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实体书店命运再次被关注:将如何应对网购冲击

http://www.sina.com.cn  2012年02月22日 16:40  新华网

  新华网北京2月22日电(记者孙丽萍、乌梦达、段菁菁)?最近,北京的“老书虫书吧”、“蒲蒲兰绘本馆”入选美国文化评论网站评选的“全球最美20家书店”,民营实体书店的命运再次被关注。事实上,从去年开始,面对高额租金、网络书店冲击和人们阅读习惯的改变,许多民营实体书店的前途令人担忧。在各种压力下,民营书店开始探寻新的生存之道。

  上海蒲蒲兰绘本馆:沟通读者是“最美因素”

  蒲蒲兰绘本馆上海梅陇镇店,不足20平方米的面积,却布置得色彩斑斓、童趣盎然。白色的书架上有彩色木板点缀,旁边还温馨地标注着“店长推荐”。年纪小一点的孩子可以脱掉鞋子,直接爬进圆形书架里面,抱着毛绒玩具坐在里面看书,令整间书店的阅读环境越发温馨可爱。

  蒲蒲兰绘本馆是中国内地首家外资儿童书店,2005年由日本儿童绘本出版社白杨社开办。这里搜罗了全球最美的儿童图画书,主要针对0-10岁之间儿童的阅读需求,书籍也是按照儿童的年龄分区来摆放。

  店长王云鹏说,与新华书店这样的“庞然大物”相比,蒲蒲兰可谓“迷你”。在网络购书与电子图书潮流席卷而来之时,蒲蒲兰绘本馆的“对策”是专注经营童书绘本、细分阅读市场,以及用“爱读书的店员”来给顾客提供个性化的特色服务。

  “我们并不是生硬地在卖书。不少父母亲来这里买书,并没有带一张书单,而是带着很多问题。”王云鹏说,“例如两三岁的孩子该看什么书,或者发愁‘孩子不好好吃饭怎么办’;‘爱发脾气怎么办’,等等。我们的店员受过很好的培训,会主动跟读者沟通,根据他们的要求推荐相应的绘本,这些家长们往往满意而归。”

  在王云鹏看来,“爱读书的店员”也是全球最美书店的“最美因素”之一。蒲蒲兰绘本馆的店员大多受过良好的文化与艺术教育,能给小朋友绘声绘色地讲故事、读书。蒲蒲兰绘本馆还要求店员们“看过店里的每一本书”,保持良好的阅读习惯。在王云鹏看来,“只有爱书的人,才能和书店的顾客产生心灵的共鸣。而这也是网络书店难以媲美的。”

  深圳物质生活书吧:书与Bar的“混搭”

  “物质生活”书吧,名字源于法国作家玛格丽特·杜拉斯的随笔集《物质生活》,书吧总面积约300平方米,其中书店区只占五六十平方米,旁边设有咖啡区、阅读区。

  经理晓昱说:“这里不算是真正意义上的书店,而是‘书吧’,是书店、咖啡店、酒吧的‘混搭’。”

  她说,经营书店的人往往都有着理想主义的情怀,但书店毕竟是商业模式,必须遵循商业规则,这样才能不亏钱。“‘物质生活’地处高档社区,高昂的租金无法单纯为文化买单,必须形成规模效应。”

  “后来我们发现,买书的人不排斥享受其他的文化服务,比如欣赏创意设计师的作品,吃一顿简单的西餐、私房菜,或者看一场舞台剧。”晓昱说,“单纯的售书模式已经走到了尽头,把书店做成文化集散的平台,正是我们的一种尝试。”

  据了解,“物质生活”经常举办各类文化沙龙、讲座、展览,龙应台、李欧梵、沙叶新、杨锦麟、许鞍华等知名文化名人都曾做客书吧举办沙龙,书吧成了深圳文化精英的地标和品牌。

  据晓昱介绍,“物质生活”的营业额中,书籍销售只占一半,绝大部分都是配套收入。目前,书店保持盈利,书吧更成了联系、聚拢了一批固定的读者群。

  “去年,我们在微博和一些网络社区上发布新书和活动公告,也取得了很好的效果。”晓昱说,这是“物质生活”通过利用新媒体传播来聚结人气。

  此外,“物质生活”还尝试开展新业务。“当前,很多公司、酒店、餐厅、服装专卖店都希望在店面设置书架,但并不知道选什么书。他们更愿意相信书店的选书眼光,这是提供服务的一种新尝试。”晓昱说。

  杭州晓风书屋:“推广学术”也要兼顾其他

  杭州晓风书屋创办于民营书店辉煌的上世纪90年代,多年来,始终以一种近乎固执的方式“推广学术、服务学术”理念,在读者中树立口碑。“书犹药也,善读之可以医愚。”是晓风书屋读者会员卡上写着的一句话。

  但和大多数民营书店的遭遇一样,这几年,晓风的人气也大不如从前,“创始人”姜爱军、朱钰芳夫妇也在摸索新的经营之法。

  曾经认为“达不到物质上的高度,但绝对是精神上的亿万富翁。”的姜爱军,现在也深刻认识到:“民营书店想要生存下来,要么靠特色来留住读者,要么延伸至其他行业的实体店。”

  姜爱军介绍,根据所处地段不同,目前晓风书屋将旗下的9家门店重新定位,实行个性化重点经营。比如,历史最悠久的体育场路店以大人文社科图书为主,辅以流行阅读;紫金港店依托浙江大学的浓厚学术氛围和文化积淀,以文史类图书为主;晓风美术馆店则以人文美术类图书为主。此外,晓风书屋还在跨领域拓展“美食和书店结合”模式,同时在淘宝网(微博)开了“商城店铺”。拓展展示空间,目前网络销售呈上升趋势。

  2011年底,晓风书屋16周年店庆,1100多位爱书之人齐赴一场书店之约,创下中国民营书店阅读之盛况。

  近日,由杭州市委宣传部、财政局、文创办、文广新局四部门联合制定《关于扶持民营书店健康发展的暂行办法》,每年将安排300万元专项资金,以资助、贴息和奖励等方式扶持杭州民营书店发展,每家书店最高可获30万元资助或贴息。这对一些民营书店来说,无疑是条振奋人心的好消息。

  300万元究竟能否拯救民营实体书店?虽然30万封顶资助只占到总成本的十分之一,但姜爱军坦言:“政府能拿出钱来扶持民营书店,对书店而言是一个好的开始,说明政府已经开始重视民营书店对于一座文化城市的意义。”

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