今天的中国正在成为全球最为关注的消费市场，日益增强的市场竞争，以及不断下降的利润份额，让企业处于一种前后为难的境地之中。要突破这一困境，企业需要为客户提供更高品质的产品，而且自身需要不断地降低生产成本。

　　企业整体质量管理水平的提升，是一个包含从宏观层面的质量文化推进，到微观层面的质量管理工具应用的综合过程。其中，质量文化是核心基础，只有企业中的所有人员都能够真正认识到质量的意义，并能够以高品质为目标完成工作，企业的综合质量水平才能够真正提高。当然，在这一过程中，企业需要有效的管理工具进行质量文化的落地和实践。

　　为了更好地促进国内企业对于质量文化的理解和交流，中国质量协会于9月10日在北京举行了全国瞩目的第二届质量文化建设论坛。在大会过程中，国内外专家充分交流了各方观点和经验。与会代表一致认为企业在质量文化的建设过程中，需要树立以管理者为核心驱动者，以顾客满意为质量体系建设的目标，以科技应用作为文化深入执行的基础。

　　作为本次大会的主题演讲嘉宾，美国盈飞无限公司的全球副总裁——Douglas C. Fair先生与大家分享了盈飞无限在过去20年来，为全球超过3000家企业提供质量管理服务的经验与收获。他所倡导的以领先的科技应用为基础，采用科学的管理和分析方法帮助企业突破重围的观点及真实案例成为了大会的核心焦点之一。从会后大量的现场交流之中，我们可以看到中国企业对于借鉴领先质量管理思想，并全力发展自身质量管理水平的坚定决心。

　　“以科技作为推动质量文化深入执行的动力成为了今天大会交流的热点”，中国质量协会质量科技中心黄坚平总经理谈到。“会议中的演讲嘉宾来自于不同的领域和行业，他们都是各个行业中的领先代表，他们所倡导的质量管理理念和思想，均处于国内外质量管理领域的先导地位，对中国企业的质量文化建设有现实借鉴意义。同时，对于中国质量协会质量科技中心来讲，促进国内企事业单位之间的充分交流，将符合中国企业实际需要的国际领先质量管理技术和工具引入中国，帮助中国企业真正提升质量管理水平也是我们的工作重心。”