连续18年蝉联第一 海尔冰箱谋求全球认可度

　　山东 2007-12-12(中国商业电讯)－－海尔冰箱在中国这个越来越全球化的市场上连续18年蝉联第一后，却依然选择一条更为艰难的路：建立一个被全球消费者认可的冰箱品牌。

　　2007年6月中旬的一天，当黄德诚降落在巴基斯坦拉哈尔国际机场时，他的职业生涯彻底发生了根本性的变化：从海尔冰箱中国区的一个产品经理转换为巴基斯坦市场总监。此前，黄德诚在中国无锡、武汉等地区8年的冰箱产品营销经历，使这位年轻的巴基斯坦市场总监凭借丰富的营销积累开始在新市场的全新的探索与实践。

　　从机场到位于拉合尔郊区的海尔工业园有50分钟的车程，但这一切对黄德诚来说是如此陌生：路边整齐合抱的大树在青岛都难得一见，这也见证了这个城市的古老。当车子驶入一片工业区时，眼前再熟悉不过的一幕映入黄德诚的眼帘。的确，这里的企业LOGO、厂房的颜色，以及巨大的海尔广告牌使他仿佛回到中国。事实上，海尔冰箱在中国地区的6个城市建有9个世界一流的生产基地，而在海外16个国家和地区同样也海尔冰箱的生产基地，同样的面孔可以让任何海尔人、中国人，甚至很多海外的中国人有回到家乡的感觉。

　　但生产线上专为巴基斯坦人民设计的冰箱同样在提醒着黄德诚：他需要用全新的产品开辟新客户、新渠道，并在巴基斯坦人民心目中建设海尔冰箱品牌。

　　当地化运营

　　早在2001年4月，海尔在海外的第二个工业园在巴基斯坦奠基，并和当地一家颇具渠道实力的家族企业进行合资。巴基斯坦当地的家电工业还很落后，只相当于海尔创业时期的水平。在海尔巴基斯坦工业园内，除了生产冰箱外，还同时生产空调与洗衣机。

　　经过6年的当地化运营，这家全球年轻的家电品牌已经融入当地市场。除了能够根据当地市场天气炎热、冰箱开关频次高、电压不稳等研发出了适合当地化市场的冰箱外。海尔还根据当地消费者需求与自主研发出差异化的产品，也是海尔冰箱融入当地市场的关键所在。譬如，海尔冰箱独具的快速制冰功能成为当地消费者首选海尔冰箱的一个重要理由。在巴基斯坦，当地人对冰块的需求与众不同。炎热的天气让这个伊斯兰国家的消费者对冰块的情结近乎痴迷，他们的生活几乎一刻都离不开冰块。不过，千万不要以为他们也会像欧美，或者跟中国消费者一样，会使用专用的制冰容器来制造冰块。他们的制冰容器也非常“当地化”：不锈钢的盆子、大可乐瓶等，还有更夸张的，有的家庭甚至用小水桶来制冰。当需要冰块时，就会将这些“冰沱子”打碎食用。

　　海尔冰箱从企划开始，到研发、制造、销售等整个流程都专为当地人定制，因此能够满足巴基斯坦消费者对快速制冰的需求。

　　全球化布局

　　如今，海尔冰箱在当地的中高端市场已拥有35%左右的份额。这虽然值得骄傲，但还不是海尔冰箱最终希望达到的目标。对海尔冰箱来讲，追求的是用全球资源满足全球用户需求，要的是全球用户满意度的第一。而这样的追求已经在巴基斯坦等国家开始被实践。

　　海尔冰箱在巴基斯坦市场布局了如此的产品结构：当地生产的冰箱有7成在本土销售，3成会出口到伊朗、阿富汗等市场，预计明年还将出口到北非、中亚等国家；同时，还从中国进口一批到当地市场销售。到明年，巴基斯坦市场还将会出现泰国工厂生产的风冷冰箱，以及印度工厂生产的节能冰箱。这样的产品结构与产能端口布局直接会形成一个面向全球的市场定位，即，巴基斯坦海尔冰箱厂是一个面向全球的工厂，而巴基斯坦市场同样也是一个全球化的市场。

　　发挥全球每一个生产基地的制造优势，去满足不同市场的需求，这种“以全球资源应对全球需求”已经成为海尔冰箱全球化运营的标志。

　　全球第一“别解”

　　这是一个在扁平世界里必须进行全球思考的时代。尽管中国已经成为一个全球化的市场，但靠固守在中国这个市场，就注定不会有大作为，而海尔冰箱瞄准的恰好就是在全球舞台上的第一

　　如今，你可以在全球很多国家和地区感受到海尔冰箱品牌对一个城市和国家的品牌影响与渗透。在中国青岛、武汉、贵州、大连、合肥等城市可以看到以“海尔”命名的街道、工业园、学校、桥梁，甚至开发的住宅小区。而在美国纽约、

　　就在今年4月，海尔在全球同步上市一款全球最为高端的法式对开门冰箱，已经为65个国家的消费者带去了“超级空间”的享受。但现在，这款被全球消费者认可法式对开门冰箱已经被GE模仿，只要进入Bestbuy官方网站，很容易就会找到被GE克隆的产品，这同样也是认可。也是在这一刻，海尔冰箱的目标已经清晰地勾勒出来，那就是通过建设一个被全球消费者认可与消费的家电品牌的同时，实现全球第一的追求。这个第一，不仅仅是规模的第一，更是全球消费者认可度的第一。

　　这，就是未来的海尔冰箱。