国航地服做好“十七大”代表迎接工作(图)

　　本网讯（特约通讯员范国胜 通讯员韩军、丁跃、曹英）9月12日，10时08分国航CA4113航班B2845号飞机降落在首都国际机场，参加党的“十七大”会议的西藏代表团到京，国航迎接“十七大”代表的服务工作正式拉开了序幕。

　　此次乘坐国航航班到京的西藏代表团共有34名代表，他们身穿华丽的民族服装，在国航地面服务部服务人员的引导下，一走下客梯迎接人员就给代表们献上了洁白的哈达，热烈欢迎他们的到来。他们乘坐国航的VIP小摆渡车到达新的专机楼休息片刻后，乘车前往市区宾馆。

　　为了做好党的“十七大”代表的迎接服务工作，国航地面服务部成立了专门的工作小组，制定了详细的服务保障方案。设立了引导服务、乘机服务、行李服务、载重平衡、车辆保障和安全、后勤保障等保障小组，选派了一批业务熟练、责任心强、服务热情的员工为代表服务。为了确保服务工作万无一失，国航地服对服务工作程序进行了细化，并针对新的专机楼第一次为代表服务，新环境、新流程的变化，加强了对代表航班、包机信息的收集与传递工作，在专机楼内和楼外设立了2个代表航班信息指挥点，负责代表的接机引导服务和站坪保障车辆的调度指挥，在专机楼北配楼设立了 “十七大”代表托运行李的提取区域，方便代表和接待单位提取托运的行李。

　　据初步统计，12日国航共迎接“十七大”代表航班17班，服务代表246人次，较好地完成了当天“十七大”代表的服务保障工作。