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太阳能家电下乡启航 企业需严把产品质量关

http://www.sina.com.cn  2009年05月25日 10:49  新浪财经

  5月24日,由太阳能行业相关的四大协会学会主办、大美国际资讯承办的家电下乡中标企业产品质量、售后服务双承诺新闻发布会在北京西苑饭店举行,太阳雨、同济阳光、天普、日利达、扬子、雨昕阳光、阳光世佳、天源阳光等8家中标企业代表共同发布“产品质量、售后服务双承诺”倡议,承诺让太阳能下乡真正惠及广大农村消费者,把家电下乡这项国策更好的服务于社会。    

  自财政部、商务部于2008年12月31日太阳能热水器被纳入“家电下乡”政策以来,太阳能下乡可谓一波三折。先是在2009年《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》列入家电下乡政策补贴范围却在2月19日家电下乡新增补贴产品正式开标中意外出局。之后财政部、商务部、中国家用电器协会于3月12日在北京邀请全国50多家太阳能热水器企业代表参会太阳能热水器的家电下乡座谈会,会议最终促成全国太阳能热水器下乡产品项目于4月24日开标仪式在北京美泉宫隆重举行,来自全国133家太阳能热水器企业正式投标,但业内人士统计参加会议的企业近300家,很多没有参与竞标的企业领导怀着复杂的心情在现场观摩。最终财政部、商务部在5月14日正式将全国家电下乡产品(太阳能)项目招标结果公示,出现了92家企业、806款产品。这创下了自“家电下乡”政策启动以来中标企业和中标产品数量两项之最,太阳能热水器下乡政策正式启航。

  国务院参事、中国可再生能源学会理事长石定寰在会上讲;“家电下乡”是政府为拉动内需,应对金融危机,改善老百姓生活质量的一个惠民政策,太阳能行业92家中标企业在“家电下乡” 的具体执行过程中,一定要继续强化“质量、服务、科普”的意识,一定要从农村消费者的角度出发,让农民买到真正实惠好用的产品。当前在金融危机的特殊时期,太阳能热利用呈现出的增长趋势,充分说明太阳能光热产业是朝阳产业,太阳能被纳入“家电下乡”可以很好地将“节能减排”的国策落到实处,希望92家中标企业要有高度的使命感和责任感,面向农村做好太阳能科普,推广使用好质量的太阳能热水器,要良性竞争,要推动产业健康发展,要正确下乡、利国利民。

  中国农村能源行业协会会长朱明指出,中国太阳能市场在农村有广阔的空间,中国有八亿农民,太阳能市场巨大,随着太阳能热水器补贴政策的出台,将会大大地增强农村消费者的购买力,有力地推动农村太阳能热水器的市场发展,作为太阳能下乡中标企业,其中有一部分也是我们的会员单位,大家一定要有对农民消费者负责的态度,不仅要保证产品质量、也要注重售后服务,教会农民正确地使用太阳能热水器、作为小康生活的基本标准,让每一个农民洗上热水澡,使节能产品惠及千万农民。

  中国农村能源行业协会秘书长王正元说,太阳能下乡将对中国新农村建设做好积极的贡献,农村是个广阔的大市场,对农村用户来说,太阳能热水器有诸多的用途,除了用来洗澡,还要用于喂牲口、家禽和洗衣、做饭等,热水需求大建议广大中标企业多为农村提供,满足生活、生产两种功能的太阳能热水器,肯定会受到农村用户的欢迎。

  与其他家电产品相比,太阳能热水器的安装和售后服务比较复杂。如果质量、服务管控不严,大量存在质量隐患的太阳能热水器流入农村市场,将会给太阳能产业和农村市场的开拓带来无穷后患,不仅会损害农民利益、影响党和政府形象,还将引发信任危机,导致太阳能热水器整个产业丧失农村市场。

  因此,在太阳能家电下乡中标的企业在市场运作中,要强化行业诚信体系和品牌建设意识,引导消费者选购时不应只简单的比价格,而应全面的看其性价比,看其品牌服务意识;以此推广和提升全行业重质量、重服务、讲信誉意识,促进行业可持续发展,并切实可行维护消费者的合法权益。

  中国能源研究会副理事长鲍云樵说,现在太阳能“家电下乡”已经是出发的时候了,大家要同心合力推动这个产业向前走,努力营造健康诚信的绿色消费, 对于诚信而言企业需要对自己的产品质量、售前、售中、售后服务作明确的规定,所有的中标企业有义务,也有责任在规范市场行为、引导行业向健康有序的方向发展的过程中发挥重要作用。企业把管理做好,把产品做好,把服务做好是必需的,太阳能下乡这个广阔的市场对企业是一个历练,企业要本着认真负责的态度做产品、做管理、做宣传,对待农民消费者。

  节能减排是国家、政府和社会各界普遍关注的焦点问题,全国上下都在全力加强节能减排工作,而太阳能热水器下乡是广大农村开展节能减排各种的具体体现。

  目前,中国有63万个行政村,假如每个村庄每年平均安装5台太阳能热水器,共计年安装315万台,每台平均按2﹒4平方米安装量,合计安装量756万平方米,按此安装量计算,每年可节约标准煤567万吨,每年可减排二氧化碳284万吨,按照减排交易国际市场8——20美元/吨CO2当量计算,按CDM项目碳交易可获得2272—5680万美元的补贴,所以,太阳能下乡为农村市场的节能减排贡献非常之大,是利国利民的大事好事。

  海宁市尖山新区管理委员会副主任陈国华与会并介绍了,介绍了海宁市太阳能发展的现状,海宁是中国太阳能热水器重要的产业基地之一,海宁市及所辖嘉兴市近700多家太阳能热水器产业链企业,嘉兴市共有中标企业14家,占总中标企业数的15%。

  作为此次中标区域最广、中标产品最多、中标价格区间最宽的江苏太阳雨太阳能,无疑成了最大的赢家之一,这正反映了太阳能行业新领军品牌太阳雨集团快速扩张的雄心和现实实力。太阳雨营销总经理陈荣华介绍,太阳雨共投标4大系列30款产品,并在全国31个省市自治区全部中标。因此,太阳雨更有责任来推动太阳能下乡的健康实施,太阳雨要带个好头,把握好企业之间的竞合关系,共同促进太阳能下乡政策真正惠及广大9亿中国农村人口,争取实现未来三五年让太阳能热水器的普及从不到10%提升到50%以上。

  同时,太阳雨在产品质量、售后服务方面,郑重向社会、向广大的农村消费者许下三个承诺:

  一、严把质量管控:严格坚守国际B.I.D质量金星奖的高标准,利用国内首家引进德国原装检测设备,逐渐完善专业、精准的检测体系,确保提供高品质产品。

  二、提升服务水准:结合太阳雨10000辆红太阳服务车,全面推进太阳雨“千乡万村阳光热水工程”,送服务下乡,送服务进村,让广大农村朋友真正得到实惠。

  三、确保产能供应:目前,太阳雨集团拉开行业布局的序幕,河南工厂已经签约,山东等地也将推进,2010年要在全国设4-5个生产、物流基地,保证市场供应,推动行业发展。

  同时,太阳雨还将出资1000万,成立太阳雨公益慈善基金,用于千乡万村阳光热水工程、支持四川灾区的重建、帮助农村剩余劳动力创业、促进大学生就业等社会公益事业,更好地服务于社会。

  天普太阳能作为首批中标家电下乡的品牌,严格按照家电下乡的要求整合产品供应、销售渠道、售后服务等多方面资源,率先提出“四个到位”,即“品质到位、供应到位、宣传到位,服务到位”。天普公司要求各级经销商,一切工作都要围绕真正让老百姓得实惠展开,要用最简单、最快捷、最方便的方式把看的见得实惠送到农村。

  新锐品牌同济阳光总经理管金国提出,太阳能下乡如何把惠农落到实处,同济阳光在行业内提出了“太阳能安全下乡三原则”,即利民惠民原则、安全适用原则、同心服务原则,管金国总经理表示:在太阳能家电下乡的实际运作中,要保证“产品下乡服务也下乡。”

  日利达太阳能董事长王惠余先生胸有成竹:太阳能热水器下乡了,太阳能产业却上来了,行业的规范化运作、行业品牌的集中度会得到极大的提升;

  江苏日利达已经充分预备一定不会错过这一大好机会。扬子太阳能总经理高庆宏表态:扬子太阳能在“消费者-经销商-厂家三赢”营销理念基础上打造了独有的“1+1+1+1”营销模式,将消费者、经销商、厂家的互动性调节的更加灵活,确保农村消费者的利益,推出专为农村设计更加适用于农村市场的产品,并将服务同时下乡,宣传下乡,最终做到消费者、经销商、企业和国家共赢的局面;

  北京雨昕阳光董事长孙培雨介绍了他们的“3+x”营销理念,3即 “高质量产品、低价位销售、及时售后服务”三项基本保证, x即“物流畅通、和谐团队、统一供货” 。

  北京阳光世佳总经理朱启发说,为了避免在太阳能下乡过程中经销商积极性不高,特别制定了以经销商获利为主,以厂家营利为辅,以百姓选择为导向的新运作模式,这也是阳光世佳太阳能中标价略高的一个原因,只有经销商有积极性了,才能及时周到地做好下乡工作,服务百姓。

  北京天源阳光李法站总经理表示,北京天源阳光在家电下乡的基础上推出了“良心下乡”活动,通过“良心产品、良心价格、良心服务”三项良心下乡的要求,将惠农真正的落到实处。

  据太阳能行业第一传媒资讯大美国际资讯公司总裁邢树海先生介绍:大美国际资讯旗下各传媒从始至终密切关注太阳能下乡。首先、大美的《太阳能信息》报和“中国太阳能网”联合推出“家电下乡”的专题进行全面系统的报道。

  第二,中国太阳能网正在建设的“太阳能家电下乡”的专业综合性网站的建设,为“家电下乡”搭建综合性全面的资讯平台,范围于广大的太阳能企业、经销商、农民用户及社会各界。

  第三,《太阳能信息》报开辟专样并特别增设了《太阳能家电下乡中标企业专刊》,另外,大美国际资讯旗下的渠道建设部早在今年2月份我们就成立了渠道事业部,专门对太阳能企业农村市场的渠道建设服务,现在家电下乡中标企业完全可以享受到渠道事业部的服务。

  第四、为更好地支持“家电下乡”太阳能中标企业,大美即将开通“太阳能家电下乡服务热线”帮助下乡企业经销商、与用户间的信息服务,让农民工成为经销商,联合企业实施返乡农民工创业计划。

  第五、在2009年9月10日江苏举行的全球最大太阳能热利用展会——第三届中国太阳能节暨第七届中国国际太阳能光伏秋交会的期间,将邀请全国太阳能市场较好的100个县的500个太阳能销售的,镇长、乡长、村长参加会议,这对于中标企业而言是一个很好的招商机会。


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