东风：优质产品赢得优质客户

　　在河南省东风起重机械有限公司的一间办公室里，桌上的几份订单吸引了记者的眼球，每份订单的金额都在三四百万元。一家身居中原腹地、以生产机械配件为主的企业，缘何有这么大的魅力吸引这么多知名企业前来订货？

　　河南省东风起重机械有限公司是集研发、生产、销售于一体的起重机与起重配件的生产厂家。成立初期，公司只有两台价值6000元的车床，到现在公司资产已超过7000万元。回想走过的历程，办公室主任李金峰说：“没有董事长质量第一的理念，就没有东风的今天。”

　　安阳钢铁厂是一家生产钢铁的企业，每年要耗费大量的齿轮等配件，以往所用的配件，最好的也只能用上3个月。一次偶然的机会，东风公司的业务员抱着试试看的态度走进了安阳钢铁厂，向该公司推荐本公司所生产的齿轮。开始，他们对东风的产品并没有多少兴趣，后来扛不住东风公司业务员的执着，就试用了本公司的产品，也就是这么一试，让安阳钢铁厂对“东起”牌产品产生了极大的兴趣，从东风公司采购的车轮组、卷筒组等配件在使用6个月后竟然完好如初。于是2002年安阳钢铁厂的考察队就亲临长垣，对该县的4家配件生产企业进行了考察。之后，安阳钢铁厂就成了东风起重机械有限公司的固定客户，每年仅安阳钢铁厂和公司就有300多万元的业务合同。

　　以质量取信用户，靠质量取胜市场，是东风公司多年来在市场上立于不败之地的法宝。

　　东风公司视质量为生命，针对每个环节有可能出现的质量问题，都制定了相应的预防措施：对采购的原材料、标准件、外购件等物资严格按质量要求进行验收；对外协加工件的入库进行检验，并做出检验标识；对生产过程中上道工序漏检、错检流传到下道工序，一经发现，由上道工序承担责任并承担经济损失；出厂检验前，发现不合格件一律由上道工序负责，产品发出后用户反馈回来不合格件由出厂检验员承担全部责任；发货前，凭销售部提货清单，把数量、规格型号、尺寸进行综合检验，确认无误后，才能发货，杜绝不合格产品出厂。

　　东风公司还对每个环节的每个人明确了职责，还签订了质量管理目标责任书，并对其进行目标考核。对不能履行职责的给予不同的处罚，对完成职责的，则每月给予1000元的奖励。

　　正是东风公司以“质量第一，跟踪服务”的诚实理念，健全的质量管理体系，完善的质量检测手段，严格的控制程序，灵活的经营机制，为企业的发展奠定了基础，为产品质量提供了保证。2002年东风公司通过了ISO9001质量管理体系认证，2008年5月取得了ISO14001环境管理体系认证及GB/T28001职业健康安全管理体系认证。

　　严格的质量管理给东风公司带来了良好的品牌信誉和经济效益。多年来，公司先后获得了“河南省科技企业”、“计量合格确认企业”、“重合同守信用企业”、“河南省名牌产品”、“河南省著名商标”等荣誉。

　　“2008年销售收入超亿元，2009年销售收入要突破3亿大关，争取在5年内，销售收入达到10个亿。”面对未来，李伟敏董事长充满了自信，在一步步地规划着东风的明天。(孙中杰 宋晓霞 王光明)