河南商报记者 赵卓/摄 河南商报记者 焦素芳 訾利利
实习生 陈晓丽
先是三年前进军的电商业务陷入停滞,大举裁员。接着又是“去加盟商”策略在8月28日的订货会上遭到加盟商联合抗议。
上市鞋企达芙妮最近的日子貌似有点不好过。
中国品牌营销战略专家李光斗对商报记者说,达芙妮此举是商业环境和商业模式转变下企业的一种正常转型,“注定有人打天下,有人坐天下,无可厚非”。
但也有业内人士认为,在市场开拓成功之际,无情抛弃曾立下汗马功劳的合作伙伴,难免引起市场对品牌的负面看法。
事件
停止加盟续约
引发纷争白热化
跟突然热起来的“秋老虎”一样,这几天,成为不少业界人士关注的焦点的达芙妮,似乎也有点焦灼。
三年前高调进入电商业务,但在近期公布的2012年半年报中,电商业务则可用“惨淡”二字来形容。
为此,达芙妮8月下旬举起裁员大棒,上海总部被裁的100人中,就有40多人来自电商部门,其中包括3名高管。
这边的焦头烂额还没有平息,8月28日上海的订货会上,该公司的“去加盟商”策略,又引发了加盟商和公司纷争。
据称,加盟商的不满主要来自三个方面。
一是达芙妮单方终止2009年与全国三、四线城市加盟商之间的合作,不再续约。
二是还在合约内的加盟店拿到的货品与直营店相比明显减少,发货速度也比以前慢。
最关键的一点,据称是8月17日之后,达芙妮直营店推出了“全场99元”的促销活动,就是这个被业内爆料比加盟商拿货价还要低的价格,引发了加盟商的联合抗议。
回应
去年9月已暂停加盟,直营将是主要方向
昨日,河南商报记者在郑州市人民路一家达芙妮专卖店看到,橱窗上贴着大大的“全场99元”的海报。该店负责人表示这家店是直营店,“只有直营店才有这样的优惠,西郊、德化街的直营店都在做这样的促销活动。”
在记者买了一双99元的凉鞋之后,这位负责人又透露,一般只有小的县市才有加盟店,“像郑州这样的城市,正规的达芙妮专卖店都是直营的。”
做了20多年皮鞋生意,代理着都彭、金利来等10多个品牌的河南沃森贸易有限公司董事长叶新强认为,达芙妮做出这个决定,估计是出于两个目的:一是为了化解市场的销售压力,二是品牌上市公司自身资本运作的需要,“渠道转型无可厚非。”
对话
昨日上午,河南商报记者拨通了达芙妮河南总代理孙权的电话。
记者:听说总部与加盟商不再续约了?作为河南加盟商的负责方,您对这个事怎么看?
孙权:对这个事不太了解。
记者:总部对媒体的回应是:合约到期,会根据加盟商的综合条件评估,决定是否续约或收回。咱们河南的市场大概会怎么做?
孙权:也不是不再续约,一切以总部说法为准。
记者:总部作出该决定,您分析是什么原因?
孙权:这是商业机密。不好意思,问总部吧。
在记者拨通达芙妮总部的加盟热线时,工作人员表示,去年9月份已暂停加盟。“因为有许多假的加盟店,这也是为了规范管理。”
而在昨日对其他网站的回应中,达芙妮公司也发出声明:跟加盟商之间是严格按双方协议进行的,推行直营店是公司的既定政策,不会改变。
回望
一个品牌的起伏与发展
郑州市花园路上一家大型百货公司负责女鞋业务的楼层经理透露,达芙妮近两年品牌萎缩得比较厉害,现在“只能算二三线品牌了”。
品牌战略专家,素有“中国品牌营销第一人”之称的李光斗介绍说,达芙妮是从生产商起步,先依靠接国外订单,赚取加工费,后来才慢慢做成了有强大零售连锁专卖渠道的鞋业上市公司。
到2009年,以直营和加盟模式迅速成长的达芙妮,已经有了2564家直营店和784家加盟店。2010年年底,达芙妮直营店与专柜达2805家,加盟店984家。两年间,直营店的增长率为9.4%,而加盟店的增长率高达25.5%。
2011年情况发生了变化。当年底,达芙妮直营店增幅达到16.05%,而加盟店方面增幅仅为7.21%。到了半年之后的2012年,加盟店的数量出现了负增长。各种信号均显示,曾经为达芙妮贡献了不少市场份额和利润的加盟店,它的最终消失,恐怕是迟早的事。
看法
商业环境与模式
转变下的正常现象?
对这场白热化的纷争,众人又有何看法?
李光斗觉得,在商业环境和商业模式发生转变的情况下,一个企业随之转变是很正常的事。
“这就像国美和苏宁卖家电,随着自身的发展,势必取消了经销商。”
从直营和加盟混营转向直营,是一个品牌逐渐强大、市场逐步开拓到位的表现。“如同香奈儿(微博)这样的强势品牌,它也不需要加盟商。”
对达芙妮与加盟商之间的纷争,李光斗的看法是:“市场不相信眼泪。你打天下,别人坐天下,正常得很。”
网友“肯47”觉得,收缩加盟转直营,不光是达芙妮一家这样做,李宁等品牌也是如此,包括宝马、斯巴鲁等汽车品牌,目前也在做这种事情。
“但是也要看到事情的两面性,如果都直营,将会面临巨大的门面、人工、管理的成本,稍有不慎,在利润率明显下降的过程中,就会产生巨大的亏损。李宁就是个很好的例子。达芙妮也不例外,这是其后退的开始。”
而在一位不愿透露姓名的鞋业代理商看来,对企业来说,加盟商在前期的市场开拓中立下了汗马功劳。“对成熟的品牌来说,公平的做法应该是地段不太好的加盟店收回,好的店面给人家一个溢价,保证三到四年的回报率。”
在他看来,市场压力的化解,在于提高自身品牌的竞争力。“选择一个优秀的加盟商,对企业也是强强联合。否则一刀全切掉,对品牌来说,难免引起负面的评价。”
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