国家发改委昨天宣布，家乐福、沃尔玛等超市在部分城市的连锁店存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为，发展改革委已责成相关地方价格主管部门依法责令这些超市改正，没收违法所得，并处违法所得5倍罚款。没有违法所得的或无法计算违法所得的，最高处以50万元的罚款。

　　被国家发改委点名存在欺诈行为的上海家乐福门店有：联洋店、张江店和南翔店。

　　本报记者 王婧

　　国家发改委价检司介绍，家乐福的价格欺诈行为主要表现为虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等多种形式，并公布家乐福在部分超市的典型案件：

　　上海市家乐福联洋店

　　虚构原价

　　长春市家乐福新民店销售“七匹狼男士全棉横条时尚内衣套”，价签标示原价每套169元、促销价每套50.70元，经查实原价应为每套119元；销售“三枪暖棉加厚型圆领长袖男内衣衫裤”，价签标示原价每套条99元，促销价每套79.20元，经查实原价应为每套89.90元；销售“三枪纯棉竖条舒适V领长袖女内衣裤”，价签标示原价每套89元，促销价每套71.20元，经查实原价应为每套79元。上海市家乐福联洋店销售每袋338克的“正林特供香瓜子”，价签标示原价每袋14.80元、现价每袋6.90元，经查实原价为每袋7.40元。南宁市沃尔玛朝阳路分店销售“雀巢咖啡”，价签标示原价每盒43.9元、现价每盒35.8元，经查实原价应为每盒37.3元。

　　上海市家乐福南翔店

　　低价招徕顾客高价结算

　　上海市家乐福南翔店销售弓箭球形茶壶，价签标示每个36.80元，实际结算价每个49.00元；销售时尚衣架，价签标示每排9.90元，实际结算价每排20.50元；销售丁香玻璃茶壶，价签标示每个16.80元，实际结算价每个31.40元；销售丁香吉祥茶壶，价签标示每套36.90元，实际结算价每套66元。昆明市家乐福世纪城店、武汉市汉福超市洪山广场店、长沙市家乐福芙蓉广场店图等也存着低价招徕顾客高价结算行为。

　　上海市家乐福张江店

　　不履行价格承诺

　　昆明市家乐福白云店销售老树普洱茶，宣传海报标价为每盒60元，实际结算价为每盒120元。上海市家乐福张江店销售开心果，广告宣传每斤43.98元，实际结算价每斤45.88元；销售碧根果，广告宣传每斤44.88元，实际结算价为每斤60.80元。长沙市家乐福贺龙体育馆店、哈尔滨市家乐福会展店等存在不履行价格承诺。

　　昆明市家乐福世纪城店

　　误导性的价格标示

　　昆明市家乐福世纪城店销售特色鱿鱼丝，销售价格为每袋138元，价签标示时用大号字体标示“13”，用小号字体标示“8.0”，诱导消费者误认为销售价格为每袋13.80元；销售2000克火腿礼盒，销售价格为每盒168元，价签标示时用大号字体标示“16”，用小号字体标示“8.0”，诱导消费者误认为销售价格为每盒16.80元。

　　消费者：买一送一交钱发现没优惠

　　“以前在家乐福买东西时，确实遇到过这种情况。”采访中，一些消费者如是对记者表示。消费者谢女士在名品网上发的名为“年底了，大家购年货时，还是小心商家玩文字游戏吧”的帖子引发了不少关注。她告诉记者，上周日自己在莘庄百盛的家乐福买年货，一款原价70多元的白酒打出了“买一送一”的促销牌，毫不犹豫地拿下两瓶。买单时发现金额大幅超标，仔细一看，两瓶白酒竟然没有一分钱优惠！交涉中，收银称不知道有这个活动，直到导购出面才让退了一瓶酒钱。“我花了一个多小时才退完款，服务台排了很多人都是因为价格差异申请退款。”她说，由于使用消费卡消费，超市还不退现金，而是给了一张超市卡，“要隔天才能把退款的钱打入账上。”

　　而消费者刘女士告诉记者，她在家乐福联洋店曾经看到过“全场六折”的海报，于是买了一堆东西，结账时发觉和价格标签上的价格一样，收银台告诉她，标签上的已经是折扣价。

　　家乐福：将予消费者“五倍退差”

　　昨天，家乐福针对此事给本报记者发来回应称：对近期部分门店出现的价签问题给消费者造成的不便与损失表示诚挚的歉意！家乐福高度重视相关问题，并特别加强了以下工作：

　　为了保障消费者利益，家乐福将严格执行“五倍退差”政策，即商品收银价格如高于商品的标示价格，家乐福将给予顾客差价5倍的赔偿；成立特别检查小组进一步加强内部监督检查工作及检查频率；积极与各地的物价等监管部门进行沟通，邀请各地物价检查部门的专业人员对我司相关负责人及员工加强培训。

　　家乐福表示，感谢社会各界的关注与监督，将在今后的工作中进一步加强管理与培训，切实保护消费者的合法权益。

　　上海市发改委昨天对记者表示，已高度关注此事，将尽快采取相关措施。

　　有关人士提醒广大消费者，春节期间是购物集中时段，到超市、商场购物要仔细观察价签标价和促销宣传，结账后留好小票，留心比较广告促销价格、价签标示价格和结账价格，发现虚构原价、低标高结等价格违法行为的，及时拨打12358价格举报电话，向价格主管部门反映情况，提供线索。价格主管部门将及时予以查处，切实维护消费者权益。