2月24日，肇嘉浜路百思买徐家汇店，消费者赶来退换货、退延保费，及处理转卡转积分等问题。当日，该店重新开张处理相 关售后事宜。早报记者 王辰 图

　　早报记者 陈华 

　　24日，同为“洋品牌”的万得城公开打出一则“他们退出了，我们给你定心丸”的大幅广告，高调向外界作出对百思买事件的回应，万得城中国区首席执行官汤旺涛表示，“只要是百思买的顾客，保修期内产品凭发票和凭证可以享受我们提供的更换和保修服务，并且这些全部免费。”万得城同时宣布扩张计划，其在上海的第二家门店——位于浦东大华锦绣华城社区的锦绣店将于明天开业。

　　值得注意的是，百思买宣布关店之后，外界有传言称国美电器考虑收购五星电器，早报记者昨日询问万得城中国区首席执行官汤旺涛，如果百思买准备出售五星电器，万得城是否会考虑接手？汤旺涛说，万得城期望成为中国领先的家电零售商，他们会考虑这样的收购机会。

　　同时，汤旺涛还透露，“只要是百思买的顾客，保修期内产品凭发票和凭证可以享受我们提供的更换和保修服务，并且这些全部免费。”另外，超过保修期的产品，万得城可提供有偿维修服务。

　　对于电脑、手机等商品的使用，万得城也很乐意无偿接受消费者咨询。不过，万得城工作人员表示，百思买的购物卡、消费券和延保服务都不能在万得城使用。

　　尽管这一消息引起了消费者的广泛质疑，认为其是“趁火打劫”，但汤旺涛说，“我们不在乎外界怎么评论，我们的目的只是让用户满意。”   

　　此外，有报道称，除了顾客售后问题，在百思买的员工和供应商方面，万得城也希望可以全面接盘。

　　根据规划，至2012年，万得城在上海的门店数量将超过10家。之后还会向全国扩展，至2015年，其计划在全国的门店数量超过100家。