本报记者潘彦报道 记者从深圳航空公司获悉：从本月15日起，深圳航空调派了4架飞机开始代飞已停飞的东星航空航班。截至3月17日，深航共执行76个代飞班次，涉及城市包括深圳、广州、武汉、昆明、三亚、海口、郑州、桂林等八地；18日，深航还将代飞26个班次，届时深航4日内将代飞102班次，运送旅客预计近万人。

　　记者了解到，接到代飞命令后，深航立刻作出了详细的飞行计划；为了满足运力要求，深航不惜取消了部分优质航线。对于深航的地面服务人员，在保证东星航空旅客顺利成行的同时，还要安抚受到航班调整影响的深航原有航班旅客。在深圳、广州、武汉、昆明、三亚、海口、郑州、桂林等城市，深航的地面服务人员每日都在为取消航班的旅客尽全力改签，让他们尽早成行；对于延误航班的旅客，特别是延误时间较长旅客，主动提供餐食、水等，安抚旅客的焦躁情绪。许多旅客在知道了航班取消和延误的原因后，都表示能理解和支持航空公司的行动。

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