“国脉万里行•石油2008”特别报道⑧

　　“说起这里的服务，就是一个字——‘棒’！”12月11日上午，刚刚花10元钱给摩托车加了1升多油的赵先生，面对“国脉万里行”记者，由衷地竖起大拇指。

　　这里是甘肃销售公司金牛加油站，位于兰州市北滨河路中段，背靠北山，面临黄河，不仅是甘肃销售的“五星级”加油站、连续两年的“万吨站”，还是北京奥运会火炬传递车队指定加油站。

　　加油员陈莲香告诉记者，为加油量少的客户准备“便民服务桶”，是站上优质服务的一项重要内容。夏天绿豆汤，冬天姜汤，还有常备的针线包、医药箱……周到细致的服务，使消费者倍感舒心。难怪，在金牛站加油的车辆总是排成长长的一队。

　　地处黄河上游的甘肃省，东西长，南北窄，像一条长廊。担负成品油销售任务的甘肃销售公司，14个地州市分公司及5个直属公司遍布全省，成为保障“长廊”油品供应的主阵地。

　　东临雁滩黄河大桥的建新加油站前，迎候车辆、开启车门、礼貌询问……员工标准的加油动作，使普通的加油操作平添美感。前来采访的《南方周末》、《新京报》等媒体记者大感兴趣，咔嚓，咔嚓，照相机快门频频按动。

　　加油站里，先进的四枪加油机，自封式油枪，专用洗衣机，洗车房，全自动电脑四轮定位仪，令人大开眼界。走进24小时便利店，饮料、零食、家居用品等400多种商品琳琅满目。记者随手拿起一瓶矿泉水，每瓶1.5元，与附近超市标价一样。这里还提供早餐服务，烤香肠，肉包子，肉夹馍，散发着诱人的香味。

　　站长韩晓娟告诉记者，由于价格公道，加上全天24小时服务的独特优势，便利店不仅吸引众多加油者前来消费，附近居民也频频光顾，日均营业额达到3700多元。

　　甘肃销售公司党委副书记韩越介绍，随着主营业务利润空间减少，非油业务成为新的效益增长点。目前，全公司共有460座加油站设立了便利店，占加油站总数的70%。非油品销售带来了便利，也有力地拉动了油品销售。

　　效益与责任并重。人们至今难忘，汶川大地震发生后，甘肃销售迅速启动应急预案，不计成本，不讲条件，统筹协调，调运资源，在保证甘肃省成品油供应线畅通情况下，源源不断地为灾区“加油”。

　　从陇南山地，到陇中高原，从河西走廊，到祁连山麓……昔日的“锁匙之地”，如今甘肃销售油品供给的“生命线”正不断延伸。

　　来源： 中国石油报 作者： 记者 李兵