经济观察网 记者 刘伟勋 “东上重组”即将落定之际,总部位于上海的东方航空股份有限公司(600115.SH,0670.HK,简称“东航”)挥师北上,在中国国际航空股份有限公司(601111.SH,0753.HK,简称“国航”)的大本营北京布阵“重兵”,试图在中国最重要的航空市场上获得更大的发展空间。
进军北京
7月8日下午,东航董事长刘绍勇在人民大会堂高调宣布,东航北京分公司正式投入运营,年底前将执管9架飞机,力争5年内使东航在北京市场的份额,从目前的13%提高到20%左右。
目前,在北京航空市场上,国航的实力最为雄厚,市场占有率约为45%;刘绍勇此前掌舵的南方航空,市场份额约为16%。东航尽管在1988年成立之初就设立了北京营业部,2005年组建北京基地,2007年成立北京分公司,但在北京的运力投放始终落后于国航和南航,部分原因是东航最近几年将很多精力放在了自己的主场上海,甚至曾经调动各地分公司的运力参加旨在提高上海市场份额的“上海保卫战”。
历来重视北京市场的刘绍勇重回东航半年后,展开了凌厉的“北京攻势”。他表示,北京市场非常重要,因为它是中国最大的航空市场,是连接欧、美、亚洲的核心枢纽。如今,东航开始以更快的步伐走向北京。
东航“北京攻略”的核心内容,是北京分公司从“保障”走向“运行”,实现质的飞跃。此前,东航北京分公司主要负责总部和东航其它分、子公司在京过夜、经停航班的地面运行和航线维护保障服务,而从7月开始,北京分公司将正式执管飞机,即负责飞机的运行、管理、调配和保障职能,相当于拥有了可以自己调配的运力。
同时,东航北京分公司还将成立飞行部、客舱部等部分,东航还将原北京营业部和中货航北京营业部划归北京分公司管理。
此外,上航在北京市场的份额约为5%,东航与上航进行重组后,两家公司在北京的资源也将进行协调和整合。
据了解,今年年底前,东航北京分公司执管的机会规模将达到9架,今后还将陆续增加运力。目前,东航在北京市场投放的运力约30架,未来2-3年内将增加到50架以上,投资规模超过150亿元。
东航大举投入后,三大国有航空公司在北京航空市场上的竞争将更为激烈。刘绍勇表示,东航此次进京,并不是来抢占市场,而是和国航、南航合作开辟北京市场,共同做强北京枢纽。“蛋糕做大了,大家都有蛋糕吃;如果只是一个小蛋糕,大家谁也吃不上。”他说。
刘绍勇坦承,东航在开拓北京市场上的最大挑战是空域资源紧张,短期内很难申请到更多的航班时刻。他表示,公司将对已有的航班时刻充分利用,比如用大型飞机取代原有的中小飞机。同时,还会积极争取申请新的航班时刻。
目前,国航、东航、南航都在加大枢纽建设的力度,巩固大本营的同时在北京、上海、广州、昆明、西安、武汉、等地投放更多的运力,成为三大国有航空公司的共同选择。今年稍早一些时候,国航进军上海,成为上海的基地航空公司。国航董事长孔栋称此举意义重大,标志着国航在中国最大的经济城市站稳了脚跟。
走出危机
在7月8日的发布会上,刘绍勇称,东航正从困境中开始走向新生,呈现出焕然一新的面貌。
去年12月重新执掌东航后,刘绍勇带领严重亏损的东航展开了一系列调整举措,在迅速“止血”、全力减亏的同时大力开拓市场。同时,东航还借助自己的央企身份,争取到了国务院国资委的90亿元注资和银行提供的数百亿元授信,尽管从严格意义上说,东航已经资不抵债。
2008年,东航净亏损139.28亿元,总负债高达842.49亿元,资不抵债达110.65亿元。截至2009年一季度,东航资不抵债109.95亿元。
如今,随着国内航空市场的回暖和“东上重组”的推进,东航正在开始复苏。尽管刘绍勇不愿透露具体数据,但言语之间已让外界感受到些许轻松。一个例子是,在介绍东航新开通的“95530”客服号码时,他将官方说法“东航伴您行”半开玩笑地说解读为“说行咱就行”。
利用先进的IT技术增强东航的后发优势,成为刘绍勇重振东航计划中的关键举措之一。7月6日,东航与中国联通签订合作协议,双方将在呼叫中心运营服务外包项目、专线组网和95530呼叫中心短号码方面展开合作。7月8日,东航与中国电信签订了战略合作协议,随后还将与中国移动签订类似的协议。
“信息化是我非常关注和关心的工作,它为我们带来潜在的成本降低和收益提高。”刘绍勇说。
刘绍勇表示,东航将与电信运营商共同打造面向顾客的无缝隙服务平台。他认为,3G使网络宽带化,终端智能化,服务便利化,成本节约化,利用信息服务平台,东航将在竞争中为利益相关者提供更为优质的服务。