美信医药在华水土不服(2)

　　华东分部撤销

　　此次美信医药除了高层人事变动以及中层部分人员离职外，美信医药还对其区域布局进行了收缩，撤销了华东分部。“华东分部今年年初撤销了，华东地区的加盟业务由总部营运部直接负责。”美信医药的房先生表示。

　　之前，美信医药曾将以上海为中心的华东分部作为业务拓展的重中之重，如今撤销华东分部意味着美信医药在该地区的拓展遭遇严重困局，不然不会轻易撤销的。

　　对于此次调整，上述负责人解释道：“在上海那边，美信医药与海王星辰在一个办公室办公，公司撤出来后，随后会重开华东分部。”她表示，2008年美信医药将集中力量发展华东地区、华南地区，加大开发力度。

　　此次撤出是否与海王星辰的合作迟迟没有落实有关？不过，对此美信医药方面没有给予说明。

　　而本报记者了解到，美信医药也收缩了东北的业务拓展，其负责东北加盟业务拓展的哈尔滨办事处也已撤销，办事处的电话已改为民用。房先生表示，河南、东北地区，近期美信医药本身将不再着力发展加盟店，其业务主要交给当地的加盟商来做。

　　作为一家输出药房连锁管理模式的企业，与国内企业相比，美信医药在人员培训服务、商品行销、门店布置、用药指导、品牌管理等方面却有独到之处。而此时出现问题原因何在？

　　“美信医药进入中国后，全国定位、全国布点、全面撒网，对于一个刚进入中国没有几年的公司来讲，摊子铺得太大，这既影响了其控制力，也增加了后续提供专业指导的难度。”广东金康药房连锁负责人郑洁涛表示，目前所遭遇的困境必然是这种结局。

　　美信医药自进入中国以来，一直推行100%加盟模式，依靠扩大加盟商来加快在中国的布局，并允许加盟商保留自己的品牌。不过，这种松散的连锁推广模式，在竞争日趋激烈的今天，缺陷不断暴露出来。而且对加盟商的约束有限，不利于美信医药品牌的统一维护。

　　美信医药也意识到了这个问题。上述负责人表示，今年美信医药加大品牌推广和维护投入，提高加盟门槛；另外，在条件成熟时，美信医药将自建直营店。

　　郑洁涛认为，由于定位专业的连锁服务模式，在国内医药连锁管理水平不是很高的情况下，这种专业的服务理念，短期内难获认同，而且很难落地，使得美信医药与竞争者相比，并不具有优势；而且其推行定期社区行销在一定程度上增加了管理成本。

　　与海王星辰的合作尚未落实，这也为美信医药的前景添上隐忧，面对如今的困境，美信能否找到解决良方，还难以判定。据了解，近来美信中国的高层都在开会，商讨解决之道。

　　背景 美信医药中国加盟史

　　2002年6月27日，全球排名第一的特许经营医药连锁企业 Medicine Shoppe与深圳海王星辰医药有限公司、美国投资集团 Pacific Gateway Capital LLC在深圳隆重举行 Medicine Shoppe中国特许经营签约仪式，这是第一个国际医药连锁品牌进入中国大陆市场。

　　2002年9月29日，Medicine Shoppe美信医药国际连锁在中国的首家药房在深圳开业。

　　2003年3月8日，Medicine Shoppe美信医药国际连锁在广州的第一家店开幕。

　　2003年3月29日，Medicine Shoppe美信医药国际连锁登陆上海。

　　2005年1月8日，Medicine Shoppe美信医药国际连锁在北京的第一家店正式开业。