吵嚷了这么多年，3G是真真切切地来了，中国移动和中国电信的广告铺天盖地，要向全中国人民宣告：“革命性的3G时代到了！”在中国移动3G宣传片中，3G功能很好很强大：可视电话、图片传输、远程医疗、身份识别、模拟购物、远程可视互动游戏、语音同步翻译，实时导航也只是小菜一碟……3G真的会是跨时代的革命吗？

　　文／杨澍

　　3G牌照的发放给行业带来的变化主要体现在三个方面：第一，增加了网络的容量；第二，行业重组后三家运营商固网业务和移动业务同时发展；第三，不同的3G标准同时推出。

　　“3G发展的机会与这些变化方向密切相关。”波士顿资深合伙人兼董事总经理麦维德说。

　　具体来说，网络容量增加给运营商带来价格压力，他们不会让网络空置，要通过降低价格吸引更多的用户；运营商会以更加积极的姿态和行动争夺客户；带宽增加之后，数据应用会越来越多。所以3G初期，竞争比较激烈的领域会是移动设备或笔记本电脑3G数据卡，它可以满足客户利用3G网络随时随地上网的需要。

　　行业重组后的三大运营商，其“固移融合”的模式包括两方面的应用融合：用户同时使用一家运营商的固移业务；销售渠道的合并。三种不同的3G标准同时推向市场，彼此不兼容，手机不能互换，这就使手机分销模式、客户购买模式、运营商开发模式都受到影响。运营商所能提供给用户的移动设备品种不一样，继而影响到与设备供应商的合作，而最终体现为用户购买与选择移动设备的品类和方式的变化。

　　3G把原来直接联系的手机制造商与消费者切割开，他们都直接与运营商相联系，而运营商负责搭建选择的桥梁。3G牌照发放为手机制造商与运营商的合作带来新的业务模式。3G时代手机制造商为某一个运营商的用户定制手机比例会大幅增加。此外，运营商也会与设备商进行深度合作，共同开发手机等终端。

　　“现在消费者会问两个问题：我为什么需要3G服务？我应该选择哪一个运营商？运营商需要在营销、产品研发等方面增强自己的能力。”麦维德说。2G时代运营商只要保证网络稳定、定价合理，消费者就会比较满意，现在，运营商需要关注如何获取客户。运营商的不同除了网络质量不同之外，对消费者来说还意味着手机的选择不同以及增值服务的不同。未来，消费者选择运营商的条件将更加多样化。“一个是手机的品类和特征，一个是内容和应用，而两者成为运营商掌握稀缺资源的重要领域。”吴新艺说。

　　3G下的内容提供会成为主要吸引消费者的工具。对于运营商的问题是，一方面要实现差异化，通过特有的3G内容或者服务吸引消费者；另一方面，投入重金开发出的3G内容和服务，运营商会希望在多个渠道使其应用最大化。现在在固网上的内容业务，3G带来的机会很明显。未来很多内容可以延伸到移动网络中。

　　“现在运营商意识到3G时代数据业务的重要性，也在发展自己的开发能力。移动建立了发展数据业务的基地，音乐数据中心在四川，手机电视数据中心在上海。”吴新艺说。

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