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季琦:做民族服务业坚定的守望者

http://www.sina.com.cn 2007年12月14日 19:52 东方早报

  

季琦:做民族服务业坚定的守望者

汉庭连锁酒店CEO季琦
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  早报记者 汪蕊 高剑平图

  1992年毕业于上海交通大学机械工程系机器人专业,获硕士学位。

  1994年旅居美国。

  1997年回国创办上海协成科技有限责任公司任总经理。

  1999年与交大同学沈南鹏、范敏以及梁建章联合创办携程旅行网,出任总裁。2003年,携程旅行网(NAS-DAQ:CTRP)在美国纳斯达克上市。2002年与沈南鹏等人再创办如家快捷连锁酒店,出任CEO。2006年如家快捷酒店(NAS-DAQ:HMIN)在纳斯达克上市。

  2005年创办汉庭连锁酒店,出任CEO。

  八年前,他眼光独到,在互联网兴起时便将其与传统服务业结合,与三个创业伙伴用了三年时间,将提供商旅预定服务的携程网带到纳斯达克;五年前,他直觉敏锐,发现了经济型酒店的市场空当,创立“如家快捷”,并让它成为美国纳斯达克的热门

股票之一;现在,他则是汉庭酒店连锁CEO,资本市场上最被看好的“中国服务”企业领头人。他,就是季琦。尽管“做一个企业卖一个企业”的创业方式颇受外界争议,但一个事实毋庸置疑,年仅41岁,完成了三次引人注目的创业,已经是一名成功的连续创业者。

  事实上,汉庭酒店要算是季琦的第四个作品。出生于江苏农家的季琦,天生有着一颗敏感而不安分的心。作为上海交通大学的高才生,上学期间,他和同学合办的电脑公司,就已经让他在研究生毕业时,拥有了数万元存款。

  大多数人能有一次创业成功的经历就很不容易了,季琦却有多次成功经验。他凭借什么,每次创业都能取得成功?从某种程度而言,季琦是依靠自身生活经验,从而挖掘出市场需求而获得成功的。比如,因为他自己喜欢中档消费水平,就将自己的客户群定位于中档,开设中档酒店。但归根结底,季琦的一句话似乎透露“天机”:“男人要是有女人的细心,那么成功就相对容易了。”

  细心

  季琦细心,这一点从他对汉庭酒店每个细节的注重上可见端倪。入住北京的一座五星级酒店时,他发现酒店使用的是双面的枕头,一面是荞麦,另一面是海绵,客人可以根据需要选择自己想要的一面。这个细节深深地打动了他,而采购的报价也让他坚定了在汉庭使用双面荞麦枕头的信心。

  汉庭酒店的客人一般是商务白领,这些人出差大多带着手提电脑,细心的季琦于是想到在服务台前,给客人们设计一个专门放手提电脑的台子。而汉庭酒店宽大的床、舒适的办公区域、快捷的免费宽带,这些细节也都是季琦“细心”找到的。

  勤奋

  勤奋是每个成功者的共性,季琦也不例外。早在做如家CEO时,季琦就带着尺子和小本子,住遍锦江之星的每一家店。他观察房间的每一个细节,用尺子测量房间、床甚至

卫生间的大小,然后记录在本子上。而对将客人定位为“商务人士”的汉庭酒店,他则以一个“商务人士”的身份观察、体验、记录并借鉴已有的经验。

  季琦的书架上摆放着许多关于油画的书,他解释说学习这,是为了将汉庭酒店大堂和客房都配上大师的油画。

  而每隔一段时间,季琦就把自己的家当作样板房,重新装修。壁炉、地板、热水器……都是他自己先行体验,再推广到汉庭的各家分店。而季琦家的壁炉,和吴中路分店的壁炉也是来自同一个厂家。季琦告诉记者,每次他回家看到壁炉,就会觉得暖意洋洋,他希望客人也会有同样的感受。

  汉庭:要做中国未来最大酒店集团

  人类首次征服珠穆朗玛峰的英雄是约翰•亨特,这个英国人用经典的“围困排除法”,将少数体格最强壮的人送上了顶峰。后来,有人问他为什么不顾九死一生登上顶峰?他笑了笑,说:“因为山就在那里。”

  成立不到两年的汉庭酒店连锁,同样燃烧着一种强烈的攀登激情:那就是用一二十年时间,将民族服务品牌大旗,扛上世界商业巅峰。

  不像约翰•亨特回答得那样充满玄机,汉庭酒店掌门人季琦朴实的信念是:如果说,21世纪是中国人的世纪的话,那就必须有像汉庭这样的民族服务业坚定的守望者,也必然会出现世界性的中国服务业品牌。

  上海需要多类型企业家

  东方早报:你觉得今天的上海需要什么样的企业家?

  季琦:现在上海大致有三类企业家:一类是国有企业的企业家,他们有丰富的工作经验,有些特有资源;第二类是外资企业的企业家,这类企业家拥有较好的品牌基础;第三类是像我这种创业型企业家,在夹缝中生活,我们没有国有背景,也没有好的品牌基础。但是我认为,上海这三类企业家都需要,因为大家各有各的优势。

  东方早报:你觉得汉庭对于上海的意义在哪里?

  季琦:汉庭很大程度着眼于全国范围。正像“汉庭”的名字源于我的民族感情。汉唐是中国的鼎盛时期,而我一直以源远流长的中国历史为骄傲。

  目前,汉庭迅速占领并填补了中档酒店的市场空白,我们以长江三角洲为重点,旗下酒店已从上海拓展到苏州、无锡、南京、杭州、南通、宁波、成都、北京等地,基本完成了全国布局。我们对于上海乃至全国的意义在于,中档酒店是老百姓住得起的酒店。我们还将开出“汉庭客栈”品牌,这个品牌计划定位比汉庭快捷稍微低点,针对大学生以及一些招待所住客层面的消费群,这样我们的经济型酒店就覆盖了高、中、低三个档次。

  中国酒店集团未来的No.1

  东方早报:从携程到如家,再到汉庭,三次创业你觉得有什么区别?

  季琦:其实这三次都非常重要,“携程”挖得第一桶金,更多的是依靠机遇。而创办“如家”虽然觉得有点孤独,但仍给了我一定的成就感。至于汉庭,我把它当成一辈子的事业来做。

  东方早报:“汉庭”两年了,现在发展得如何?和当年的如家快捷相比呢?季琦:两年时间,汉庭开业店数共80家,加上签约酒店共约130家。到明年年底,开业店数将达200家。一定程度上,汉庭酒店扩张速度甚至超过当年的如家。由于中档酒店有很大的市场空白,所以我们现在所有营业酒店平均入住率高达90%以上,我相信,汉庭酒店将是日后中国酒店集团的No.1。

  “中国服务”是黄金宝地

  东方早报:你以前从事IT业,为什么想到转到服务业?

  季琦:据我了解,中国服务业增加值占GDP的比重从1978年的23%上升到2005年的41%,但仍低于64%的世界平均水平,服务业目前仍然是中国经济的“软肋”。这个“软肋”意味着商机,而服务行业是中国的未来。

  中国有钱了,人们要享受,这就是服务业的活。现在,国家提出要打造现代服务业。我理解的现代服务业就是信息加传统,用IT精神打造传统产业,提升传统产业竞争力。中国的机会就在于对传统服务业的改造,而不是追求新的商业模式和商业形态。

  东方早报:那“携程”、“如家”的成功是否说明中国服务业的机会巨大?

  季琦:是的,携程、如家都在纳斯达克上市了,股价坚挺,这证明了对传统产业改造是可以成功的。现在,中国服务的市场非常大,我预计这种市场能持续好几年。

  东方早报:既然中国的服务业发展潜力如此大,你期望汉庭将来在其中扮演怎样的位置?

  季琦:“中国服务”将会孕育出更多的国际品牌。中国是人口最多的第一市场,中国服务业的领先者,便意味着能够跻身世界性品牌之列。我希望建立一个多品牌的酒店集团,打造百年民族服务国际品牌。

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