估计，今年雅芳在中国市场的业绩应在20亿～30亿元间，而其竞争对手安利今年在中国市场的业绩已经达到了270亿元左右。

　　九方马管理顾问机构总经理王万军表示，相对于安利、完美等其他直销企业在中国的增长态势而言，雅芳每年基本都处于业绩下滑的状态，这同雅芳在中国市场上采取的模式有莫大的关系。

　　直销行业资深人士对此表示认同，总体而言，其他几家发展得比较好的直销企业在中国市场上都做了一些改革。比如法人经销商制度，在符合中国法律监管的前提下，保留多层次直销的优点，能够极大调动业务人员的积极性，推动业绩的提升。而雅芳在中国采用的则是单层次的直销模式。

　　另外，上述资深人士认为，2010年南拉丁美洲地区前总经理奥多内兹空降中国，推行由“专卖店+直销”混合模式向全直销模式转型的策略，但雅芳在处理专卖店和直销两种不同渠道冲突时不够妥当，伤害了业务人员的积极性，也使雅芳的商业信誉受到市场质疑。

　　而且，奥多内兹上任后，并没有止住雅芳在中国市场的颓势，在2011年前三季度，雅芳中国的营业收入分别同比下滑了32%、28%和6%。

　　雅芳公司预计此轮调整完成后，将节省20%的成本开支，并预计此轮重组将支付大约8000万～9000万美元税前花销，其中有500万～600万美元将被计入2012年四季度财报。