缔造创新产品和技术的完美婚姻

　　专访美国伊顿公司亚太区总裁马凯捷

　　任绍敏

　　《第一财经日报》：目前在中国的20多家企业，有没有运行情况不太满意的？

　　马凯捷：总的来说，我对运营业绩比较满意。但这些企业所有的业务都可以做得更好，每一项业务都有空间。要不然怎么所有的企业都有目标，都有进一步发展的动力？

　　《第一财经日报》：目前伊顿在中国市场的销售额占全球市场份额如何？卡特拉董事长给中国市场的目标是到2010年达到10亿美元，您觉得完成这一目标是很大的挑战吗？

　　马凯捷：在中国的销售量还不够多，但增长很快，亚太年增长率是26%，中国比这个还快。日本、韩国市场增长不是很快，中国是我们最大的故事发生地。参与中国的基础设施建设，很多产品对中国有帮助。中国太重要了，我们努力讲好自己的故事。

　　1997年开始，伊顿亚太区销售的增长率保持在26%以上，中国是领导这一增长的最重要的因素。卡特拉董事长认为中国是伊顿在亚洲成功最重要的环节，在这里还有更大的发展空间。我非常赞同他的说法。

　　2010年10亿美元，也就是现在的四倍，的确是一个很大的挑战，但我有信心做到。要完成目标，很重要的一点，是找创新的产品，让好的技术与客户的产品很好地结合在一起，就如同找到合适的人结婚，努力缔造创新产品和技术的“完美婚姻”。

　　《第一财经日报》：伊顿如何满足不同地区的市场需求，是否有专门针对中国市场进行客户开发和维护的原则？

　　马凯捷：中国市场的重心是如何满足国内客户的需求。中国客户也在寻求更好的合作伙伴帮助他们开拓全球市场。所以我们很重视本地化研发和生产。目前在苏州研发中心有100名工程师，研发中心不够用了，准备扩大苏州研发中心的面积。新的研发中心在苏州高新区，明年底或2009年初新的研发中心可以建成。

　　《第一财经日报》：伊顿未来如何面对在中国市场激烈的行业竞争？

　　马凯捷：中国市场确实竞争很激烈，但我不得不说，所有的市场竞争都很激烈。无论是在中国还是欧洲、东南亚，全球的竞争对手在中国很活跃，本地企业也很强大，具有竞争力。我们致力于找到让客户满意的方式，提供创新产品、合适的产品和合适的价位，目标是比市场增长更快，知道如何将我们的有用资源利用好。伊顿是一个创新驱动的公司，不会注重低成本，不靠价格取胜，我们总是力求找出最好的技术，靠创新推动增长。

　　《第一财经日报》：您个人带领团队在实现公司目标的奋斗过程中，目前遇到的最大困难或者挑战是什么？

　　马凯捷：最大的挑战与人才相关。中国市场人才竞争很激烈，我们需要找到合适的人，放到合适位置，让他们很享受在伊顿的工作。人才竞争不仅在中国，在美国总部，在全球，对所有的公司都是一样，让适合的人才全身心地投入工作，发挥最好的价值，这确实是一个挑战。

　　《第一财经日报》：卡特拉董事长曾说，愿意一辈子为伊顿工作，您自己也已经为伊顿工作了29年，伊顿为什么有如此大的魔力，让员工获得持续不断的工作激情？这么长时间为一家公司工作，您不会厌倦吗？

　　马凯捷：首先要喜欢自己的工作，在伊顿，每两年就会有新的岗位等着我，所以经常要面对新的挑战，我很喜欢和不同的同事一起工作，不断成长，始终保持学习和工作的热情。我和家人都愿意接受新事物，孩子也在成长，学习新的文化，不会厌倦。

　　我们坚持“用正确的方式做生意”，培育沟通开放、诚实的环境，使我们与众不同，挽留现有员工并吸引希望招募的专业人才。伊顿希望成为市场上最受尊敬的公司，客户说: “我想和伊顿建立更多的业务往来。” 股东说: “伊顿是我最好的投资之一。” 员工说: “作为伊顿集体中的一员，我感到非常自豪。”

　　《第一财经日报》：伊顿一直注重环保，如何在成本和利润之间取得平衡？

　　马凯捷：我们不会去判断在环保上的投资会不会让我们亏损或者少赚点钱，这是我们的义务，对社区、员工、股东负责，不希望有一天股东在报纸上看到，伊顿的工厂因为污染环境而让社区不开心。

　　卡特拉董事长强调说，MESH项目“并不代表必须要在环保和经济增长当中做一个选择，而且它不是一个无私的贡献或者高尚的追求，但也绝不是纯粹为了盈利，而是将两者结合在一起，如果不能满足这些条件，就不是一个好的商业战略”。在进行战略策划的时候，首先考虑进行环境策划，体现在公司的战略层面上，引起公司上上下下的重视，以至形成新的技术、新的需求和新的利益增长点。

　　12月初，伊顿在2007跨国公司社会责任高层论坛上获选为最具“中国心”的跨国公司，对此我们感到非常自豪，我们将继续致力于推动各项业务的可持续发展和节能减排。

　　《第一财经日报》：明年1月1日，新的《企业所得税法》将正式实施，内外资企业实行一样的税率，这对伊顿的赢利能力是否会带来影响？预计会是什么样的影响？

　　马凯捷：不会有影响，在伊顿中国业务开始阶段，所得税方面的优惠政策帮助我们更好发展业务。我们支持新政策，它创造一个公平竞争的环境，让大家在同一起点上公平竞争。