海尔冰箱: 全球化品牌的眼界

　　山东 2007-11-06(中国商业电讯)－－杜拉克说：“当前社会不是一场技术的革命，也不是一场软件、速度的革命，而是观念的革命。”

　　两年前，青岛海尔冰箱公司的现场6S管理，曾让参观者对这家生产型企业严格的现场管理水平佩服不已。然而，就在上周，位于开发区的海尔冰箱生产基地，更是出现了可令所有人瞠目结舌的一幕：现场人员穿着白袜子检验现场6S管理是否符合新标准。这对于很多企业想都想不到的事情，海尔冰箱又是如何做到的呢？

　　穿白袜子走现场

　　10月25日中午，在海尔

冰箱巨大的生产车间里，有一群人正在门口穿白袜子。他们进门后直接到了上次检查过的总装线上，在对现场进行“踩踏”后，又来到发泡线检查物料。1个小时后，他们回到了事业部入口大厅。随后，牵头的制造总监指着已经脱下且变色的袜子说：“这次比上次要好，但仍然不行！”

　　穿白袜子检验现场只用1个多小时，但留下的影响以及对员工的触动却刚刚开始。一直参与检查的一名班长说：“想不到，真想不到，自己在家里也做不到这么干净，我一直认为每天拖几遍地面就够了，其实，现场即便是能够让工装车保持干净，但由于生产车间的大门和运输物料的车还会把灰尘带到车间，所以，清理干净的几小时后依然会落有灰尘。

　　“如果在垃圾场里无法分辨正品与不良品的，地面干净了既能保证产品质量，也能给员工一个好心情，但这需要所有员工共同努力。”制造总监对“白袜子”的初衷远非如此，他认为：能够在

卫生间开会的现场，就一定没有实现不了的目标。因此，员工需要新的思维模式，这当然来自观念上的转变。“穿白袜子走现场”的目的就是树立员工精细化的观念，并通过每月一次将此平台固化了下来。检验现场后的袜子会悬挂到现场，现场的改善结果员工自己就能看见，这些感官刺激将加深员工认识与目标的差距，并改善自己的行动，为消费者提供精细化产品。

　　观念的变革

　　在

信息化时代，变革已经贯穿到企业所有的运营活动。就在创业初期，海尔冰箱就立下远大的目标：创造一个世界名牌。海尔的现场6S管理也一直中国企业学习的榜样。但如今，已完成全球化布局的海尔冰箱又开始了新的变革，其中，白袜子检验现场是否干净已经成为现场6S管理的新内容。其实，从未停歇过的流程、管理、观念上的变革一直伴随着海尔冰箱的成长。

　　发生在海尔创业初期的“砸冰箱”故事流传至今，并成为消费者见证海尔冰箱质量的良好口碑。海尔方面认为，在冲刺全球第一竞争力的目标面前，海尔冰箱可以预见无数坎坷与挫折，但最大的差距还是在观念上。现在，这家年轻的冰箱品牌显然已经做好了充分准备：其正在全球整合专家资源参与企业管理，这些举措将使海尔冰箱的目标变得更清晰，而这所有的一切都与变革息息相关。

　　全球化品牌的眼界

　　正如管理大师杜拉克说：“当前社会不是一场技术的革命，也不是一场软件、速度的革命，而是观念的革命。”改变管理者与员工观念的恰好就是“白袜子故事”的意义所在。从日常管理中的一件小事，折射出海尔冰箱正在通过提高自己的眼界来加速目标实现。

　　事实上，真正的企业变革应该是注重“机遇”的把握，而不是“冒险”的赌注。所谓的机遇就是企业战略的远见，企业战略远见的实现是由包括管理者在内所有员工的眼界所决定。海尔冰箱正在实施的新变革已经为管理者与员工提供了一个更广阔的视野平台与目标保障措施。毕竟，我们生活在一个眼界决定成败的时代。