图为曼都国际总经理赖志郎。图片来源：新浪财经

　　安安 发自上海

　　新浪财经讯 3月16日消息，台湾最大美发连锁机构曼都国际总经理赖志郎在与新浪财经对话时表示，虽然中国的美容美发行业近几年一直如火如荼发展，但相对国际市场而言，仍处于乱世。现状下，他所领导的曼都国际将着重人才培养，优先布局长三角，并伺机发力内陆各省。

　　曼都是一个著名的国际化品牌，目前在全球共有五百多家门店，台湾地区将近400家。它同时是台湾地区最大的美发机构，在当地，拥有最多的门店数量，最大的营业规模，而且完全采用直营体系。

　　赖志郎将这个品牌带到了内地。作为一个初进大陆的品牌，想在各林立的先行者中闯出一条路并不是一件简单的事。赖志郎与他的初创团队，在不停的摸索和论证中，逐渐打造出适应于内地市场的曼都经营管理模式。

　　该模式强调专业性，重视客户的满意度。这里同时提供会员制，享有相应折扣，但坚持不充卡。“曼都提升知名度最重要的手段是坚持高品质。”

　　虽然很多品牌通过加盟等扩张手段实现迅速覆盖，并积累了大量的现金流。但赖志郎并不着急于此，他采取的是最稳健的做法。

　　“我们很担心加盟后，加盟企业主为了迅速获利而做损害曼都品牌的事情。”你会看到曼都开店的速度似乎比当初设想的要慢，可是每开一家都是经过深思熟虑，每走一步都是稳稳当当。曼都讲究踏实。   

　　在曼都，赖志郎各个工种都工作过，法务、人事、管理、采购、装潢、装修等。基于这种锻炼，他对美容美发行业的发展重点把握得十分到位。

　　他认为美发行业最重要的就是人才资源。“好的发型设计师对一个美发机构起着决定性的作用。也正因为如此，美发行业人才流失的现象十分严重，很多同行都会通过高薪挖角的方式招揽人才，但曼都不会这样做，我们要把洗头学员打造成发型设计师。”

　　为了培育优秀的发型师队伍，曼都建立了完善的人才培训体制。这里，从洗头学员到发型设计师一共有10个不同的级别。如果10次考核都能够顺利通过的话，两年左右的时间里，洗头学员就可以成为实习发型设计师。

　　同时，曼都有着自己的职业培训学校，不管是曼都自己培育出来的，还是从外面应征进来的发型设计师，正式上岗前必须先到学校进行观念性教育，以及技术上调整。“这些学员的目标很明确，很努力。因为他们看到希望，知道只要自己在这个企业很认真投入，就有机会和他的主管一样。” 

　　曼都有着属于自己特色的企业文化。赖志郎在制定公司守则时，特别强调十大卓越守则中的一条，就是“信任主管和公司，不违背不猜忌”。“当初设定这条时，我有检测自己是否能做到，比如说我不能迟到，本身操守要好，能起到以身作则的作用。” 

　　这样的企业文化，造就曼都内部其乐融融的景象，干部们都会和赖志郎一样，信任自己的同事，无私地培训他们。因此，美发行业虽然人员异动性很高，但在曼都这个现象却很少。 “曼都是一个企业家族，不是家族企业，只要那个人是品德好的，符合公司规定，欢迎员工的亲朋好友加入到这个大家庭中。”

　　赖志郎凭着独具眼光的谋略和踏实稳健的作风，将这个原本对内地市场而言完全陌生的品牌，发展成现在拥有三十多家门店，口碑卓越的美发连锁机构。

　　按照赖志郎的计划，到今年年底，曼都内地的门店数量将达到50家。同时，曼都将会引进高端品牌，将加拿大的AIR品牌带进上海，而来自日本、韩国、加拿大、台湾等地的员工也将随同来上海，赖志郎期待着这家走简约奢华路线的美发中心，可以带给追求生活品质的人们以与众不同的美发享受。

　　在赖志郎的名片上，清楚地罗列着曼都旗下6个品牌的LOGO，“6个品牌有着明确的市场定位区分，比如曼都品牌，是针对成熟妇女，年龄段在三十几岁到五十几岁；MENTOR BEAUTY是SPA馆；LEADER走高尚定位；AIR走年轻时尚路线，客人大部分是学生；DENSEN风格前卫；BESS相对来说比较平价。曼都共有20几个团队，不同的品牌有不同的团队在管理。”

　　作为台商，他觉得他们这一代最宝贵的精神财富就是注重信用和礼节，“我们从小深受儒家文化的影响，讲求伦理。”也许，正因为有着这样气质的掌舵者，曼都才会有如此和谐的工作氛围，每个人都在为自己的梦想而奋斗着。因为，在曼都，努力便有希望。