格林豪泰酒店昨日正式对外宣布，就其遭携程“封杀”一事已正式通过法律程序解决相关事宜，目前相关法院已正式受理此案。据悉，这只是格林豪泰通过法律手段维权的第一步。

　　商报记者 楼丽娜

　　格林豪泰：

　　通过法律程序解决纠纷

　　今年年初，由于格林豪泰酒店网站给予会员电子消费券，使会员可以在预订酒店时抵扣，携程认为格林豪泰的做法破坏了价格体系，并于1月16日将所有与携程合作的格林豪泰酒店下线，双方就此暂停合作。

　　格林豪泰认为，携程指责格林豪泰酒店价格体系混乱的言论，已严重诋毁了格林豪泰酒店的声誉，伤害了格林豪泰酒店的商业信誉，损害了格林豪泰公司的名誉。对此，格林豪泰曾一再要求携程纠正相关言论，挽回对格林豪泰造成的影响。然而，携程对此没有任何正式回复，因此格林豪泰只能通过法律程序来维护自身权益，希望能够尽快地消除此次事件的不良影响。

　　据格林豪泰市场部负责人介绍，格林豪泰有着清晰明确的价格体系，四年来没有任何的变化。格林豪泰一直坚持为客人提供高星级品质、优惠价格的商务酒店产品的原则，将酒店价格定在具有竞争力的水平上。为纪念公司四周年庆推出的优惠活动是针对格林豪泰会员赠送的一次性现金消费券，并没有破坏原有的价格体系。

　　携程：

　　仍与部分格林豪泰酒店合作

　　对此，携程方面有关负责人表示，“今年1月，携程发现格林豪泰酒店混乱的价格体系不仅损害了携程会员的利益，同时也破坏了双方合作的基础，携程在与格林豪泰酒店协商未果的情况下，暂停了与格林豪泰部分相关酒店的合作。不过在确保携程广大会员利益的前提下，在酒店与携程双方协商基础上，携程依然以单体酒店合作的形式和部分格林豪泰酒店保持着良好的合作关系。同样，在此基础上，携程也欢迎格林豪泰集团与携程洽谈恢复合作事宜。”

　　目前，携程旅行网与如家、锦江之星、汉庭、莫泰等众多经济型酒店集团均有良好的合作。多家经济型酒店昨天表示，“酒店与携程一直保持着良好的合作关系，携程在酒店预订方面的优势还是非常明显，为酒店带来了一定的预订量。”

　　记者昨天登陆携程旅行网查询到，上海有7家格林豪泰酒店出现在携程网的推荐列表上，这些酒店没有参加格林豪泰总部优惠活动，继续与携程保持合作。

　　◇新闻链接

　　全国97%酒店依赖第三方营销

　　记者了解到，格林豪泰在暂停与携程的合作后不久，开始尝试自建搜索引擎直销渠道。继与旅游垂直搜索“去哪儿”达成合作后，格林豪泰日前又斥资在搜狗上包揽其旗下各区域、各品牌层次的搜索关键词。利用由此节省出来的中间营销成本，格林豪泰一方面为直销会员提供优惠待遇；同时进一步加强建立与客人面对面的搜索引擎直销渠道。

　　据了解，目前商务酒店市场正逐渐回暖，部分酒店入住率小有提升，但主要是依靠这些酒店推出各种优惠折扣而实现的，成本过高的困扰仍然令经济型酒店的管理层头疼。

　　有数据显示，目前中国大部分酒店没有独立网站，未加入网络的酒店更是占到全国酒店总数的97%。多数酒店依附于第三方网站营销，这无疑增加了营销成本，压缩了酒店价格空间。更重要的是，酒店由此无法更好地自主分析管理来自互联网的客户需求数据。

　　业内人士称，这正是国内酒店业与发达国家酒店业的差距所在，其实像希尔顿等世界知名酒店集团一直都非常注重搜索引擎的自主直销，目前该酒店约15%订单来自其自主经营的网络渠道，而其成本仅为电话预订成本的1／3。

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