选择万科是选择一种生活方式

　　选择万科是选择一种生活方式

　　张艳红

　　因为信赖，所以选择。

　　“选择万科，一开始是被它的广告词所吸引——‘造一座城’，一句简短的广告词，足以说明万科的理念，充满了开拓和创造精神。‘城市与人’仿佛是它视为永恒的一个主体，我发现，万科从骨子里觉得自己正引领中国的居住方式。”安居于万科某楼盘的柏先生这样说道，在广州白手起家打拼事业的他非常认同万科构造的居住理念。

　　柏先生将自己对万科的感觉与友人分享时，两人还就万科不同广告语进行了一番解读。友人最后做的总结是：“建筑之于万科，是产品主体，这个面层上我理解‘万科，建筑无限生活’，现实中的万科更加强调尊重与服务，仿佛更让人信赖，怪不得有人曾评价‘万科是

地产界唯一的好孩子’。”

　　“当然，真正将选择步入购买的实施阶段，更多标准需要具体加以考量。”柏先生随即补充道。在历经数日的看楼之后，他更加坚信了自己的选择：“万科建筑专业精神，是我愿意成为万科业主的现实缘由。经过几番比较和考察后，我更加认同万科的管理和造楼风格，以及它总体的房型设计。”

　　环境是柏先生选择时非常满意的重要方面，“据说万科走的是城市包围农村的道路，果然地理位置非常好。靠近国道、高速，到车站、地铁都非常方便。当然，售楼人员的专业而稳健的服务质量也让人非常舒心，交易的过程很愉快。”柏先生笑道。

　　等待入住的时间里，令柏先生非常感动的是万科会定期给准业主发短信告知项目最新施工进度。他回忆道：“在当年的中秋，万科就为业主们筹备了两场游园活动，据说除了回馈客户外，游园会更主要的目的则是让未来的左邻右舍能够提前相识。”万科在入住前就开始的和谐社区建设，让柏先生以及众业主感到十分窝心。

　　据说，活动当天，虽然下起了蒙蒙细雨，但现场仍然人头攒动，骰子的丁当声、业主们的欢呼声此起彼伏。同时现场还有极富南粤特色的舞狮、功夫茶等传统节目，配上泰式休闲园林的异域风情，再加上萨克斯、电小提琴的现代西方音乐表演，东方与西方、传统与现代结合紧密。

　　“说实话，市面也见了不算少，但这种混搭的游园活动还真是让我感觉很新奇，到场每位业主都十分开心，第一次，除了确定能搬个崭新住处之外，我还确定这是一个美好的家园。”柏先生微笑着说道。

　　2006年春天开始，搜房网先后组织了近10次万科楼盘的看房活动，网友对万科楼盘的反响一直位居全国前列，在有关调查问卷一栏中，当问到“万科楼盘最大的优势是什么”时，不少网友的答案竟然出奇地相似——“品牌与后续服务。”

　　调查中，刨除品牌因素这一购房中为大家所熟知的部分，当谈到“后续服务”相关定义时，网友们深为认同的是：后续服务包括良好的

物业管理和生动的社区文化，这是让业主们充分肯定社区，从而影响建筑增值以及品牌效应的重要因素。

　　物业管理方面，万科确实已经做到了有口皆碑，网友dujing在自己博客中说：自己所住的万科小区绿化不错，花园和草坪修剪得都很整齐，街道也都很干净。此外，他还从硬件和软件几方面对万科的会所进行了详细剖析。软件方面，他发现：会所里面的工作人员都很年轻，感觉充满朝气；此外，工作人员服务意识还是不错的，有需求和疑问都能耐心解答和提供帮助。

　　“一次，我去游泳，在更衣室内，有位上了年纪的游泳爱好者拿了个位置最低的更衣箱，工作人员见了主动帮他开锁和提供帮助，素质非常不错。”dujing赞许道。

　　硬件方面，喜爱游泳和

乒乓球的他着重考察了这两方面：泳池比较干净，一是直观的看水质，二看泳池周围的休息区，座椅和地面都蛮干净的；乒乓室开着冷气，38℃的天气在里面打乒乓还是很舒服的，比较人性化。

　　万科的社区文化观认为，万科从来都不是单纯地造房子，而是为业主建筑无限生活，一种充满想象与期待的生活，更是一个开放和谐的居住空间与健康丰盛、富有人情味的栖居方式，而房子只是这种生活方式的组件之一。

　　多年来，万科始终坚持：房子是可以复制的，但生活是无限的，它与开发商的理念、管理、责任、人文底蕴以及对人的尊重等等因素息息相关，这些有质而无形的感受最终决定了人们的生活品质。

　　据了解，万科自2003年起设立的专门的社区文化经费，近年来已经让业主们享受到超过千万的社区文化投入。除了协助社区策划组织如社区嘉年华、荔枝节、社区业主运动会等大型社区文体活动以外，万科还关注社区内日常的精神文明建设，举办亲子论坛、专家讲座以及社区文明行为宣传等活动，引导更多的业主参与到融洽和谐邻里关系的文明社区共建中来。

　　“我是万科车友会的会员，几乎每次我们出去活动，万科都要为活动埋不少单，让车友们乘兴而去，满载而归。万科倡导的健康丰盛、富有人情味的居住方式，在理念上已走在大多数开发商之前，当大多数楼盘还在讲解地暖隔音墙的硬件知识时，万科已开始从精神上为业主讲解家的含义。”网友文文这样说道，她同时认为，这种有质而无形的感受最终决定了万科业主的生活品质。也正是如此，万科每年度的调查显示客户满意度逐年提升，60%以上的业主愿意推荐自己的亲友到万科社区居住。

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