青鸟健身5家门店突然停业 会员担心会费追不回 负责人回应

　　青鸟退费只能节后再说

　　工商部门上午表示 要求负责人解释停业原因

　　昨天，北京青鸟健身有限公司5家在京直营店突然集体停业，数千名听到消息的会员上门讨要会费，却都吃了闭门羹。有人一次性买了10万元的健身卡准备送礼，可是礼没送出去，青鸟5家门店却集体歇业。对此，青鸟市场部负责人表示，5家直营店暂停营业是由公司正在进行的股东调整引起的，直营店能否继续营业要春节后才会有消息。而对于会员的退费要求，现在则无法答复。

　　今天上午，北京市工商局相关人士告诉记者，目前工商部门已接到消费者相关投诉，正和青鸟健身联系，要求其负责人就停业原因作出解释；随后会根据具体情况提出处理意见。

　　新闻·事件

　　毫无征兆关门歇业

　　“我周二晚上还和同事一起去健身呢，当时没有一丁点儿要倒闭的征兆，谁承想这么大的健身房一夜之间就全都关门了呢！”青鸟百盛店的会员周女士告诉记者，要不是一位跟她私交不错的会籍顾问发短信告诉她，恐怕到现在她都被蒙在鼓里。

　　青鸟安贞店的会员陈女士也表示，健身房关门关得太过突然。“我昨天上午想去健身，到了健身房门口，看见门上贴了暂停营业的通知，这才知道青鸟停业了，跟店长一打听，说是经营不善关门了。”

　　青鸟健身的工作人员表示，他们也是到了11日晚上10点多才接到总部的通知，至于原因，则是因为企业经营不善造成亏损。记者同时在青鸟健身的官网上看到，青鸟健身旗下兆龙店、百盛店、安贞店、清华店、加州店从1月12日暂停营业，开业时间另行通知。

　　新闻·现场

　　会员堵门讨要会费

　　昨天下午，记者来到位于复兴门百盛购物中心十楼的青鸟百盛店时，刚到一楼的星巴克，就看到这里聚集了数十名青鸟会员，大家三三两两聚在一起议论着，一旁还站着几名警察维持秩序。有的会员表示，得知青鸟关店的消息，来取自己的东西，有的则是来讨要会费的。

　　原本通往10楼的电梯已经封闭，只能坐电梯到9楼，再步行上到10楼。电梯口和每个电梯里都贴着一张盖有青鸟健身俱乐部印章的通知，通知说青鸟停止营业，开业时间待定。

　　来到10楼，记者看到几扇大门紧锁，3000多平方米的大厅内漆黑一片，完全没有了往日的喧闹场面。场馆内也找不到一名工作人员出来解释。会员们说，他们缴纳的会费都在数千元以上，有的人一次购买了10万元的健身卡准备送礼用，结果礼还没送出去，店就停业了，大家都担心自己的钱要不回来。

　　唯一还在营业的青鸟阳光港湾店情况也不容乐观。该店位于石佛营东里的北京青鸟总部楼下，不过，店门口也贴出了通知，称营业时间调整为周一至周五上午11点至下午5点，周末不营业。该店工作人员称，目前只能练器械，其他课程都取消了，未来能否营业还有待公司通知。本报记者 刘琳

　　实习生 林梓杉 J015

　　新闻·回应

　　因股东调整暂停营业

　　昨天下午，青鸟市场部负责人表示，5家直营店暂停营业是因为公司正进行股东调整，这些直营店能否继续营业要春节后才会有消息，如有新情况会短信通知会员，公司官网也会保持更新。

　　就广大会员关心的会费、私教费等问题，这名负责人表示，目前还无法答复会员的退费要求，要等到春节以后。会员存放在店内的个人物品，他们会短信通知会员前来领取。至于员工被拖欠的工资，年底肯定会结清。 负责人还表示，青鸟健身在北京有四五万名会员，他们希望还能继续为大家服务。目前青鸟已就公司运营情况向体育部门和工商部门进行了汇报。

　　本报记者 刘琳 实习生 林梓杉

　　新闻·质疑

　　狂揽会费涉嫌欺诈？

　　从昨天起，“青鸟停业”成了微博上的热门话题。不少网友都表示青鸟在停业之前仍大肆宣传，鼓励办卡入会有诈骗之嫌。

　　网名为汽车族赵璞的网友在微博上称，办公楼下的青鸟健身头一天还招呼同事们办卡入会，第二天就暂停营业并且把里面的设备全搬光了。清华店的会员李女士表示，青鸟停业的前一天，还有不少会籍顾问劝说会员续卡、办卡，而从未提到过要暂停营业。记者看到，目前已有人在新浪微博中创建了微群，希望联合青鸟会员展开维权，争取减少损失。本报记者 轩燕龙 J207

　　新闻·分析

　　高端健身市场还应细分

　　青鸟5家直营店的关门将影响北京市健身行业的格局，并对未来京城健身业信任度也将带来影响。北京市体育局专门负责京城健身行业的市场处主任邓旭今天上午表示，青鸟健身的原因主要是他们出现资金困难，说明我们高端健身还需细分，否则会被市场所淘汰。

　　邓旭说：“高端健身市场如何细分，如何控制好规模，我们今后要在服务性方面给他们更好地规划建议。”

　　本报记者 孔宁

　　新闻·说法

　　企业纠纷不能损害消费者

　　著名消费维权律师、北京汇佳律师事务所主任邱宝昌律师分析说，青鸟健身如果是因为自身经营不善，导致无法向客户提供服务暂停营业就是一种违约行为，消费者可以依据合同法要求青鸟健身承担违约责任。如果青鸟健身在明知无法继续经营，还鼓励办卡收预付款就可能涉嫌民事欺诈或是刑事上的合同诈骗。但具体性质还应该由相关主管部门进行调查认定。

　　按照青鸟健身相关负责人的说法，暂停营业是因为股东更替所致。邱宝昌律师认为，这属于公司内部纠纷，不能影响作为无辜的消费者的利益。从法律上也是讲不通的。

　　对于消费者如何维权，邱宝昌律师表示目前相关部门应立即关注介入，调查处理。通过协商或促成青鸟公司继续履约，或接受消费者退费要求等。要求继续履约或是退费、追究违约责任都是消费者的权利。本报记者孙莹

　　新闻·延伸

　　如停业应提前15天告知

　　针对预付费消费投诉居高不下的状况，去年底，由市工商局起草的《北京市预付费消费合同核心条款》在“首都之窗”网站公开征求社会各界意见。

　　该条款拟规定，经营者需要暂停营业的，应提前15日以电话、短信、电子邮件的形式告知消费者，有效期限相应顺延。

　　据悉， “核心条款”征求意见稿主要针对健身、美容美发、洗浴、洗车、洗染这5大行业的消费现状推出的。

　　在征求市民意见后，第二阶段还将召开论证会，在进行充分论证的基础上，完成修订后正式推出。

　　本报记者 杨滨