好体验,至关重要
《财经界》记者: 王海蕴
如同3G 时代, 此次中国移动[微博]的4G 布局依然代表着国家意志,得到了TD-LTE,得到了多达190MHz 的频谱资源。
据介绍,TD-LTE 是我国拥有核心自主知识产权的国际3G 标准TD-SCDMA 的后续演进技术,是我国主导的准4G 移动宽带国际技术标准,它的最大下行速率超过100Mbps,是目前3G 网络的20 倍。
可以想见,这个技术一旦成功进入商用,将带来巨大的变化,一如业界所说的从“高速公路”到“高铁” 的跨越。
但实现这次跨越需要多久?凭借中国移动的实力,中国的自主标准TD-LTE 此次能否成功登上国际舞台?
之所以心存这样的疑虑,是因为3G 带来的教训。人们记得,2009 年、3G 启动之初,同样的国家使命被赋予同样的运营商——中国移动——彼时, 它是2G 时代实力最强的运营商。
TD-SCDMA 是中国提出的一项第三代移动通信标准,从1998 年正式向ITU(国际电联)提交,用了十多年的时间完成了标准的专家组评估并被ITU 认可, 随后在2009 年1 月, 中国移动正式获得了TD-SCDMA 制式的3G 网络牌照,从而与WCDMA、CDMA2000 在国内形成了三足鼎立的局面。
但经过几年的博弈,当年实力远不如移动的联通,却取得了不俗的成绩。
中国联通[微博]官网发布的最新统计数据显示,今年8 月,联通新增3G 用户393.3 万户,总数突破了一亿大关,达1.07817 亿户。中国移动公布的同一时间段的3G 用户总数则是1.58687 亿户。同时,两家运营商最新公布的移动用户数据为,中国联通截至今年8 月底的移动用户数累计是2.69472 亿户,中国移动用户总数则高达7.50415 亿户。
比较之后不难发现,结合移动用户增长比例,中国联通3G 用户增长比例远远超过了中国移动。
这里面固然存在市场的因素,毕竟, 作为国际标准的WCDMA 有着更坚实的商用基础,但细细解剖也不难发现我们自身的不足。
中国移动3G 用户普遍的反映是, “移动的信号怎么这么差,即便在北京这样的现代大都市,信号也不稳定,地铁里还会中断。”
显然,用户体验是制约中国移动3G 用户增长的一个主要因素。无论在2G、3G,还是4G、5G,甚至nG 时代,不管制式如何提高,市场的标准其实都不外乎:“用户如何得到更好的体验,上网够快、应用更方便。”所以,对于中国移动和中国的自主标准来说,如何给用户提供更好的应用、更好的服务,才是他们在4G 时代赢得市场的重要“法宝”。
另一个不容忽视的问题是资费设置,这一点对中国联通和中国电信[微博]来说同样重要。当前来看,尽管运营商为4G 预热已经对资费进行了一些调整, 但整体上还是重语音和短信业务。但随着3G 的深度推进以及4G 的启动,用户对数据流量的需求必然会越来越大, 只有不断提高套餐内的数据流量,才能迎合用户的普遍需求。
根据美国、韩国、英国等国的经验, 如果4G 资费水平过高,即便是4G 拥有速度上的优势,普通消费者也很难选择使用。
因此,随着移动互联的发展,政府应对资费设置进行合理的引导,根据用户行为的变化和需求,对流量数据给予更多的优惠,让用户用得起4G 网络, 唯有如此,才能吸引越来越多的4G 用户,4G 商用才能成功推广。