联邦快递下调国内快递费

　　作者：刘立峰

　　10月15日 ，联邦快递推出新客户优惠价格，其国内快递费从这天起降价，有些地方现价几乎只有原价的一半。据悉，联邦快递国内快递多个城市的运费均做出调整。调整后，联邦快递运费和国内快递巨头中国邮政运费不相上下。联邦快递方面表示，此次调整，没有统一标准，是公司对价格、折扣计划以及始发地和目的地区域进行的结构性调整。“15日后国内整个运费价格重新调整过，与以前相比，降价幅度很大。像以前90元的运费，现在只要40元，但是每个地方的降价幅度是不一样的。”联邦快递客服小姐说。

　　联邦快递的创始者佛莱德·史密斯有一句名言，“想称霸市场，首先要让客户的心跟着你走，然后让客户的腰包跟着你走。”由于竞争者很容易采用降价策略参与竞争，联邦快递认为提高服务水平才是长久维持客户关系的关键。长期以来，联邦快递以其可靠的服务，在客户中赢得了良好的声誉。那么这次联邦快递降价，有着怎样的考虑呢？

　　杭州物流与采购协会的李女士表示，联邦快递此次降价，是为了适应市场竞争的需要。快递企业进入市场的门槛不高，因此，这个行业的快递公司很多，市场竞争很激烈，联邦快递再维持相对高价，会影响它占有的市场份额。“同样价格水平下，比的是服务。谁的服务好，谁就有竞争优势。”李女士说，联邦快递优质的服务，加上降价，如果别的快递公司不提高服务质量，就会面临被市场淘汰。这次联邦快递降价从某个方面来说，可以促使快递行业提升服务水平。-