【《财经》综合报道】安信伟光(上海)木材有限公司2月29日在上海召开“关于安信地板(微博)网传甲醛超标事件记者说明会”。安信公司就上海质量技术监督局、苏州市质量技术监督局质量执法检查的结果和其他各地检测机构出具的结果作出通告，所检产品甲醛指标全部合格，甲醛释放量低于国家标准。

　　安信称，共计71份检测报告有力地证明了安信地板质量控制体系是有效的，不存在系统纰漏，生产过程中甲醛释放量按照国家标准得到了有效的控制。对于尚未公布的检测报告，安信会第一时间予以公告。

　　对部分城市尚未公布检测报告，将来若有发生国家权威检测机构检测甲醛不达标的，安信将召立即回该批次产品。同时由客户选择进行退货、换货或退款，并协商赔偿方案，包括可能造成的误工费、清洁费、安置费等，直到消费者满意为止。对其他仍存疑问的个别消费者，如要求自行组织检测的，只要检测程序符合国家规范，安信表示都予以接受，如国家权威检测机构检测确定甲醛超标，公司会按上述方式承担全部责任。

　　会上，发言人胡娅表示，安信将推出4项升级服务行动：对全国所有的客户，从即日起销售的实木复合地板的质保期由1年升级为5年，质保条款不变；承诺购买安信地板产品一个月内无理由退货；对零售的实木和实木复合地板的客户推行以旧换新活动；完善客户档案，提升对客户的售后服务质量。