“首席带货官”崛起 赶时髦还是新趋势?

“首席带货官”崛起 赶时髦还是新趋势?
2020年07月03日 18:57 法人杂志

  ◎ 文《法人》 全媒体记者 姚瑶

  一场镜头前的大型商业角逐正在百万CEO中展开。

  随着近几年直播行业的兴起,直播带货已经成为了众多品牌商品的主要推广手段,在李佳琦、薇娅等网红主播打响直播带货第一枪后,各界商业大佬纷纷从幕后转向直播战场。

  一时间,群雄混战,硝烟四起。从美妆、服饰到餐饮、旅游,总裁直播带货如同一股热浪汹涌而来。而在直播间里,一边是总裁们跃跃欲试,另一边是各大电商平台的购物狂欢。

  今年的天猫618有超过600位总裁亮相淘宝直播,其中不乏很多业内老大,此前消息一经传出,便引来无数“剁手党”的疯狂围观。

  天猫618活动拉开序幕,网易严选CEO梁钧、苏宁易购集团零售总裁侯恩龙等纷纷打头阵,展现出傲人的带货成绩和吸粉能力,而荣耀总裁赵明、华为全球产品总裁何刚先后开播,带动旗舰店增粉量达到日常的10倍。据天猫官方消息,618开场5天,华为便成为首个成交破1亿元的品牌淘宝直播间,全系产品同比增长均超100%。

  不难看出,随着传播环境的变化,品牌传播与营销模式正在快速升级,直播带货看似“简单粗暴”,实则简短有力,这种“短平快”的形式让众多新品牌快速走到消费者身边,而企业家的出镜,更是成为直播战场的有力武器。

  总裁轮番上阵 直播间谁主沉浮?

  格力电器董事长兼总裁董明珠在这个夏天收获颇丰——不到两个月,5场直播,带货金额178亿元。

  4月23日晚,董明珠直播首秀,虽然她在直播前信心十足,但过程并没有如想象般顺利,由于网络卡顿等原因,首场直播销售额仅为22.53万元,这与她的预计目标相距甚远,于是她带领团队进行全程复盘,经过半个月的沉淀后,董明珠再次上线直播,这次她吸引了1600万快手用户,开场仅30分钟,3个产品销售额破1亿,3个小时成交额达3.1亿。

  5月15日晚,信心倍增的董明珠乘胜追击,现身京东直播间,主推的格力健康产品使她当晚实现了2分钟销售破亿、8分钟破2亿、1小时达4.28亿的成绩,直播总销售额突破7.03亿元。

  在接下来的6月1日直播中,董明珠再次寻求突破,以“新生活、新饮食、新呼吸”为主题推介格力的新产品,这次直播,格力收获了65.4亿元销售额,再次刷新纪录。而在618直播大促当天,格力更是实现了百亿销售额,达到102.69亿元。

  董明珠在接受媒体采访时表示,做直播同样是为了经销商探路,希望他们能把线上线下结合起来,逐步体验线上的感觉。

  这一边是“带货女王”的超强实力,另一边是新品发布会的超强卖点。

  “我们这个是美式脆皮,鸡块炸完之后表皮非常的香脆,咬上去就会听到‘咔嚓’一声。”麦当劳中国区CEO张家茵在进行“吃鸡”直播时,生动地逐一描述产品卖点。

  受到新冠肺炎疫情影响,人群避免聚集,线下门店多受经济重创,品牌方也因此面临着一些新挑战,显然,传统的线下新品发布会已经无法适应现阶段的传播环境,面对线上直播的洪流,麦当劳决定在全球范围内进行一次前所未有的新尝试——约百万名网友在B站围观麦当劳的“5G”新品发布和CEO“吃鸡”直播带货首秀。不得不说,这可能是麦当劳有史以来参与人数最多的一次新品发布会。

  在直播期间,张家茵详细介绍了所谓的“5G”——麦当劳新产品的五大“黑科技”,独出心裁的创意展示,高度维持了消费者兴趣,牢牢地将观众留在了直播间。直播过程中,麦当劳还不定时发布优惠券密码,网友通过麦当劳微信小程序输入密码就可以抢到“免费试吃”的优惠券,并通过小程序下单使用。

  如今,直播已成为品牌商们不可忽视的新“战场”。

  官员成“新晋网红” 代言产品金句频出

  受到突如其来的新冠肺炎疫情影响,“直播带货”成为了2020年当之无愧的“风口”。

  6月6日上午,中央广播电视总台、北京广播电视台等推出“新消费·爱生活”北京消费季首场带货直播,央视Boys康辉、朱广权、撒贝宁、尼格买提再次合体,携手主播春妮带来618硬核好物,最终创下13.9亿元的成交额,令人叹服。为鼓励市民消费,北京市委书记蔡奇来到央视新闻直播间,拿出手机现场下单。

  ▲北京市委书记蔡奇来到央视新闻直播间

  因直播带货在一定程度上解决了“无接触销售”问题,中国各地的地方官员也纷纷试水直播带货,推销当地的特色产品,直播现场与网友频繁互动,金句横飞。

  “小龙虾如此清甜,一旦遇见,终身爱恋。”湖北省潜江市市委书记吴祖云在直播间为潜江小龙虾带货,吴祖云表示,潜江小龙虾是一款绿色的美食,出口欧盟135项检测无一超标,被列为中欧互认免检产品地理标志产品,是纯正的绿色安全无公害产品,同时潜江小龙虾具有肉鲜味美、易于消化、营养丰富等特点,是一种高蛋白、低脂肪的健康食品。1个半小时的直播,吸引了180万各地“吃货”围观,多家企业更是现场认购了6000多吨小龙虾,价值超过2.2亿元。

  “砀山酥梨皮儿薄,掉到地上找不着。”3月2日,安徽省宿州市砀山县人民政府县长陶广宏化身网络主播,走进央视新闻和拼多多网络直播间,为砀山酥梨代言,他现场介绍了砀山酥梨的三种现代养生吃法:熬成梨茶、中火蒸熟、小火熬粥的做法,介绍得详细认真,引发大批网友点赞并下单购买。

  ▲砀山酥梨直播带货现场

  品牌商成功“出圈” 赶时髦还是新趋势?

  客观地讲,新冠肺炎疫情加快了“新消费”时代发展的脚步,而直播带货逐渐成为了“新消费”时代下的新销售模式,越来越多依赖线下渠道的行业转战线上。

  据艾媒咨询数据显示,2019年中国在线直播行业用户规模达5.04亿人,增长率为10.6%,2020年用户规模预计达5.26亿人。

  对于消费者来说,相比于纯粹的文字介绍,也许视听多方位的产品介绍更显丰富,与主播即时互动,当场解惑,形成一定信任,更能促进购买欲望。

  记者采访了多位曾在总裁带货直播间下单的消费者,部分消费者表示,CEO会当场演示产品特点,降低了因商品描述不清晰而造成的退货概率,同时,总裁带货的优惠力度更大,更吸引人。“因为CEO的语言更有力量,他们可以真正的控制打折的力度和范围,退货也很方便,所以抱着试试看的心态购买了很多商品”部分消费者向记者表示。

  之所以企业高管、地方官员直播带货之风盛行,究其根本,源于他们更懂得自家产品的优势。或许总裁们没有太多专业的带货技能,但他们对于产品的了解,以及卖点的描述,要远超过为推广产品临时做功课的主播。同时多数CEO具备较强的公关能力,面对消费者提问,他们可以及时解惑,即使面对质疑,也会耐心化解,便于消费者理解和购买,成单量大幅提升。

  另外,企业家亲自直播带货成本低、利润高。据相关媒体报道,网红“带货一哥”李佳琦曾与凯迪拉克合作,仅9分钟出场费高达300万。受疫情影响,众多企业经济受创,相比邀请大牌主播临时带货,企业家亲自带货成本要低得多。

  当然,企业家亲自直播带货还有一个重要原因,就是可信度更高,更能提高市场对企业的信心。

  举个例子,也许你没买过聚美优品的任何商品,但你也许听过聚美集团创始人陈欧的经典广告语“我为自己代言”,他曾亲自下场为自家品牌代言宣传,广泛提高了品牌知名度和影响力。

  企业家出镜为自家商品代言,易使消费者产生信赖,又因商界大佬亲自下场解说产品卖点,不觉间拉近了与消费者的距离,使品牌好感度增加。

  互联网分析师丁道师在接受媒体采访时表示,“CEO进入直播间,他们本质不是为了带货,而是鼓励他们的员工、他们的整个体系,用这种创新的模式来拥抱消费者,与市场建立更广阔、更深度的联系”。

  2019年,淘宝直播已积累4亿用户,淘宝直播GMV突破2000亿元。据艾媒咨询预测,传统电商流量红利风口已过,而在线直播的实时性、互动性极大地增强了用户体验,降低了用户在电商购物中的不确定性,增强了用户消费冲动,提升了转化率,未来电商直播将继续发展。

  董明珠在接受媒体采访时表示,疫情影响下,格力电器营收下滑,她只能亲自“救场”。事实上,企业高管亲自下场直播带货,不仅受疫情影响,直播行业的兴起、年轻受众群体消费方式的转变、新营销模式的快速崛起,无不刺激着商业大佬们的神经。

  如今,针对产品受众,挖掘年轻消费群体喜好、拉近与消费者之间距离,已然成为品牌商们的头等大事。

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责任编辑:刘万里 SF014

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