家乐福对近期部分门店出现的价签问题给消费者造成的不便与损失表示诚挚的歉意!家乐福高度重视相关问题,并特别加强了以下工作:
1.为了保障消费者利益,家乐福将严格执行“五倍退差”政策,即商品收银价格如高于商品的标示价格,家乐福将给予顾客差价5倍的赔偿。2.成立特别检查小组进一步加强内部监督检查工作及检查频率。3.积极与各地的物价等监管部门进行沟通,邀请各地物价检查部门的专业人员对我司相关负责人及员工加强培训。
家乐福感谢社会各界对我公司的关注与监督。我们将在今后的工作中进一步加强管理与培训,切实保护消费者的合法权益。
家乐福(中国)区
2011年1月26日