本报记者 周凯

　　上海交通大学(微博)安泰经济与管理学院周祖城教授有一门面向MBA学生的课程——“管理伦理”，这在国内商学院里并不多见，他在最近上课时讲了一个案例，引起MBA学生的热烈讨论。

　　这个案例就来自于学生，有一个企业的A女士经过自身的努力，晋升到高级经理的职位上，后来新总裁走马上任，要对公司的战略做调整，A女士的部门在裁并的范围内，A女士要被裁掉，但是合同期没满，公司把她裁掉要赔偿一笔不菲的费用，于是新总裁就让A女士做初级经理，让A女士的下属当高级经理，让A女士向她汇报，A女士受不了这口气提出要离开，于是公司就省掉了一笔赔偿费，而被提拔上去的人后来也被裁掉了。

　　“大家觉得这个企业好像对员工不够负责任，有同学困惑了，现在这样的情况蛮多见的，他们又讲了好多类似的做法，有的甚至比这个还要恶劣。”周祖城提出了一个问题，在履行社会责任和规划企业发展两难选择的时候，有没有一些好的办法、好的措施可以给大家一个示范，“我相信一定是有的。”

　　企业社会责任已经不是一个新鲜的词语，也越来越成为人们衡量企业优劣的重要标杆。当前，国内也正在兴起新一轮的企业社会责任浪潮，越来越多的企业、社会团体相继投入到履行社会责任活动中，政府机构也开始积极参与社会责任推进方面的制度安排、政策制定和实践引导工作。而我国社会处于又一个新的转型期，利益主体日益多元化，社会公众对于企业社会责任的要求和期望越来越高。

　　周祖城专门做了一项关于中国上市公司500强企业社会责任报告的研究，结果显示，截至2011年12月1日，在中国上市公司500强中，有274家在2011年发布了企业社会责任报告，其中，125家是强制发布的，149家是自愿发布的；有221家发布了独立报告，53家整合在财务年报中发布。

　　值得注意的是，在这些报告中提到利益相关者主要有八大类，基本上都会提到员工、环境、股东、客户、社区，而且员工提的最多，“几乎所有的报告都会提到企业对员工是怎么怎么负责任的”，周祖城说，相对来说，供应商、政府、竞争者提到的比较少。

　　周祖城认为，从这个结果来看，企业界对社会责任的理解比过去全面得多，“一开始我们把社会责任理解成做慈善，现在大家已经意识到企业社会责任不等同于做慈善，更多是对利益相关者承担责任。对员工、环境、股东、客户都要负责，这是企业社会责任的一种表现”。

　　从自愿发布的报告来看，西北地区发布报告的比例最高(50.0%)，东北地区最低(18.5%)，其他地区介于26.6%与36.2%之间。从企业类型来看，中外合资企业的发布报告比例最高(40.0%)，国有企业其次(38.8%)，民营企业最低(24.8%)。不难看出，中国企业在履行社会责任方面仍然参差不齐，国有企业和民营企业与外资企业相比，仍有一定差距。

　　不过周祖城解释，之所以国有企业发布报告的比例远高于民营企业有一个原因，因为国资委对中央企业发布过一个规定，要求中央企业发布社会责任报告，“一般来说，中央企业是会去发布的，而对民营企业没有这样一个机构给他做明确的要求，这会是一个重要的原因”。

　　周祖城认为，实际上，国有企业和民营企业跟外资企业相比，在履行社会责任方面面对的利益相关者都是一样的，所以他们都需要尊重利益相关者，“当然，国有企业特别是央企有独特的责任，另外，国家对他的要求和投资者对他的要求不一样，所以他承担的责任会有所不同。而民企跟外企没有特别大的差异。”

　　不过，身为民营企业的代表，伽蓝集团公关总监陈涓玲认为，民营企业做企业社会责任存在非常大的挑战和困难，这是一个平衡的关系，她举例说，伽蓝集团有一个保护少数民族文化的项目，合作伙伴是联合国(微博)开发计划署，但是联合国任何组织在中国不能落地，必须通过中国政府某个机构才能落地，“在这之间存在着彼此的妥协，在妥协之前需要一种信任”。

　　在周祖城的研究中，中国上市公司500强企业发布企业社会责任报告采用标准的比例还不足50%，“46%的企业发布报告中会说采用了什么什么标准”，周祖城介绍，现在关于企业社会责任报告的标准有很多，有国际上的可持续发展报告指南，中国社科院也有一个指南，上交所、深交所都有一些指南，“有相当一部分还没有明确指明，大部分篇幅比较小，1页到15页的比较多，16页到50页相对少一些，50页以上更少。”周祖城认为，一方面可能特别适合中国企业发布社会责任报告的标准还比较缺乏，另一方面企业对这些标准关注不够。

　　有意思的是，研究还专门看了这些企业社会责任报告中的领导致词，“这274份报告当中有82份报告有领导致词，说明领导关心，我们也分析了领导致词，这里面可以看出来大部分领导对企业社会责任理解还是比较全面的。”周祖城说。

　　周祖城还注意到另外一个现象，有13家企业2009年以前发布过报告，但是2010年不发布了，“这是一个值得关注的现象，我们原来一直认为这个报告是持续地在增长，2007年、2008年增长很快，2009年也在增长，但是现在看来有放缓的趋势，这可能反映出一种情况，大家对发布社会责任报告的认识还是有待提高的。”

　　周祖城认为，发布社会责任报告对企业来说对提升企业形象还是很有意义的。“我们曾经做过一项研究，发布社会责任报告对企业声誉改善有什么样的影响，发现有很好的影响，这是通过研究可以证明的。”他觉得，从社会角度考虑，发布社会责任报告有助于社会责任观念的传播和强化，“我们觉得企业发布社会责任报告这样一件事情应该受到更多的重视，社会各界也应该来关注企业发布社会责任报告。”

　　周祖城说，中国企业社会责任活动的开展基本上是从2002年开始，从2004年开始各种论坛、各种评奖陆续出现，2006年开始企业发布社会责任报告逐渐增加，“10年过去了，应该说在中国大地上，企业社会责任的理念初步确立起来，企业社会责任成为大家谈论的热门话题。”但是他强调，推进企业社会责任依然任重道远，“从各种各样的企业丑闻可以看出，10年时间要树立真正的企业社会责任，并且落实到实践还是比较困难的。履行社会责任和企业发展能不能统一起来，如何真正推行企业社会责任等这些问题还是不够清楚。”