沃尔玛究竟能抠多远

　　博 弈

　　文/朱光强

　　作为世界上最大的零售连锁企业，在人们的关注与媒体的聚焦下，沃尔玛一直没能走出“问题企业”的阴影，“工会门”、“受贿门”、“歧视门”、“裁员风波”、“成本压榨”等“劣迹斑斑”是非不断。是谁导演了这场戏？正是沃尔玛的孤单角色里，多年积淀的“抠”文化基因。

　　沃尔玛为了节省开支，总部大楼也没有建设，直接住进了一处偏僻的小平房，办公条件异常简单，公司董事长与总裁的办公室甚至只有10平米，尽管他们是世界巨富，他们依然要做出表率。不仅如此，沃尔玛甚至还购买了18架旧飞机作为专机使用。对此，沃尔玛振振有辞，他们认为沃尔玛时刻为顾客节省每一分钱。诚然，企业提倡勤俭节约并没有错，这样最少可以降低经营成本，保持低成本的竞争优势。但事实证明，沃尔玛如此寒酸的做法并没有让企业增色，反而导致了众多高层的直接腐败，李·斯科特就是其中典型的一例。他与妻子在几年中接受了富商的众多馈赠，并欣然接受他们提供的各种纸醉金迷的“吃喝玩乐”服务。

　　高层的享乐同时还建立在对中下层员工的盘剥上，歧视性薪资则成为了集中爆发点。沃尔玛早期因雇佣非法移民而赔偿了1100万美元后仍不思悔改，导致200万女工集体状告沃尔玛性别歧视，该案例甚至一度成为世纪经典，因为沃尔玛面临着数十亿美元的赔偿。沃尔玛不断鼓励员工“掉皮掉肉不掉队，流血流汗不流泪”，在沃尔玛北京公司，众多办公人员甚至一度挤在阴暗潮湿的地下室里工作，导致很多员工的身体健康亮起了红灯，同时也从某种程度上加速了企业员工的流失。

　　然而，这些都没有引起沃尔玛的反思与警醒，拒绝建立工会，新劳动法颁布前突击裁员……“抠”文化的大戏仍在不断上演。在沃尔玛的文化理念中，要求员工对顾客微笑只能露出八颗牙齿，然而，人们不得不怀疑，在沃尔玛这“红口白牙”的背后，究竟是一副怎样的“青面獠牙”？

　　为了维持40年来一贯奉行的低成本策略，沃尔玛在多年的经营中，一直让供应商“低头做人”，甚至抛出了“潜规则”：不要向沃尔玛提涨价。然而，随着各种原材料价格、劳动力成本的上涨与人民币的升值，中国的供应商感受到了空前的压力，甚至到了难以为继的地步。不涨价就要关门，涨价就要被沃尔玛抛弃，在等死与找死的选择中，格兰仕毅然与沃尔玛“离婚”，一些企业更是“揭竿而起”，但更多的企业则继续忍受这种“家庭暴力”的煎熬。

　　供应商的反抗似乎并没有让沃尔玛妥协，沃尔玛通过全球采购系统的优势，则将触角伸向了越南、柬埔寨等国家，去寻找更为低廉的劳动力与更为低价的产品。也许中国的消费者还沉浸在抵制家乐福的亢奋中，或许他们不知道，沃尔玛低廉的商品是以同胞的血汗、产业链的破坏为代价换来的。在沃尔玛的老家美国，很多消费者与投资人就已经开始抵制沃尔玛，抵制沃尔玛的低价。

　　“抠”也许不是一种罪，但如此惊世骇俗的“抠”却不仅严重有损沃尔玛的品牌忠诚度与美誉度，更为严重的是，沃尔玛破坏了中国的商业秩序与商业环境。我们不禁要问：沃尔玛，你还能走多远？