SWOT分析是集团制定发展战略、分析竞争对手情况最常使用的工具之一。可以将问题按轻重缓急分类,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题。将这些因素按照矩阵形式排列,把各种因素相互匹配起来加以分析。完成矩阵构造后,便可以制定相应行动计划。发挥优势因素;克服弱点因素;利用机会因素;化解威胁因素。
参考华为的案例,SWOT分析模型可以根据它分解了的“价值交付体系”建立,用SWOT加以分析,可以判断出企业是否具备可持续增长的潜质;竞争能力是否可以保持;企业的劣势与问题怎样改进;这个体系对其他企业有何参考价值,怎样学习和采用华为的经验。
综合来看,华为的“价值交付体系”包括:研发、供应链、制造、品牌营销、销售与分销、客户服务,而华为的复兴与这几大环节上的强势或者由弱转强有密不可分的关系。
◎研发:华为在1988年成立初期,研发能力不及爱立信与摩托罗拉。但华为在研发上不断追加投入,全球接近45%的员工从事研发,这是个惊人的数字,拥有专利甚至超过了思科。
◎供应链:爱立信的订单履行周期可以达到10天左右,华为则需要25天。不过华为一直在积极整合自己的供应链,成立了统一的供应链管理部,供应链管理存在很大提升空间。
◎制造:由低廉的人力成本支撑,华为在制造上具备一贯很强的规模效应。
◎品牌营销:华为进军海外之初,品牌寂寂无名。思科在美国诉讼华为抄袭它的路由技术,华为通过一系列法律与营销手段,打赢官司后反而借此在美国一役扩展了其品牌影响力。
◎销售与分销:销售能力较强,尤其在本土,对客户需求理解比较深刻。
◎客户服务:服务型导向企业,正在进一步完善客户服务体系。
我们设计出了华为的SWOT分析模型:
优势(Strength)
技术优势:超强的研发能力,3G市场技术更新换代技术更快,提供坚实基础。制造优势:低廉的人力成本、规模效应。品牌优势:进军海外后的品牌影响力。销售与分销优势:对本土客户理解深刻。客户服务优势:服务型导向企业。
劣势(Weakness)
供应链劣势:成本与效率还存在较大问题,目前只发挥了20%的效率。
合同劣势:未来三年的追加投入不能高于最初报价
机会(Opportunity)
供应链机会:还存在较大增长空间。
产业机会:产品组合扩张,3G市场中除技术提供外还向终端扩展,且自身具备由技术向产品转化的能力。
威胁(Threat)
直接竞争对手:与中兴鏖战,中兴的终端产品线更丰富。
潜在竞争对手:其他产品线的各竞争厂商,国际厂商有较为完备的供应链设计。