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郭本恒:急寻光明(2)

  正如一位变革的亲历者所说,“这场刚性的变革,需要极强的权谋之术才能驾驭。”董事会最终被郭本恒说服了,同时,他们也意识到这位44岁的东北男人对“成就和权力”的强大欲望。他虽是学院派出身,但也不是甘心被牵制的木偶。

  郭本恒似乎看到了曙光。2008年,光明鲜奶的市场占有率达26%,酸奶从44%升至约47%,常温奶则从6%上升到8%。在2008年8月,在失去“可的”连锁这只每月近1亿销售额的“现金牛”后,光明仍达到单月7.6亿元销售额,增速达36%。2008年9月上半月,已实现4.3亿元销售额,眼看9月即将突破8亿大关,然而,突如其来的三聚氰胺事件,让郭本恒的构想成为了悬念。

  他永远记得2008年9月17日的夜晚。《新闻联播》曝光液态奶检查结果的三小时后,上级领导手里的那只电话听筒决定着光明的命运。“市里说了,明早八点开会讨论三聚氰胺事件。”

  “不行啊,我们必须让消费者明早就看到光明的道歉。”郭本恒急得满脸通红,他心里清楚讨论的结果就是贻误战机。“您试试在电话里读一下我们的声明。”上级领导在郭本恒的坚持下,向市领导通读了长达1000多字的声明。在最后一个音节停止的一霎那,郭本恒的心都快跳到了嗓子眼。凌晨一点,郭本恒赶回办公室。他知道,箭已离弦。

  光明的声明海报在次日下午几乎覆盖了全华东的商超。“以前,发个声明最快也要两天。”光明内部对这种速度感到吃惊。当晚,在郭本恒据理力争的同时,罗海已从公共关系部拿到声明内容,并火速与设计师、印刷厂联系。“以前,连海报设计、印刷张数都需要高层开会讨论。现在公司只提供内容,其他问题,我一人决定。”当郭本恒告知声明被审核通过时,罗海便立即下令连夜印刷2万张海报。

  光明在“三聚氰胺事件”中的快速反应增加了郭本恒争取权力和舞台的底气。

  一位业内人士指出,三聚氰胺事件搅乱了乳业的竞争格局,企业的“胜负手”是对未来的市场判断。对此,郭本恒已调整方向,将奶粉也纳入拳头产品,“奶粉市场起码空出了100亿以上的空间。”再一次,他将突破奶粉的重任寄予梁永平。

  放权与集权之间

  “我知道,如果我成功是成功在人上,如果失败也失败在人上。我比较相信人,重情面,如果找对了人,就能驾驭;如果没找对人,就麻烦了。”郭本恒深深叹了口气,语速明显慢了下来。

  为了速度,郭本恒选择牺牲一些公平,把筹码押在了一手提拔的干将身上,他给冲锋在前的猛将们分别冠以“一大将军、两小天鹅、五虎上将、十八罗汉”的光环,并喜欢拍拍他们的肩膀:“我相信你,放手干吧!”而当种种非议传到郭本恒耳朵里时,他“充耳不闻”。

  即便如此,人事变革的阵痛在最初的一年仍表现明显。市场、销售、研发之间,职能部门与地区部之间矛盾频发。“不争论!”每当他们争得面红耳赤或是私下暗战时,郭本恒就像足球场上不停吹哨的裁判,严厉地盯着每个争执的球员,直到他们急促的呼吸渐趋平静。

  “郭总很放权,只管大方向。”一名光明高管对记者说,“他有个原则,在可与不可之间,一般说可。”一些人因此而找到舞台。最实际的,各部门总经理可支配的预算大大增加。

  “我就抓关键点。”他说,“当年曹操打官渡之战,发现很多手下给袁绍写信示好。怎么办?他当众把信烧掉,宣布之前的都既往不咎,这才稳定了军心。”

  他偷师曹操:“无论谁和哪个领导有关系、有矛盾,过去的一切,既往不咎。”

  除了信任,郭本恒推动光明团队快速向前的另一大武器是极大的激励。“我就直接说,你们跟着我有名有利。”2008年初,郭本恒推行了“千万元奖励计划”。年底销售额和利润同时达标的部门都能拿到基本奖金。超额部分,超一奖二,且部门总经理至少拿总奖金的25%。“我不许他们谦让,而且分奖金的人要在10个以内,起码每人拿10万,不然根本没用。”

  “重金奖励”被运用到各种评奖中。三聚氰胺后,郭本恒仍承诺兑现奖励。除了物质奖励,郭本恒也加大提拔人才的力度,据说仅江苏徐州一地就破格提拔了三名员工出任大区经理。

  “我们拿出5%-6%的奖金博到了30%的销售收入,这说明我们的激励是成功的。”光明人力资源总监孙克杰告诉记者。

  此外,郭本恒还一直向董事会争取着更关键的“金手铐”。“同志们,我们很快就能争取到股权激励了。”几乎每个月,郭本恒都会在高管们眼前晃晃胡萝卜。

  然而随之而来的质疑是,郭本恒的手段是否过于激进了?与此同时,过度放权可能会使人心大振,也很可能滋生遍地暗流。

  精明如郭,不可能对此没有体察。他承认,2007年,他更多领教了人性的阴暗面,而2008年起,他开始收权,希望把一些跑偏轨道的人拽回来。比如,在放款时增加许多附加条件,并对投入产出比严格评估。

  从每年一次改为每月一次的业绩考核指标是一道重要的关卡。2008年,他摈弃了之前拉不开差距的“平衡计分法”,在每个人的考核指标中,业绩指标都占到了近80%。例如销售部门,利润和销售额各占40分。若没完成预算的80%,奖金为零,连续三个月完不成,就离职走人。

  “我的信任只有一次。”郭本恒对团队无数次地重复这句话,还有一句话是,“我的人生状态是我选择你,不是你选择我。”

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