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3G第一战(2)

http://www.sina.com.cn  2009年01月07日 18:55  《第一财经周刊》

  中国电信市场部总监何志强透露:把天翼与面向家庭固定宽带用户的“我的e家”结合起来,就可以实现“手机和固话一起服务、一起收费”。带来方便不说,还能够让手机享有一些过去只有电脑才能有的服务,比如互联星空。

  更有想象空间的是,一旦中国政府放开在手机接入WiFi 方面的限制,使用189手机的用户就可以随时随地用手机接入宽带网。那时候速度将不再是以几千字节来计算,而将能用兆、10兆来计算。

  这种融合的思路早已经形成:从2008年9月开始,同样以邓超为代言人的中国电信新版“我的e家”的广告,在结尾处留下了一个颇为值得玩味的悬念:“用不了多久,连手机都是宽带的了。”这就是中国电信一次小心翼翼又微妙的暗示。

  “从表面上看,或从争夺用户的角度看,天翼的竞争对手就是全球通,但从业务形态上就不同了,”陈楚群对《第一财经周刊》表示,“全球通的主要业务仍然是话音业务,而天翼的立足点是数据业务,从未来的角度来看,全球通并不是我们的竞争对手。”

  截至2008年上半年,中国使用手机上网的网民达到了7305万人,占全部网民数的28.9%。无论在全球还是中国市场,越来越多的用户开始把“玩手机”的主要时间放在上网、聊天等数据业务上。这群用户可能并非中国移动传统的高端业务“全球通”所能覆盖。他们通常更年轻、收入更低、更不在乎所谓品牌忠诚。对这些用户来说,高速度带来的诱惑怎么能抗拒得了?

  不止于此。记得那个广告说的么?189还是上网账号、邮箱名字和聊天号码呢。每年中国市场上都会新增几千万移动用户和数量更多的互联网用户,如果能给他们带来一点点方便,甚至更好的情况是,让他们相信手机和电脑本来就应该连在一起,那么这些新用户的归属就很难断言。

  中国移动当然也看到了这种趋势,它们的反击也正是从这个点出发。除了全面推广WLAN上网,它们也宣布从2009年1月8日起,在广州和深圳同时进行188正式放号。188是中国移动为3G业务预留的号段。颇具戏剧性的是,中国移动还在188上推起了无线座机业务,针锋相对地攻入了中国电信的后花园。未来188将成为中国移动TD-SCDMA网络下手机、无线座机和无线宽带的通用号段。

  在移动互联网方面,中国移动还有一张底牌尚未打出。据报道,中国移动开放移动系统(OMS)目前已开发完成,可望于2009年规模商用。OMS是一套面向移动互联网的终端基础软件及系统解决方案。如果未来与中国移动合作的手机厂商都使用这个系统,中国移动在互联网上的前进步伐将大大加快,对中国电信的互联网战略也将是一个有力的牵制。

  移动互联网最终将成为3G时代电信运营商争夺的焦点,区别只是,中国电信从互联网出发,而中国移动选择了从移动角度出发。

  工业和信息化部电信研究院通信信息研究所副总工程师庾志成说:“移动互联网在2008年已经成为热点,到了2009年,移动互联网还会越来越热。”

  按照中国电信董事长兼CEO王晓初的计划,在未来2至3年,中国电信计划将CDMA用户推至1亿户,市场占有率达到15%。这意味着未来3年内,中国电信必须实现每年近2000万CDMA用户的增长。比起联通近年的增长速度,这份预期快了不止3倍。

  这个大目标可不是光靠说说“新市场战略”就能实现的。执行力是一个问题。

  在北京SOHO现代城附近的中国电信大北窑营业厅,前来办理189业务的用户寥寥。负责天翼终端销售的营业员对《第一财经周刊》介绍,目前每天能办理“天翼”新用户10个以内,“顾客都是冲着便宜来的”。在中关村营业厅,一位马先生将自己的全球通号码139改成了189,成了天翼商旅套餐的用户,也是因为189商旅套餐在国内通话费执行统一费率,资费比全球通便宜很多。

  这样的冷清或许跟中国电信在北方还缺乏固定电话网络有关。对南方用户极有吸引力的捆绑业务,对北方用户来说就谈不上有什么好处。2002年的那次电信改革中,中国电信将全部北方业务交给了中国网通。

  更主要的问题是,中国电信可能要为从联通继承来的遗产付出更多代价。在网络方面,CDMA2000比中国移动的TD-SCDMA更加成熟。未来只要解决好基站覆盖的问题,通话质量应该不用多虑。但是,问题出在小小的手机终端上。

  在全球3G格局中,包括诺基亚、苹果等最多手机厂商支持的3G标准是WCDMA,TD-SCDMA基本只有中国厂商生产,CDMA2000则以日韩和中国手机厂商为主。目前中国市场上,支持中国移动GSM网络的手机为2849款,支持中国电信CDMA网络的手机为223款,支持中国移动TD-SCDMA网络的手机为33款。这种格局对获准以WCDMA标准(GSM的升级版)组网的新中国联通来说或许是最大的便宜,对中国电信和中国移动则成了最大的尴尬。

  不止是生产商稀少,自中国联通终端公司2005年开始大规模集中采购以来,CDMA手机一直是高中低端并举,其中又以低端手机为主,这就造成了用户手中有CDMA手机,却可能因为手机不够“智能”而无法享受天翼服务的状况。

  2008年8月底结束的中国电信500万台CDMA手机招标中,三星和中兴通讯中标数量最多,LG、海信、华为等老牌CDMA手机厂商中标数较大,夏新、天语等新进入者也各有所获。但是,这些采购仍以低端机型为主,并非在菜单中集成天翼功能的中高端手机。目前,中国电信已经与三星、LG、宇龙酷派、中兴、华为等厂商签订集采定制协议,共有38款天翼手机上市销售。

  2008年12月底,已踞守国产手机市场第一名的天宇朗通宣布,将在中高端定制手机领域全面支持中国电信的CDMA网络—同时也宣布支持WCDMA。

  天宇朗通董事长兼总经理荣秀丽对《第一财经周刊》表示:“中国电信的高端商务领航和政企客户都需要定制,能够满足它的定制需求并具备快速反应能力是最重要的—我们并不想像iPhone那样在开放市场里面只掀起一股风。”

  表面的热闹或许正凸显了中国电信的一个困境。为了实现终端智能化,就需要进行手机定制,但定制也是选择少的别名。很难想象用户使用一种高端的业务,手里却拿着一个不潮、不酷甚至不够体面的手机的情景。

  2008年12月22日,中国电信高层宣称已经将全球手机霸主诺基亚拉入了CDMA阵营。诺基亚之前主要产品多在GSM和WCDMA上,但为了迎合中国电信这家全球最大的CDMA运营商,2009年一季度将会有诺基亚天翼手机上市。

  这个消息确实很能鼓舞中国电信用户的信心。不过要知道,这家手机霸主为了迎合中国移动,也宣布将推出支持TD-SCDMA标准的手机—这样的三线出击,恐怕即使对诺基亚来说也很难用上全力。

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