但对于别人质疑其兄长的刻意提拔，黄秀虹觉得不尽其然，“他会给我支持，但我并没有特殊的权限。”

　　对于黄秀虹而言，兄长对自己的信任是绝对没有问题的，但这并不代表在工作和业绩方面有任何打折扣的地方。像黄秀虹这样级别的地区总经理，在全国就有十几位，另外集团中部还有一大帮核心管理人员，而她又处在北京这样一个敏感的地方，一丝半点的成绩或者失误，别人都可以看得清清楚楚，这也是让黄秀虹感到压力特别大的原因。让黄秀虹欣慰的是，从她最终被确认为黄家产业的代理人来看，经过百般努力，终究没有辜负兄长的期望。

　　京城磨练

　　凭借丰富的实战经历及管理经验，黄秀虹于2002年3月开始担任北京国美电器有限公司总经理职务。她成功地策划并实施“空调大战”。“大战”前夕，国美已经与全国10多个空调厂家签订了亿元以上订单共计17.58亿元，在国美包销的十几个品牌的几十个空调型号中，许多都是厂家为国美“量身定做”的。

　　一方面利用全国连锁店的优势与厂家签订全国性的合作协议，组建联合舰队，另一方面又充分利用包销、定制、买断等独特的业务手段，与空调厂家签订大额合同，以保持低价优势。她带领北京国美在当年3月提前启动市场，在全国10个地区直营店率先打响了空调大战，创下了两天销售空调1.79万套的历史纪录，效果显著。这一举措，不仅为国美在空调大战中备足弹药，而且在价格上也有了更大的优势，使得在空调销售旺季既确保了销量，又使京城百姓得到了实惠。

　　还有“国美彩电峰会”，同样也是在她的参与组织下召开，至今已成为国美与彩电企业一年一度的百亿订单重头戏。

　　而让黄秀虹记忆最深刻的，是她刚坐上北京国美电器公司总经理这个“宝座”时遭遇的一次“下马威”：“那时手机产品正持续热销，总部指示要尽快在店内扩建手机的营业面积。北京公司总共有10个店，同时要进行扩建，我们没有自己的装修队，加之我对这方面工作又不太了解，所以难度可想而知。结果检查后，总部对我开了一张罚单，并在全国进行通报批评。这种严厉处罚在国美还是第一次，却被我赶上了。当时我觉得特别委屈，感到一种莫大的压力⋯⋯”

　　上海滩成就的女强人

　　2005年，黄光裕又将他最信任的这个妹妹派到了上海滩。而在2007年国美与永乐合并之后，黄秀虹出任上海大区总经理，下辖上海国美及上海永乐。

　　刚开始上任上海大区总经理时，黄秀虹面临着巨大的挑战，并购后的整合重任一下子压在了她的肩上。“明确目标，坦诚相待”。黄秀虹回忆，面对着重重压力和大家信任的目光，她找到了这样两个重要的原则。

　　她一直知道，哥哥只能给自己提供一个发展的平台，除此之外，全都要靠自己的能力和努力。在北京工作的时候，黄秀虹就常常因为工作的事情，夜里辗转反侧想解决方案。后来被调往华东大区做负责人后，黄秀虹感到哥哥对自己的信任，也同时感到自己责任的重大，这使她更加辛勤努力地工作。

　　从集团的角度来看，每个大区都是一样的授权体系，大区负责人均一视同仁，黄秀虹深知，哥哥不会因为这个大区由自己的妹妹负责而多给些特权。

　　有时候总部对华东大区的批复速度会快些，“那也是因为这个大区是战略要地的缘故。”黄秀虹坦言：“压力越大，动力越强，同时动力会带动潜能，它会在工作中给我带来更多的自信。”

　　不过她并不喜欢新官上任三把火这样急速的方式来管理企业。经过实地的走访调研，她慢慢理出了头绪，“要有长久性、持久性的战略方式。”那时候门店数量少，增加门店成了一个重头戏；另一方面是增加品牌知名度，通过改造门店的窗口形象、提升人员素质、对门店产品进行丰富、对售后服务体系进行改造、加强厂商关系等一系列举措开始推行下去。

　　并购老对手永乐后，黄秀虹又被任命为上海大区总经理，她掌管的门店超过110家，这个区域实施双品牌战略，占据着上海家电零售市场份额的77%。

　　可以相象，黄秀虹的压力有多大。除去吃饭时间，她每天的工作时间总是在12个小时左右。尽管潮汕人以吃苦耐劳远近闻名，但这样的高速运转对于一个女性而言的确显得有点“残酷”。不过黄秀虹似乎一点也没有觉得辛苦，她笑言自己已经把工作当作是一种爱好，一旦停下来，就会感到空虚。

　　黄秀虹说自己的个性直率，有什么就说什么，这种坦诚的做法使得团队很快能够了解她，“领导者和被领导者是否坦诚相待，决定了陌生的双方是否能从认识到认可。”而坦诚的前提在于明确目标。目标是什么，怎么去做，做的过程中要怎样的支持，黄秀虹认为这些细节要让团队成员有正确的认识。

　　而在具体的执行上，黄秀虹知道，在上海这个中国电子消费最大城市里，竞争激烈，消费者的喜好决定了家电零售行业的成败。“精细化管理。”这是黄秀虹的独门法宝。从品牌管理到服务管理，每一个环节她都不敢懈怠。

　　在国美与永乐的双品牌运作上，黄秀虹希望保留各自的优势，实现优势互补，达成上海消费者第一选择的目标。而在具体的服务上，国美永乐相继推出“诚久保障”“四大保障”等措施，以及快速配送货的做法，提升服务质量对于国美和永乐而言，不仅仅是成本的提升，更是风险的增加，但黄秀虹却更看重这一做法对两个品牌价值的提升。

　　黄秀虹的努力得到了认可，获得“2007上海零售业十大杰出人物”称号，也是其中唯一一位入选的家电零售企业负责人。

　　强硬与柔性并存

　　一位在国美工作了10年的老员工无意中谈到，“小黄总”工作中有一股“拧劲儿”，非常直爽，“会明确地提出要求，只要提出来的事情，一定要给她个结果，哪怕是没有结果的结果，她不问你，不要以为她会忘记。刚来时大家对她不了解，也会有压力。时间长了，发觉她特别人性化，注意细节，她经常提的一句话是‘细节决定成败’。”

　　据说，以前国美上海办公区中午休息时间即使员工都外出也是从来不熄灯的，但黄秀虹上任不久发现了这个问题，就向员工提出来，要把办公室当成自己的家一样，大家不在家时肯定会随手关灯。于是，国美上海的办公区在午休期间不再出现办公室通亮的情景。“倒不是说小黄总有多抠门，或者多环保，而是她能注意到每一个细节。我们家小区楼道里的灯都是彻夜开的，现在我都快成物业了，每天上班下楼时会习惯地挨个关灯。”

　　“我们小黄总每年都会亲自带着下属，甚至是那种级别差了很多层的展台设计师到日本的一些3C产品(指计算机、通信和消费类电子产品，亦称‘信息家电’)展台和卖场参观，吸取好的布局理念，根本不是出去玩，经常周末去，周一就回来上班，然后一起探讨人家的设计好在哪里。我们很多3C展台都是小黄总提出的设计理念。”一位国美员工说。

　　把“小黄总”与强硬、雷厉风行划开界限，国美上海员工可以整晚滔滔不绝，“她也有很柔性的一面，我们每个月会举办员工生日会，把当月过生日的员工组织起来，每个月的活动安排都必须上报到小黄总那，由她把关，不能重复，比如说，如果这个月唱歌，那下个月就跳舞，再下个月可能去做慈善活动。不像以前就发点补贴，买个蛋糕。有时跟小黄总出差，不是我们把她照顾得很好，而是她把我们照顾得很好。”

　　女人的不完美

　　与事业的成就相比之下，黄秀虹的情感世界却不尽如人意。

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