信息时报记者 李星慧

　　自从2007年的乐百氏佛山经销商“反水”事件之后，乐百氏与经销商不和的事件时有发生。对乐百氏管理层“强势”、“不讲理”等评价充斥经销商界。今年初，乐百氏桶装水与其在中国的第一家经销商广东阳江总代理阳西金源发展有限公司正式决裂。“我们为乐百氏打下阳江市场的江山，他们的蛮不讲理行为，太让人伤心了。”阳江总代理相关负责人陈先生在接受记者采访时表示，乐百氏的种种无理行为，已经让众多经销商们感到心寒，对合作前景已不抱信心。

　　经销商

　　10年汗水打造阳江第一品牌

　　据了解，阳江总代理是乐百氏桶装水在中国的第一家经销商，可称为开拓乐百氏桶装水市场的元老。从1999年开始负责整个阳江区域，同时开发阳江、茂名、湛江等区域，经营乐百氏桶装水达到每年35万桶，而当时的乐百氏桶装水，亦是刚刚开始创业。“十年来，我们用辛勤的汗水，创造了乐百氏桶装水在阳江市第一品牌的辉煌业绩。”陈先生在接受信息时报记者采访时表示，通过10年的艰苦创业，他的公司多渠道地开拓市场，想方设法去发展当地乐百氏桶装水网络，使乐百氏从最初的一个月3000桶，发展到2007年一个月33000桶。

　　“我们在这10年的经营中，专心地单一经营乐百氏品牌，并协助乐百氏公司化解了很多政府相关部门对其质量抽检的风险。在乐百兴氏历任经理心中，我们都是乐百氏最优秀的经销商、最紧密的合作伙伴。”陈先生表示，这10年来，他的公司投入了大量金钱、时间以及人力资源，只为做好乐百氏品牌。这其中包括发展乐百氏加盟店的VI件，全部由其公司自己掏钱购买，免费发给加盟店；每年召开两次阳江市全体经销商会议、组织加盟店的业务培训等；通过各种媒体进行的广告宣传活动等，总体投入100余万元。

　　乐百氏

　　提价1元仅针对阳江经销商

　　今年初，乐百氏突然向阳江经销商提出“每桶水加收1元提水保证金”的不合理条件。且这一条件仅仅是针对阳江经销商提出。“此举简直是闻所未闻，因此，我们和乐百氏产生了很大的意见分歧。”陈先生说。

　　随后，在没有任何书面通知的情况下，乐百氏单方面向阳江总代理停止供货，骤然断水，阳江总代理措手不及，瞬间流失了2000余个客户。“凭什么不让我们提水，我们违反了合同的哪一条？为什么断水也不提前通知一声，难道我们连原因都不能知道吗？”陈先生在接受记者采访时，直指乐百氏总经理周向东“不负责任”。“我们发展的网络，凭什么不让我们配送，所产生的经济损失，是你周向东能否赔偿的吗？”他说，面对乐百氏如此蛮不讲理的管理者，完全不保障经销上的利益，大家只有万般的无奈与愤怒，由于周向东单方面终止合作不供应水，直接造成经销商大量的终端客户流失，经济损失无法估量，公司将保留运用法律武器讨回公道的权利。

　　陈先生表示，事后，他多次通过电话、登门拜访等形式，希望与周向东进行沟通，但周向东一直避而不见，电话也不接。

　　抱怨1

　　乐百氏仍有欠款未归还经销商

　　陈先生表示，目前乐百氏仍有押桶费和保证金没有退齐给他的公司，总数约30万～40万元左右。

　　他表示，还将向乐百氏公司追讨10年来在阳江市开拓乐百氏市场的费用，大约90万元。“正因为我们的努力和付出，乐百氏桶装水才能在阳江这个欠发达地区有今天的辉煌，成为当地市场第一品牌，而同样是粤西地区的茂名、湛江市人口及面积是阳江市的3倍，但乐百氏桶装水的销量只是阳江的1/10。”

　　抱怨2

　　乐百氏甚少为经销商排忧解难

　　一位业内资深人士指出，被达能收购后的乐百氏每况愈下，这几年人员和广告支出方面都在缩减。在桶装水方面，乐百氏给经销商的信心不够，品牌投入连年缩减，对经销商的扶持大为减少，各方面管理严格按照公司的强硬死板的制度，不能灵活适应市场的变化。中层管理人员都以外地人居多，业务员主要以北方人为主，对当地的政治经济文化背景不了解，很少会深入市场帮经销商排忧解难；很少亲自帮经销商处理实质性问题，基本上是依靠以往打下的江山坐吃山空，吃老本，而且产品包装陈旧，多年没有变化。“品牌老化得很快。”这位人士评价道。

　　影响 其余经销商信心动摇

　　据了解，陈先生的公司已经转做景田矿泉水，将自己网络的所有客户都转成了喝景田品牌，目前，有多家国内知名品牌的桶装水企业与其联系希望进行合作。

　　“乐百氏此举，很多同行看在眼里，都不敢做他们品牌了。因为我们的今天可能是他们的明天。”陈先生表示，目前在整个在阳江地区，乐百氏下滑严重，虽然交给另一小经销商代理，但目前一个月已减少至少一万多桶的销量。“今年乐百氏整体市场下滑将超过30%。”

　　乐百氏佛山经销商王先生(化名)曾经把乐百氏桶装水做到每月1万多桶销量，不过在2007年，王先生却彻底结束了对乐百氏的经销。2005年，王先生提出要同时经营加林山等其他品牌，被乐百氏强硬拒绝，并马上提价0.3元。2005年4月，王先生写了封信给负责该片区的销售经理，向他阐述了经销商经营单一品牌难以发展壮大的道理。在信发出后不久，隔王先生100米处的同一条街突然又开了一家乐百氏专营店。且2005年7月25日，乐百氏突然停了王先生的货。

　　据了解，目前顺德市场已有多家经销商联名向乐百氏提出反对意见，并表示如再一意孤行，将集体转水，乐百氏桶装水将损失整个顺德市场。

　　“我们做生意追求的是双赢、和谐、和气生财，难道达能派周向东来乐百氏是为了跟我们所有经销商作对吗？”一位不愿意透露姓名的顺德经销商对记者说。

　　乐百氏回应 此举为正常的合同终止

　　记者拨通了乐百氏华南区总经理周向东的手机，向其表明采访来意，还未开始正式采访，周向东就回答，与阳江总代理是正常的合同终止，不会回答其它任何问题，随后将电话挂断，记者再次拨打，他就不再接电话了。 

　　对此，陈先生表示，合同是每年签的，已经合作了十年，乐百氏有什么理由单方面提价断水，难道就一点人情都不讲吗？

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