消费疲软,销售趋缓;成本高企,利润下滑,2012年乃至可预期2-3年内,中国经济正面临结构性和周期性的双重挑战,零售业也面临实现再增长的难题。尤其在空白市场日益缩小,消费信心发生微妙变化,消费需求日益多样化,渠道竞争逾发激烈的今天,零售企业亟需寻求新的增长引擎。
在日前刚结束的第14届连锁业大会上,国内外零售巨头和相关机构在会上谈到最多的关键词莫过于“顾客”、“优化”、“科技”和“商道”。这既是对于行业未来发展的一种展望,其实也是对于自己或者同行开出的一剂药方。
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