“华硕的笔记本电脑被国家质检总局曝出检测不合格，可公司到现在都没有任何说法，这是知名品牌对用户该有的态度吗？”昨日华硕的消费者李先生直接质疑华硕客服人员，华硕对不合格产品的答复如此迟缓，显然是在耍大牌！记者也多次致电华硕客服人员及维修部门，但均无消息。直至昨日16时左右，华硕才在其官网上对此事件进行回应。

　　用户：华硕K40AF问题不少

　　长春消费者李先生两个月前购买的华硕K40AF，经常出现死机和网络连接问题。但是他几次致电华硕客服，不是电话显示“所有受理人员均在忙线中”，就是客服人员没有任何解释。

　　网名为“小厉害的朋友”也在网上发帖称，最近买了台华硕K40AF的电脑，生产日期是2010的4月9日，使用过程中总觉得网络不是很好，经常会“一卡一卡的”。昨日他在网上看到这款华硕笔记本电脑的“电信端口的传导共模骚扰”被国家质检总局检测不合格，他就怀疑自己的电脑问题可能与此有关。

　　另一网友“小德”称：“这个K40AF，我买了才4天，打WOW老是卡4秒，有一次还忽然黑屏了。拿去维修部门，他们跟我说一切正常……”

　　记者在一个“华硕吧”网上论坛里看到，也有不少用户反映，华硕K40AF这个系列的笔记本电脑散热不好。

　　市场：销售人员称不知情

　　记者随后前往红旗街附近的百脑汇、欧亚商都等电脑科技产品销售专区进行走访，发现华硕K40AF这个系列的笔记本电脑仍在正常销售。几位销售人员均表示“对K40AF的检测不合格问题不知情，也没有接到相关通知”。

　　长春市朝阳区工农大路的华硕笔记本电脑维修点，一位刘姓维修人员也表示，他们目前也没有接到公司的任何相关通知。如果用户的本子在使用中有问题，可以直接到维修部门进行检查。华硕客服人员何女士表示，关于抽检不合格的问题，公司还在积极调查，现在还没有确认信息。待确认信息之后公司会在第一时间在其官网上进行相关公告。

　　记者发现，采访过程中，华硕相关人士均对“电信端口的传导共模骚扰”在电脑中的作用及影响予以回避。

　　华硕“低头”更换电源适配器

　　截至16时左右，记者在华硕的官方网站上终于看到了“华硕关于K40AF型笔记本电脑质检结果的说明”。

　　华硕在说明内容中称，“在此次国家质检总局抽检中，部分华硕K40AF(该型号为K40ES12AF-SL/21NDYXXB)笔记本由于电源适配器搭配性问题，导致从网络接口输出的微量杂讯略高，但不影响功能正常使用。”

　　说明中还透露，此事件已引起华硕电脑的高度重视，在华硕的生产和研发部门对该问题进行了重新调试后，华硕向上海浦东新区质量技术监督局申请了复查检验。7月30日，上海浦东新区质量技术监督局正式向华硕电脑发出了复查检验合格通知。

　　华硕表示，自即日起，如果用户对使用的电源适配器有疑义，华硕电脑将为2010年7月31日之前购买K40AF(型号K40ES12AF-SL/21NDYXXB)笔记本电脑用户免费更换电源适配器。本报记者 张伟伟