五大举措继续加大金融支持力度

　　“通过调研我们发现，企业对金融服务的需求相当旺盛，如‘走出去’企业希望金融机构能提供项目风险评估、项目融资和资金支持、外汇避险、境外资产保值增值、境外现金管理和资金汇划服务、境外项目保险保障服务、国际结算及贸易融资服务、产品创新和全方位金融服务、国内金融机构海外网点布局及服务等。”中行有关负责人说。

　　据介绍，中行下一步将改进服务模式，从五个方面入手，着重建立适应“走出去”企业的银行服务体系。

　　　――进一步改进营销和服务模式。建立“以客户为中心”的营销和服务模式，替代“以部门为中心”、“以产品为中心”的多头营销、分散服务的模式，由专业的客户营销团队负责企业海外项目跟踪，在项目初期进行服务介入，根据项目需求在产品部门、海内外行、保险、投资银行等内部资源的协调配合下，为企业设计一揽子项目服务方案，提高银行产品和服务的附加值。

　　――加强产品整合和创新力度。加强对海外投资监管、外汇监管、财政税收、融资惯例等的研究，培养人才、积累经验，真正成为企业“走出去”的金融顾问。银行将重点拓展项目融资、银团贷款、项目收购融资支持、境外资金管理、新型债务融资、财务顾问、现金管理、外汇理财等产品，向企业提供更全面、专业的银行产品和服务解决方案。

　　――强化海内外分支机构联动服务网络。中行的海外机构分布在29个国家和地区，应充分利用海内外分支机构的境外服务功能，利用先进的管理和科技手段，提高每个机构和网点的辐射能力，整合海内外一切业务资源，为“走出去”企业提供海内外一体化服务。

　　――发挥多业并举的集团服务优势。中行拥有商业银行、保险公司、投资银行等较全面完整的多元化服务，多业并举，增强多业的紧密度，为客户提供较高技术含量和多元化业务支持的整体服务方案。

　　――加强与行业组织的合作。借助行业组织平台优势，深入了解企业的综合实力，动态了解企业、行业对银行产品的需求，改进和创新银行产品。

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